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熊国铭
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金钥匙操作实务
『简体书』 作者：熊国铭 出版：旅游教育出版社 日期：2019-11-01 《金钥匙操作实务》为金钥匙五本核心教材之一，其内容包括金钥匙服务要求、金钥匙操作实务、金钥匙服务技巧、金钥匙操作系统等。《金钥匙操作实务》紧扣金钥匙服务理念，挖掘金钥匙服务内涵，总结金钥匙操作规范，体现金钥匙服务要求，提炼金钥匙服务技巧，精选金钥匙服务案例，源于实践但高于实践，注重应用而偏向实战，讲 ... |
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客源国（地区）概况（第2版）
『简体书』 作者：熊国铭 出版：电子工业出版社 日期：2016-08-01 本书主要介绍世界旅游业和我国海外旅游客源市场的基本格局与前景，以及我国主要旅游客源国和港澳台客源地区的基本情况。全书共6 章，以2015 年来华旅游人数位居前列为标准，同时综合考虑影响力情况，共选取亚洲和太平洋地区、欧洲、中东及非洲、美洲等地区的41 个旅游客源国及我国的港澳台地区，主要介绍它们的自 ... |
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现代酒吧服务与管理（第2版普通高等教育十一五国家级规划教材）
『简体书』 作者：熊国铭 主编 出版：高等教育出版社 日期：2010-11-01 《现代酒吧服务与管理（第2版）》本着“去芜存菁、吐故纳新、删繁就简、突出重点”的原则，优化了结构，把原十一章内容缩编为六章，使得体系更为紧凑，脉络更加清晰；整合 ... |
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