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潘友仙
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消费者—品牌关系隔离的形成机理研究
『简体书』 作者:潘友仙 出版:经济科学出版社 日期:2023-03-01 品牌忠诚是企业长期获利的重要保障,良好的品牌关系是实现品牌忠诚的基础,为了能建立起长期、稳固的消费者品牌关系,许多企业在不懈地努力着。然而消费者—品牌之间的关系是脆弱的,随着时间的变迁,消费者与品牌的 ... |
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客户关系管理
『简体书』 作者:石梦菊 潘友仙 主编 出版:机械工业出版社 日期:2023-06-01 全书共12章,分为导论(第1~2章)、客户关系管理过程(第3~8章)、客户关系管理技术(第9~10章)和客户关系管理实践(第11~12章)四部分,包括客户关系管理概述、客户关系管理的理论基础、客户识别 ... |
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