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中药材规范化种植技术（第2版）[全国医药中等职业教育药学类“十四五”规划教材（第三轮）]
『简体书』 作者：李应军 出版：中国医药科技出版社 日期：2021-01-01 本书是全国医药中等职业教育*“十三五”规划教材之一，根据本学科教学大纲的基本要求和课程特点编写而成。主要内容包括中药材种植发展环境分析、中药材规范化栽培管理等。体现中职药学人才培养的特点，着力提高药学类专业学生的实践操作能力。坚持理论知识“必需、够用”为度。强调教材的针对性、实用性、条理性和先进性， ... |
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旅游服务质量管理
『简体书』 作者：李应军，唐慧，杨结 出版：华中科技大学出版社 日期：2019-04-01 《旅游服务质量管理》教材主要介绍服务质量管理的基本理论和一般方法在旅游行业的应用，其主要内容包括现代服务业简介、服务质量内涵及旅游服务与旅游服务质量概述、旅游服务中的顾客期望、顾客感知和顾客沟通管理、旅游服务的质量设计管理、旅游服务的质量评价管理、旅游服务的质量诊断与控制管理、顾客满意与顾客忠诚简述 ... |
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