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物业管理沟通理论与实务
『简体书』 作者：徐优丽 出版：浙江大学出版社 日期：2025-10-01 本书全面介绍了物业管理沟通的理论和实务，包括沟通的基本概念、过程和类型，以及物业管理沟通的基本概念和分类，并在此基础上详细介绍了沟通的基本原理。沟通的客体策略、主体策略、策略选择和信息组织传达策略，以及倾听和笔头沟通等方面的内容。本书从理论原理出发，并落地于物业管理沟通应用实际，以精确简明的语言描述 ... |
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数字化赋能开发区治理——基于网络嵌入的视角
『简体书』 作者：徐优丽，闫洪 出版：中国财政经济出版社 日期：2025-07-01 本书深入探讨了中国开发区治理的现状及其面临的挑战，特别聚焦于数字化赋能在此领域的应用与实践意义。首先，梳理了中国开发区的历史沿革及发展脉络，揭示其生命周期特征。在此基础上，构建了一个基于网络嵌入理论的数字化赋能开发区治理分析框架，旨在解析网络嵌入对治理绩效的影响机制。通过实证分析，验证了数字化赋能对 ... |
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