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李克芳 范新河 主编
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服务营销学 第3版
『简体书』 作者：李克芳 聂元昆 出版：机械工业出版社 日期：2025-03-01 全书共十四章，结合北美学派和北欧学派的经典理论和国内外的研究成果，紧扣服务的特征，围绕如何提高服务质量这一核心问题，以国际公认的服务质量差距模型作为本书的基本框架，从了解顾客期望、设计服务和流程、传递服务和履行服务承诺来展开论述，系统地介绍了顾客行为、顾客关系、服务补救、服务设计与标准、服务流程、有形展示、服务营销中的 ... |
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营销渠道管理（第二版）
『简体书』 作者：李克芳，范新河 编 出版：武汉大学出版社 日期：2017-07-01 本书从管理决策的角度出发，构建了营销渠道管理学的“设计——管理”的理论结构体系，全书包括概述、渠道设计、渠道运作管理、渠道形式等四个部分共十章，内容涵盖渠道设计与组织、渠道成员的选择与激励、渠道控制、渠道冲突管理、渠道评估与调整、连锁经营和特许经营、网络营销渠道等。 ... |
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营销渠道管理
『简体书』 作者：李克芳 范新河 主编 出版：机械工业出版社 日期：2023-02-01 本书从管理决策的角度出发，构建了“营销渠道结构设计—营销渠道运作管理”的理论框架，包括营销渠道管理概述、营销渠道设计、营销渠道组织模式、渠道成员的选择、营销渠道激励、渠道权力与控制、渠道冲突与合作、营销渠道的协同、渠道评估与创新、网络营销渠道管理等内容。本书力求以完整的知识体系、新颖丰富的本土案例来展现中国特色的营销渠 ... |
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千秋水脉：秦淮新河
『简体书』 作者： 出版：南京出版社 日期： ... |
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服务营销学
『简体书』 作者：李克芳，聂元昆 出版：机械工业出版社 日期：2020-07-01 本书结合北美学派和北欧学派的最新研究成果，紧扣服务的特性，围绕如何提高服务质量这一核心问题，以国际公认的服务质量差距模型作为本书的基本框架，从了解顾客期望、设计服务和流程、传递服务和履行服务承诺来展开论述，系统地介绍了顾客行为、顾客关系、服务补救、服务设计与标准、服务流程、有形展示、服务营销中的人员、服务供需管理、服务 ... |
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服务营销学（第2版）
『简体书』 作者：李克芳 聂元昆 出版：机械工业出版社 日期：2016-04-01 本书结合北美学派、北欧学派的经典理论和国内外最新研究成果，紧扣服务的特性，围绕如何提高服务质量这一核心问题，以国际公认的服务质量差距模型作为本书的基本框架，从了解顾客期望、设计服务和流程、传递服务和履行服务承诺来展开论述，系统地介绍了顾客行为、顾客关系、服务补救、服务设计与标准、服务流程、有形展示、 ... |
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温岭联络线高速公路建设论文集
『简体书』 作者：《温岭联络线工程建设论文集》 编委会 出版：人民交通出版社 日期：2024-10-01 甬台温高速公路至沿海高速公路温岭联络线工程是浙江省重点建设项目，全长32.871km，起点位于甬台温高速公路温岭西互通北侧约2km 处，向东经温岭市大溪、泽国、城北、新河、滨海等5 个镇（街道），终于沿海高速公路温岭北互通南侧约2km 处。主线桥隧比高达99.7%，穿乡跨河，涉铁涉路，施工工艺复杂，技术难度大。项目采用 ... |
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活人塘（红色经典）
『简体书』 作者：陈登科 著 出版：应急管理出版社 日期：2021-11-01 苏北新河集有座孙家楼，主人孙在涛横行乡里，惨害无辜，所以人们都把这楼叫“活人塘”。1946年，我黄海大队某部在新河集阻击敌人。战斗中，刘根生不幸身负重伤，遭敌活埋。为救亲人性命，薛陆氏冒死用“计”，不惜以自己女儿七月子换下刘根生，将他保护下来，悉心照料。之后，在党组下，他们团结起来，积极展开对敌斗争， 终消灭了敌人，活 ... |
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记忆东山：老洋楼里的人和事
『简体书』 作者：吴伟鹏 雷鸣夏 何志达 陈梦醒 编著 出版：广东南方日报出版社 日期：2020-08-01 随着城市的发展，广州东山原来的一万余座花园洋楼只尚存七百余座，而一个个熟悉东山历史的东山少爷也逐渐垂垂老去。为了抢救这段历史，新河浦口述史小组与新河浦居委合作编写了这本《东山记忆老洋楼里的人和事》。口述史团队竟数年之功采访了众多老东山，以治史的方法，兼顾大众的阅读兴趣，整理出数十篇鲜活的人物故事，以期从各个侧面还原东山 ... |
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2021老广新游纪念版明信片
『简体书』 作者：大话国 出版：广东人民出版社 日期：2011-10-01 《老广新游：广州手绘明信片》内容包括广州城市新中轴线、陈家祠、上下九步行街、中山纪念堂、白云山、珠江桥梁、石室圣心大教堂、新河浦、中山大学、骑楼等广州经典景点和特色风景。图片精选自热卖旅游绘本《老广新游》。 ... |
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明实录大运河史料（全两册）
『简体书』 作者：何宝善 出版：北京燕山出版社 日期：2021-08-01 本书选取《明实录》原典古籍整理辑校，将洪武元年二月至崇祯十七年二月，270余年连续不断地疏浚清淤、堵塞决口、建闸筑坝、另开新河月河，以及漕运管理方面的众多史料依照时间顺序全部记录在一起，形成了一本完整详实的运河工程纪要，为中外研究明代水利工程，漕务运输、漕务文化提供了详细、连贯、权威的官方史料，具有极重要的学术价值。 ... |
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奎文萃珍：扬州东园题咏
『简体书』 作者：[清]贺君召 著 出版：文物出版社 日期：2023-03-01 雍正年间，山西临汾人贺君召在五亭桥以东一带创建贺园，并在荒滩的周围湖中广种莲藕，还在滩上建造了一个“嘉莲亭”，名列“贺园十二景”（另十一景为醉烟亭、凝翠轩、梓潼殿、驾鹤楼、杏轩、春雨堂、云山阁、品外第一泉、目矊台、偶寄山房、子云亭）之一。后“贺园”改为“东园”，嘉莲亭改为“新河”。贺君召曾邀请著名画家袁耀绘图，以游人题 ... |
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《千里走运河??运河城镇笔记》
『简体书』 作者：冯并 出版：中国民主法制出版社 日期：2022-10-01 本书立足千年大运河文明、文物、文化和历史，结合当今运河在中华文化的独特创造、世代传承、科技创新，聚焦实现中华民族伟大复兴的历史方位和历史坐标。本书从大运河的七个历史段落和现实段落、从运河已有定论的新老地标的三十五个重要城镇以简行笔记来记叙展开，运河流域的文明文化、流域城镇的古今转变、运河流域的古道沧桑、运河流域的文旅脉 ... |
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南楼——2006年度发掘报告
『简体书』 作者：南京博物院上海大学文物与考古研究中 编 出版：中国社会科学出版社 日期：2018-09-01 南楼遗址位于江阴市的青阳镇南楼村，是一片地势较高的台地，西距镇区约2千米。其东有南北向的徐霞客大道，西有南北向的锡澄公路，南有由西向东的从青阳到璜塘的青璜公路，峭岐到青阳的乡村公路则由东北向西南从遗址穿过。境内还有开掘于20世纪70年代的革新河等河流和水塘。20世纪50年代到60年代大兴水利农田时，在村东乌龟墩就有新石 ... |
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老广新游（增订版）（十二条精选线路，体会地道广州风情，实现家门口的小旅行）
『简体书』 作者：大话国 编 绘 出版：广东人民出版社 日期：2015-02-01 骑楼下穿街过巷，寻觅诱惑味蕾的西关味道；忘不了广州塔，在高空中俯瞰都市交响梦；新河浦散漫游荡，迷失于红房子的拐角处；静候沙面岛的午后，在西洋光影钟流连忘返；深呼吸象牙塔的书卷气，抚摸中大校园的历史年轮；芳村市场一路淘宝，囊中羞涩也在所不惜 精选城中十二条漫游线路，体会广州的不同风情面貌，深入街巷，观花赏草，平台楼阁都 ... |
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乡村扶贫人：与70位“老村长”面对面
『简体书』 作者：陈海保 出版：中国经济出版社 日期：2019-12-01 本书是乐居财经对碧桂园在9个省（陕西、江西、安徽、河南、河北、广东等）14县（宁陕、蓝田、耀州、兴国、舒城、虞城、新河、平山、田东、滦平、崇礼、平江、英德、东乡）精准扶贫点的70位乡村扶贫人的采访实录，讲述脱贫攻坚一线上发生的感人故事，呈现碧桂园践行社会责任、投身精准扶贫、推行4 X帮扶政策（4=教育、产业、党建、就业 ... |
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河长制湖长制实务——太湖流域片河长制湖长制解析
『简体书』 作者：吴文庆 出版：水利水电出版社 日期：2019-03-01 太湖流域作为河长制的发源地，河长制工作起步早、基础好。流域内江苏、浙江等地在全国率先探索河长制，不断丰富河长制内涵，创新河长制工作方式，取得了良好的成效，为在全国全面推行河长制积累了丰富的经验。在中央作出全面推行河长制的重大决策部署后，太湖流域片江苏、浙江、上海、福建、安徽等省（直辖市）党委政府高度重视，迅速行动，在已 ... |
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泇运河的前世今生
『简体书』 作者：董运启 著 出版：山东人民出版社 日期：2015-11-01 《泇运河的前世今生》内容包括：京杭运河苏鲁东、西线；韩庄中心沟和韩庄新河同渠异名；枣庄运河的形成与变迁；京杭运河枣庄段的整治和管理；谈迁笔下的台儿庄；贾三近及其漕政思想漫议；浅谈山东对京杭运河贯通的贡献；开发运河观光大道拓展运河旅游观光；枣庄段运河人文自然风景带建设之我见；老区人民的运河情怀等。 ... |
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