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零售电商客户关系管理实务（活页式）
『简体书』 作者：胡志仁，蒙莉丝 出版：华中科技大学出版社 日期：2024-09-01 近年来，我国电子商务发展迅猛，但商家也面临着同质化竞争激烈、获客成本高、客户流失严重等问题。因此，电商运营的关键就在于能否把客户资源变成店铺的核心资产。本书以零售电商企业客户关系管理的工作过程为主线，将内容分为客户识别、客户关系的建立与维护、客户价值拓展、CRM系统选型四大部分。本书适合本科和专科层 ... |
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品牌策划与推广（活页式）
『简体书』 作者：余球，蒙莉丝 出版：华中科技大学出版社 日期：2023-12-01 本书从当前企业在品牌策划与推广过程中的实际工作需求出发，按照一个新品牌实际策划运作的基本工作流程，系统地阐述了一个新品牌应如何构建和传播推广，主要内容包括品牌认知、品牌定位策划、品牌形象和识别设计、品牌传播与推广、品牌运营管理与维护。本书辅以众多国内外品牌营销实战案例，帮助读者深刻地理解怎样进行品牌 ... |
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| >>> （頁碼:1/1 行數:20/2） 1 |
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