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卓越献血服务设计与实践
『简体书』 作者：逄淑涛、李志涛、范丽莉、戴梓宁、石慧 出版：中国海洋大学出版社 日期：2025-06-01 本书分三篇，分别是设计篇、实践篇和标准篇。设计篇理论结合实践，探讨怎样的服务才算“好服务”，“好服务”是“设计”出来的，从目标、原则、依据、标准、体系、系统和进化七个方面，诠释卓越献血服务的调研与设计。实践篇从献血服务管理、机采与献血屋两个试点部门的实践、团体献血服务实践四个部分，来总结青岛市中心血 ... |
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政府信息资源开发中的公私合作研究
『简体书』 作者：范丽莉 著 出版：人民出版社 日期：2023-02-01 本书基于公共物品理论、新公共管理理论等，分析了政府信息资源的公共物品属性及政府信息资源开发中政府机制、市场机制的优劣势和作用边界，为公私合作提供理论依据。采用案例分析方法，通过四个案例，对合作中的管理行为（选择合作企业的方式、合作的模式、合作中的关系类型、合作中服务监测与评价的内容与形式）、合作效果 ... |
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