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民航华东空管局 编著
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民航概论
『简体书』 作者:高宏 出版:电子工业出版社 日期:2024-03-01 本书采用分篇的结构,包括四部分:第一篇-总论、第二篇-飞机与飞行安全保障、第三篇-民航运输系统与运行及拓展篇,主要内容包括民用航空的定义与概况、飞机的构造与系统、飞机的基本飞行原理、民航飞机的飞行性能、飞行与安全、民用航空机场、空中交通管理、机务维修、航空运输企业及其运营管理、民航服务与管理等知识、 ... |
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民航概论
『简体书』 作者:范月圆 出版:华中科技大学出版社 日期:2024-09-01 本书根据民航运输行业产业链架构,对原有知识和内容进行重组,主要包括民用航空的定义与概况、飞机的构造与系统、飞行的基本原理、民用航空机场、空中交通管理、航空运输企业及其运营管理、民航系统的运行等,涵盖了民用航空运输业的各主要组成部分的关键知识和内容。本书案例导入引入航空运输岗位工作实例,让学习内容情境 ... |
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民航概论
『简体书』 作者:张天航,刘海燕,杨鎏 出版:北京交通大学出版社 日期:2025-08-01 本书依据《职业教育专业教学标准》[2025年修(制)订]、《职业教育专业简介》(2022年修订),进行编写,将”岗课赛证”进行融通,力图体现职业教育教学改革的新要求。本书立足民航服务岗位需求,突出介绍民航基础知识与技能,具体内容包括民用航空概述、民用航空器、民用机场、航空公司、空中交通管理、飞行标准 ... |
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民航旅客运输
『简体书』 作者:周小卉,毕研博,王忠义 主编 出版:中航出版传媒有限责任公司 日期:2017-01-01 民航服务类专业“十二五”规划教材。 本书以民航旅客运输的理论知识为基础,按照民航旅客运输工作情境,系统地介绍了民航运输基础、客票销售和航班的正常运转等。 ... |
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民航管理信息系统教程
『简体书』 作者:熊静、王科、沈杰、赵鸣 出版:清华大学出版社 日期:2024-12-01 本书系统介绍了民航管理信息系统理论基础、民航管理信息系统技术基础、民航管理信息系统规划与开发方法、结构化系统分析与设计、面向对象系统分析与设计、系统实施与运维、民航管理信息系统典型应用、民航信息化新技术发展等内容。 ... |
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民航应用文写作
『简体书』 作者:尹绪彪、倪亮、鲁金龙 出版:重庆大学出版社 日期:2025-05-01 本书全面系统地介绍了民航应用文写作知识。第一章为应用文和民航应用文写作概述,奠定基础。第二章阐述民航公文基础,包括概述与种类。第三章聚焦民航公文格式,涵盖机关公文格式、常见问题、明传电报及规范性文件。第四章详细讲解民航机关公文写作,如决议、决定等十五种公文的写作要点。第五章提供民航事务性文书写作范例 ... |
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民航地勤服务
『简体书』 作者:陈烜华、陈文华、庞敏 出版:清华大学出版社 日期:2024-07-01 《民航地勤服务》在对航空相关法规和国内外各大航空公司、机场的运行规则进行了充分研读的基础上,根据航空运输企业的岗位实践和作者多年的教学经验,以民航旅客地面运输服务为研究对象,从三大部分来介绍理论知识和业务技能。第一部分为基础知识篇,主要介绍我国运输业和民航运输业、航空公司和机场、民航运输生产基础知识 ... |
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民航应急救护
『简体书』 作者:杨菲 出版:华中科技大学出版社 日期:2025-09-01 《民航应急救护》主要包括了民航客运员、机场地服人员、客舱乘务员、航空安全员健康保健常识、急救评估与总则、客舱救护设备的使用、心肺复苏、海姆立克急救法、常见疾病处置、外伤救护、突发公共卫生事件处置等多方面的实用民航救护知识,紧密围绕真实的民航旅客运输岗位工作任务设计教学单元,将理论知识与实操训练任务结 ... |
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民航服务心理学
『简体书』 作者:李力 出版:清华大学出版社 日期:2024-09-01 本书根据教学改革要求,结合专业建设与岗位需求进行编写。全书共分为 5 大模块,共 12 个民航服务心理学实践项目。编著者从民航服务岗位所需具备的心理胜任能力出发,从认知拓展、情绪管理、韧性培育三个维度为民航服务人员的心理成长赋能;在心理胜任力发展的基础上,编著者从既往的民航服务心理学学科体系中,提炼 ... |
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民航客票销售
『简体书』 作者:邢蕾 出版:华中科技大学出版社 日期:2024-07-01 本教材主要内容有民航运输基础知识、国内旅客运价知识、国内客票销售业务、特殊旅客运输、订座系统知识、不正常航班情况、国际客票销售基础知识、国际客票运价计算和国际客票的使用等。重点内容包括国内国际客票销售的基础知识和销售规则,以及客票销售工作中特殊情况的处理方法。本书适用于高职院校民航运输服务专业、机场 ... |
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浙江民航简史
『简体书』 作者:钱秋英 出版:浙江工商大学出版社 日期:2024-12-01 本书为浙江省社科规划项目成果。浙江民航事业从无到有,从弱到强,跌荡起伏,取得了巨大的成就。本书按照时间顺序,全景式记录浙江省民用航空事业从无到有、从小到大的变化发展历程,充分展示浙江民航的建设成就。书稿围绕体制演变、机场建设、航空运输、空中管制、航空安全等主业设篇立章,并在附录中设重要历史纪略,再现 ... |
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民航概论(第二版)
『简体书』 作者:霍连才、杨超 出版:清华大学出版社 日期:2025-05-01 ”本书紧紧围绕职业教育培养目标,遵循职业教育教学规律,其内容以满足民航业发展对高素质技能型人才的需求为出发点,做到“实用、适用、够用”。全书共分为走进民用航空、民用航空器、飞机的飞行环境与飞行原理、空中交通管理、民用航空机场、民航运输企业与运营、民航法律法规、民用航空器的适航与维修以及通用航空九 ... |
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民航客票销售实务
『简体书』 作者:张天航,隋东旭,曹颖 编 出版:北京交通大学出版社 日期:2024-10-01 本书依据《职业教育专业简介》(2022年版)、《职业学校专业教学标准》等规范、文件进行编写,将“岗课赛证”进行融通,力图体现职业教育教学改革的新要求。本书立足民航客票销售岗位需求,突出介绍民航客票销售基础知识与实务技能,具体内容包括民航客票销售业务的基础知识、民航客票销售系统、民航信息查询、民航客票 ... |
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民航客货运输管理
『简体书』 作者:赵桂红 出版:科学出版社 日期:2025-03-01 《民航客货运输管理》介绍民航客货运输全流程设计内容,包括基础知识、民航客货运输市场和销售管理、民航客货运输组织和服务管理以及发展趋势。基础知识主要包括基本概念、国际组织和国际规则。民航客货运输市场和销售管理涵盖市场构成,旅客和货主偏好与选择行为,票价和航空运费计算以及收入结算管理。民航客货运输组织涉 ... |
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民航安全法律法规知识
『简体书』 作者:刘维强 编 出版:冶金工业出版社 日期:2024-09-01 本书在介绍我国安全生产领域主要法律法规基本内容的基础上,重点介绍了民航领域有关法律法规的构成体系、主要内容及发展动向等,旨在帮助读者全面了解民航安全法律法规的重要性和作用,提升对民航安全生产的全面认知和牢固树立法律法规意识。 本书内容丰富、逻辑清晰、通俗易懂,可作为民航安全管理人员工作和学习的参考书 ... |
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民航地勤服务英语
『简体书』 作者:汪波,陈小丽 出版:华中科技大学出版社 日期:2025-08-01 本书包含地勤服务7 大工作项目,30个典型工作任务,旨在让学生对地勤服务岗位有较清晰地掌握。本书内容组织与安排紧贴地勤服务职业岗位的能力标准和要求,以民航地面服务各岗位中与旅客沟通的典型工作任务(情境)为引领,按照项目、任务、模块进行民航服务英语词汇、句式、会话等递进式设计,结合民航客票员、客运员、 ... |
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民航旅客地面服务
『简体书』 作者:黄颖芬、朱海峰、陆叶 出版:清华大学出版社 日期:2024-06-01 本书作者充分研读《民航旅客地面服务职业技能等级标准》对乘机登记、旅客服务、行李服务等地面服务岗位职业技能的要求,深入梳理航空运输企业工作流程和业务手册,结合多年民航工作的经历和院校教学培训的丰富经验编写了本书。本书分为基础知识、客票识读、旅客运输、特殊旅客、行李运输和行李查询六章,有上百张实地拍摄的 ... |
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民航服务心理与实务
『简体书』 作者:郑菲菲 出版:电子工业出版社 日期:2024-01-01 本教材以“识认—识辨—识用”为模块主线,介绍了民航服务心理基础、旅客感知心理、旅客需要心理、旅客个性心理、旅客情绪心理、客我交往心理、民航突发事件旅客心理、旅客群体冲突与投诉心理、民航服务人员心理素质提升等学习模块。每个模块均设置学习目标、思维导图、案例导引、同步思考、课堂互动、课程思政小红星、知识 ... |
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民航服务人员形体与仪态
『简体书』 作者:郑大莉 主编 出版:化学工业出版社 日期:2025-07-01 本书共分为三部分,八章;第一部分主要介绍了有关形体与形体美的理论知识, 在注重理论阐述的同时,以美学、生理学、解剖学理论为依据,从舞蹈、瑜伽、健身操等不同类型的锻炼方法进行举例讲解,突出了系统的训练内容,创新的实践理念及科学的训练方法;第二部分主要讲解民航服务人员仪态及仪态美科学的塑造方法,并附有相 ... |
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民航应急动员理论与实践
『简体书』 作者:阎雷 著, 出版:国防工业出版社 日期:2025-08-01 本书全面介绍民用航空(简称民航)应急动员涉及的原理、方法、任务和特点。主要内容包括民航应急动员的概述、民航应急动员的基本领域、民航应急动员的体制机制建设、民航应急动员的法制保障、民航应急动员的平时准备、民航应急动员的能力评价、民航应急动员的实践应用和发展趋势。民航应急动员的理论与实践是一个系统工程, ... |
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