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梁健爱
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服务便利感知、店铺认同感和顾客惠顾意向关系研究
『简体书』 作者：梁健爱 出版：经济管理出版社 日期：2023-06-01 全渠道零售情境下，顾客跨渠道惠顾零售店铺意向和行为模式已成为学术界和企业界共同关心的研究主题。本书围绕这个学术界和企业界共同关注的话题展开研究，结合社会认同理论、刺激反应理论和全渠道零售理论的观点，在相关研究文献梳理和探索性研究基础上，从顾客感知视角提出“服务便利—店铺认同感—顾客惠顾意向”研究框架 ... |
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营销策划：原理与实务（数字教材版）
『简体书』 作者：连漪，梁健爱 出版：中国人民大学出版社 日期：2021-03-01 营销策划是一种充分发挥策划者智慧的思维创新活动，其本质是企业经营哲学和营销方法的具体应用。营销策划是从企业视角出发，为企业、企业的某个产品或一次营销活动做出谋划，为企业的营销行为进行超前决策。营销策划在企业营销过程中无处不在。 本书从案例分析开始，引导学习者从营销策划知识点入手，领会营销策划相关知 ... |
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