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张野, 邵小云
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物业管理6S推行手册
『简体书』 作者：邵小云 出版：人民邮电出版社 日期：2025-03-01 在物业管理工作中推行6S是提升管理精细化水平、增强管理实效的有效手段。为了帮助物业管理从业人员更加有效地推行6S，本书从物业企业的实际出发，用大量清晰的实景图片演示并讲解了6S的基础知识、6S的具体实施过程和方法、6S在物业管理领域的实际应用，以及在物业管理中推行6S的要点和实际案例等内容。书中提供了大量的表格和管理制 ... |
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物业管理处保洁与绿化管理
『简体书』 作者：张野, 邵小云 出版：广东省出版集团，广东经济出版社 日期：2009-10-01 《物业管理处保洁与绿化管理》内容简介：物业管理一直处于社会关注的焦点，已成为当代一个重要的新兴行业。在物业管理理论研究和实践探索的层面上，深圳远远走在全国物业管理行业的前列，从行业主管部门、教育机构、物业管理企业、建设单位到产权人、住户等众多人士都广泛、深入地参与物业管理理论研究和探索，这一些研究成果为物业行业的健康深 ... |
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物业服务工作全流程指南：10大环节、56个细节的应对与处理
『简体书』 作者：邵小云 出版：人民邮电出版社 日期：2024-05-01 本书详细描述了物业服务工作全流程，深入介绍了业主入伙服务、二次装修服务、安全、护卫服务、智慧停车服务、环境绿化服务、物业保洁服务、物业维护服务、物业费用收缴服务、客户服务管理、客户投诉处理共10大环节的56个细节，并提供了大量可供参考的范本和案例。 ... |
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翡翠图鉴：珠玉养德
『简体书』 作者：张野 出版：华中科技大学出版社 日期：2022-06-01 《翡翠图鉴：珠玉养德》是翡翠文化研究者张野的全新力作。本书从翡翠的起源、色彩、器形、工艺、历史背景等角度切入，全方位展现翡翠征服人心的美学魅力，重点解读其影响力为何，以及这些翡翠在中国古代社会文化中的功能与角色，让我们得以从一件件翡翠作品中，探寻历史流变中的审美雅趣、民俗风情与匠心工艺。 本书遴选上百张翡翠图片，帮助 ... |
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传统文化设计符号学研究
『简体书』 作者：张野 出版：中国建筑工业出版社 日期：2022-07-01 本书从符号学基本学科理论入手考察传统设计的代表设计案例，创新性地使用设计符号学理论探索民族设计当代化的设计程序与方法。分别对太极图、兽面纹、福纹三种具有不同指向性质的代表符号进行了深入的共时性和历时性研究，总结其中蕴含的造物思维规律。同时考察传统工艺典籍中的设计符号学思想及古代易图中体现的信息设计理念。最后得出基于以传 ... |
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放射医学基础知识
『简体书』 作者：鹿巧霞， 陈丙力， 叶平， 张庆锋， 刘侃， 张静， 张野， 出版：中国海洋大学出版社 日期：2024-11-01 本书的主要编写目的是帮助参加放射医学职称考试的考生做好考前复习工作。本书根据最新考试大纲的具体要求，参考权威教材、著作，采取将知识点与题目相结合的方式，以点带面，尽可能覆盖考点。本书内容包括X线成像基础、CT成像基础、磁共振成像原理、医学影像诊断常用对比剂、介入放射学、影像解剖等基础知识以及对基本考点的总结。适合参加放 ... |
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有机化学实验（第五版）
『简体书』 作者：兰州大学 编 王清廉 王少华 朱道勇 张野 修订 出版：高等教育出版社 日期：2025-07-01 本书为“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材，在领域内影响力较大。内容分为有机化学实验的一般知识、有机化学实验基本操作、有机化合物的制备与反应、有机化合物的鉴定和附录五个部分。本次修订依旧在保持原版的体系特色基础上，侧重在内容选取上推陈出新，以体现教材的先进性和实用性。第五版教材按反应类型编排内容，适当增加微量制备实 ... |
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给宝宝一口好牙齿（升级版）
『简体书』 作者：张野 出版：贵州科技出版社 日期：2018-08-01 ... |
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世界500强企业精细化管理工具系列--物业管理实用流程·制度·表格·文本
『简体书』 作者：邵小云 主编 出版：化学工业出版社 日期：2019-11-01 《物业管理实用流程?制度?表格?文本》一书从规范化管理的基础流程、制度、表格、文本入手解读，分四个部分28章导入了餐饮企业管理流程、制度、表格、文本的模板和示例。 流程部分具体包括物业项目接管验收流程、物业项目入伙流程、二次装修管理流程、工程维保服务管理流程、保洁绿化服务流程、客服中心业务流程、安全护卫服务流程、突发 ... |
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看图识翡翠：美玉传世
『简体书』 作者：张野 著 出版：华中科技大学出版社 日期：2018-09-01 本书是一本关于翡翠的实用性、普及性的认知书。16世纪翡翠从缅甸传入中国，经过漫长的历史演变，源远流长的中国传统文化与翡翠文化相互渗透，相互升华，逐渐紧密结合，中国传统文化在翡翠身上体现得淋漓尽致，翡翠也得到国人的喜爱。 目前市场上翡翠良莠不齐，以次充好、假冒伪劣现象常见，广大爱好者很需要通过学习来认识翡翠。本书作者具 ... |
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儿童牙齿健康日历：我的护牙计划53周
『简体书』 作者：张野 编著 出版：江苏科学技术出版社 日期：2019-01-01 每周科普一个0-12岁孩子的牙齿常见问题，以浅显的文字帮助家长纠正观念，远离谣言，指导家长保护孩子牙齿的正确方法。作为一本全部内容都出自儿童口腔医学专家之手的日历，致力于打破谣言，纠正家长误区，给孩子健康的牙齿护理指示！专业的儿童口腔科普团队，保证了内容的严谨、科学。 以周为单位制定孩子护牙计划，设置亲子互动模块， ... |
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积极心理调适与心理成长
『简体书』 作者：张野 韩民 编著 出版：高等教育出版社 日期：2017-06-01 本书基于积极心理学的视角，以实例形式将心理学理论知识和咨询方法介绍给读者。全书共9个模块，涉及心理学基础知识、心理学疗法、情绪障碍、人格障碍、人际交往障碍、压力、校园欺凌和积极心理等，着力强调理论与实践相结合，密切联系实际。书中设置了模块概述学习目标案例含英咀华自我探索心理阅读等丰富的栏目，为读者对心理学知识的整体把握 ... |
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物业项目品质管控实施手册
『简体书』 作者：邵小云 出版：化学工业出版社 日期：2016-01-01 本书内容从宏观到微观，从体系的建立、标准的制定，到服务的执行、监督检查，具体介绍了物业服务质量管理体系建立、物业服务标准化、分项服务质量控制、分包方服务质量控制、物业服务监督检查、物业服务质量改善、物业创优达标等。本书提供了大量的实操范本，具有针对性和实际可操作性。 本书可供专业培训机构、院校物业 ... |
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智慧物业建设与物业数字管理
『简体书』 作者：圆方物业项目策划中心 组织编写，邵小云 主编 出版：化学工业出版社 日期：2021-03-01 《智慧物业建设与物业数字管理》一书主要介绍了智慧物业建设、智能安防系统建设与管理、火灾自动报警系统建设与管理、智慧清洁系统建设与管理、智能设备系统建设与管理、智能服务系统建设与管理、物业微信公众号运营管理、物业社区O2O 服务、物业数字化转型等内容。本书内容翔实，图文并茂，实用性强，对从业人员有较大的帮助。本书适合物业 ... |
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精益管理与过程控制实战系列--物业精益管理与过程控制——构建智慧物业一体化服务
『简体书』 作者：圆方物业项目策划中心 组织编写 邵小云 主编 出版：化学工业出版社 日期：2021-06-01 《物业精益管理与过程控制——构建智慧物业一体化服务》一书，从智慧物业实践、图解物业公司之精益管理、图解物业公司之过程控制三个部分进行了详细的描述和讲解。智慧物业实践部分包括：智慧物业概述、智慧物业方案的要求、物业管理智慧化的实现。图解物业公司之精益管理部分包括：物业公司的精益管理、图解精益管理之目标管理、图解精益管理之 ... |
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如何做一名优秀的物业经理
『简体书』 作者：张野 出版：广东旅游出版社 日期：2016-08-01 随着生活水平的不断提高，业户对物业服务的要求也越来越高，即使是有多年经验的物业经理，也未必能从容应对物业管理中各种突发事件和琐碎的问题。本书用大量生动的案例，以理论结合实践的方式，总结出物业工作中必须掌握的技巧及注意事项，是物业经理迅速提高管理和服务水平的优秀读本。 世界500强企业广泛应用，是经过实践检验行之有效的 ... |
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图解中国第一季中国历史上的100件国宝
『简体书』 作者：张野 著，闫沛迪 绘 出版：北方妇女儿童出版社 日期：2019-11-01 图文并茂，形象直观，便于孩子理解和记忆。 知识性与趣味性融为体，让孩子爱不释手。 有声阅读，同步讲述，让孩子随时随地、想听就听。 开阔眼界，启迪心智，丰富孩子的想象力。 领孩子走进历史，提升文化素养，受益终身。 ... |
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“我的小白牙”科学图画书（全3册）
『简体书』 作者：[美] 张野 著 ，刘思思，蘑大菇 绘 出版：北京科学技术出版社 日期：2019-11-01 *步，认识牙细菌《长虫牙的10种方法》 牙细菌是一群不怎么可爱的小东西，*的愿望就是到嘴巴里去旅行 如果你也想拥有满嘴的蛀牙，只需要掌握10种方法。比如吃很多很多的糖果；喝很多很多的饮料或者晚上刷完牙后继续吃东西等等只要掌握了这10种方法，你就可以成功的拥有满嘴蛀牙！ 第二步，主动去刷牙《出发，去刷牙》 在嘴巴 ... |
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物业精细化管理与服务系列--物业公司品牌建设实施手册
『简体书』 作者：邵小云 主编 出版：化学工业出版社 日期：2015-08-01 本书定位于物业公司的品牌建设，对物业公司的品牌构成要素、基础、创建思路、品牌策略进行了描述，介绍了品牌建设中的关键工作——CIS设计、品牌推广、精细化管理、质量提升、创优达标、企业文化和社区文化建设。本书针对性和实际可操作性强，同时提供了大量的实操范本。可以帮助增加物业公司的竞争力。 本书可供专业 ... |
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物业精细化管理与服务系列--公共物业·商业物业·工业物业管理
『简体书』 作者：邵小云 主编 出版：化学工业出版社 日期：2015-08-01 本书定位于特殊类型的物业管理——公共物业、商业物业、工业物业，具体涵盖行政机关物业、医院物业、学校物业、商贸物业、写字楼物业、工业园区物业等。本书的内容结合物业的特点而编写，具有针对性、可操性，同时本书提供了大量的实操范本。 本书可供专业培训机构、院校物业专业、物业公司等作为培训教材使用，也可作为 ... |
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