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物业管理的业主委员会实务操作手册
『简体书』 作者：王占强 出版：中国法制出版社 日期：2023-09-01 本书主要通过真实案例再现的形式，并依据《中华人民共和国民法典》等最新法律法规规定，细致讲解了业主大会成立、业主委员会选举、物业管理委员会组建，及相关的开会、换届、补选、备案、公共收益管理、物业服务监督等日常运行过程中经常遇到的难点、热点、重点问题；通过警示案例，也介绍了业主委员会成员易触发的犯罪类型；同时，还涉及业主委 ... |
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物业管理：经典案例与实务操作指引（第三版）
『简体书』 作者：王占强 出版：中国法制出版社 日期：2020-10-01 本书拟选取全国有代表性的或者在物业行业曾引起轰动的案例，大案、要案或*案。这次每个案例都是全面和深入分析，从法律和实务两个方面出发对物业公司全面指导。汇聚物业行业的典型案例，提出解决问题的方案，帮助大家轻松入门轻松精通。 ... |
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卓越物业客服炼成手册：策略、技巧、模板与实例
『简体书』 作者：王占强 出版：中国法制出版社 日期：2017-05-01 本书充分贴近物业管理服务工作实际，结合管理学、心理学等领域的经典理论和方法，内容既涵盖客服管理制度流程的建立，也囊括了*实操性和针对性的客服策略和沟通技巧，并对客服工作与新媒体和新技术手段的结合进行了前瞻性的思考和探讨。本书节选了许多典型案例，力求重现真实的客户服务场景，关于管理制度的介绍则配有大量图表，既便于阅读理解 ... |
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物业管理：从入门到精通（第四版）
『简体书』 作者：王占强 出版：中国法制出版社 日期：2018-04-01 125个典型的【真实案例】125个精准的【专家解答】125个系统的【相关规定】 本书共分为十一章，即*章业主、业主大会及业主委员会;第二章物业公司;第三章前期物业管理;第四章物业管理服务;第五章物业服务收费;第六章物业的使用与维护;第七章装饰装修管理;第八章停车管理;第九章专项维修资金;第十章物业公司的公共安全责任; ... |
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物业费收取与提高实操指导手册
『简体书』 作者：王占强 出版：中国法制出版社 日期：2018-11-01 物业费测算、收取、催缴、提高的原理与方法， 公共收益取得、管理与使用的策略与技巧， 每一名物业管理从业人员必备的手册， 一册在手，完美掌握。 ... |
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物业管理：从入门到精通（第三版）
『简体书』 作者：王占强 出版：中国法制出版社 日期：2016-02-01 本书共分为十一章，即第一章业主、业主大会及业主委员会;第二章物业公司;第三章前期物业管理;第四章物业管理服务;第五章物业服务收费;第六章物业的使用与维护;第七章装饰装修管理;第八章停车管理;第九章专项维修资金;第十章物业公司的公共安全责任;第十一章物业公司法律责任。 全书选取了125个物业管理行业 ... |
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物业管理服务必备工具箱：常用管理目标、职责、制度、流程、表格
『简体书』 作者：王占强 出版：中国法制出版社 日期：2016-04-01 ... |
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HR实务指引
『简体书』 作者：王占强 编著 出版：法律出版社 日期：2015-05-01 本书解决的是企业人力资源管理过程中法律层面的问题。作者结合为企业提供劳动法律服务的实践经验，包括提供劳动用工法律顾问咨询，参与劳动争议的和解、调解、仲裁、诉讼等，编写完成此书。 本书共分为9章，共32节，内容涵盖招聘录用与劳动合同的订立，劳动合同的履行，试用期制度与服务期制度，保密制度与竞业限制制 ... |
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物业管理：经典案例与实务操作指引（最新升级版）
『简体书』 作者：王占强 著 出版：中国法制出版社 日期：2017-01-01 本书选取全国有代表性的或者在物业行业曾引起轰动的案例，每个案例都是全面和深入分析，从法律和实务两个方面出发对物业公司全面指导。汇聚物业行业的典型案例，提出解决问题的方案，帮助大家轻松入门轻松精通，对从业者实务工作有很好的参考价值。 ... |
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物业管理：经典案例与实务操作指引（从经典案例中学习、总结，梳
『简体书』 作者：王占强 出版：中国法制出版社 日期：2014-09-01 本书拟选取全国有代表性的或者在物业行业曾引起轰动的案例，“大案、要案或第一案”。这次每个案例都是全面和深入分析，从法律和实务两个方面出发对物业公司全面指导。汇聚物业行业的典型案例，提出解决问题的最佳方案，帮助大家轻松入门轻松精通。 ... |
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物业管理：从入门到精通·物业管理人员必知的125个热点问题（
『简体书』 作者：王占强 著 出版：中国法制出版社 日期：2014-07-01 本书共分为十一章，即第一章业主、业主大会及业主委员会；第二章物业公司；第三章前期物业管理；第四章物业管理服务；第五章物业服务收费；第六章物业的使用与维护；第七章装饰装修管理；第八章停车管理；第九章专项维修资金；第十章物业公司的公共安全责任；第十一章物业公司法律责任。 全书选取了125个物业管理行业 ... |
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