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程国元，储骏 主编
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汽车销售服务接待
『简体书』 作者：程国元，储骏 主编 出版：化学工业出版社 日期：2019-01-01 《汽车销售服务接待》由知名汽车品牌4S旗舰店店长、营销总监及部分职业院校从事职业教育多年的汽车教育专家编写，书中以实际汽车4S店汽车销售营销活动为主线，设计了整个内容体系，同时本书在汽车销售礼仪、汽车销售技巧等多个模块中按照汽车4S店的真实场景把销售话术展现在图书上。具体内容包括：汽车销售人员职业修养、汽车销售人员沟通 ... |
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汽车美容与装饰快速入门
『简体书』 作者：程国元，魏金营 主编 出版：化学工业出版社 日期：2019-01-01 《汽车美容与装饰快速入门》系统地介绍了汽车美容装饰的基本理论知识和实际操作方法，主要内容包括：汽车美容基本知识、汽车车身常规美容、汽车车身漆面专业处理、汽车室内清洁与装饰、汽车防护装饰、汽车车身外部装饰。本书针对初学入门者的特点，避免大量的理论和文字，采用了大量图片和实施流程图，内容通俗易懂，可以有效增强实际操作能力, ... |
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汽车维修业务接待
『简体书』 作者：程国元，潘明明 主编 出版：化学工业出版社 日期：2019-02-01 《汽车维修业务接待》由知名汽车品牌4S旗舰店店长、维修总监及部分职业院校从事职业教育多年的汽车教育专家编写，书中以实际汽车4S店汽车维修业务接待活动为主线，设计了整个内容体系，同时按照汽车4S店的真实场景就相关知识点展现在图书上。具体内容包括：汽车售后服务概述、客户关怀、汽车维修业务接待流程、汽车维修业务接待专业能力素 ... |
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