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罗振鹏 著
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酒店服务营销
『简体书』 作者：罗振鹏 出版：机械工业出版社 日期：2017-11-01 我国的服务业正在迅速发展，尤其是在经济发达的地区。旅游业已成为我国服务业迅速发展的典型代表，酒店业更是其具体的体现。面对激烈的竞争，针对酒店业的营销也显得非常重要。本书主要介绍了酒店业服务营销的理论知识与实践内容，并以服务营销的概念为主导，以酒店服务为主题，结合酒店的具体案例分析酒店服务营销的内容和方法，以提高酒店的服 ... |
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市场调研与统计分析应用
『简体书』 作者：罗振鹏 著 出版：北京出版社 日期：2022-02-01 《市场调研与统计分析应用》立足于破解上述问题，把学术研究中非常关键部分问卷设计、数据分析进行系统阐述，从而实现解决疑难、提高研究人员的学术研究水平，并逐步达到国内标准或国际标准。针对市场调研课程或研究方法的教学，目前市面上现有的教材或是侧重调研方法，或是简单的SPSS统计分析，而把调研方法和数据分析融合到一起的教材基本 ... |
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