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政务服务“跨省通办”满意度形成机理研究
『简体书』 作者：朱永涵著 出版：中国社会科学出版社 日期：2025-03-01 本书以“川渝通办”为研究载体，通过定性与定量相结合的研究方法，从微观的使用者视角出发对政务服务“跨省通办”满意度形成机理开展理论分析和实证研究。研究证明，数字系统等七个要素对“跨省通办”满意度有积极影响，并且感知效用性和感知愉悦性在其中发挥正向中介作用。此外，研究发现前因条件通过相互联动可以构建四种不同组合来促使“跨省 ... |
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