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汽车售后服务（含工作页）
『简体书』 作者：江文渊 出版：科学出版社 日期：2021-06-01 《汽车售后服务（含工作页）》将汽车售后服务的内容分解为七个项目，即4S店售后服务概述、邀请与预约、维修接待、。维修与跟踪、维修质检与内部交车、交车与送别、售后跟踪，并为其中的关键环节配置了数字资源。通过对这七个项目的学习及做好围绕这七个项目展开的场景训练，读者可初步具备成为一名优秀的汽车售后服务顾问所需要的素质和能力。 ... |
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天津北大港湿地自然保护区科学考察与研究
『简体书』 作者：张征云，江文渊，张彦敏，李莉 著 出版：天津大学出版社 日期：2020-08-01 据天津市林业局、环保局调查结果表明：天津市湿地总面积为3518.3431km2，占全市陆地面积的29.52%。湿地类型分属二大类九种类型，其中天然湿地面积为367.3837km2，人工湿地面积为3150.9593km2，分别占天津国土总面积的3.08%和26.43%。在天然湿地中，河流湿地面积非常大，占天津湿地总面积的 ... |
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