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张淑君 主编
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服务管理（第三版）
『简体书』 作者：张淑君 出版：中国市场出版社 日期：2021-05-01 ※※※ 本书是一部系统介绍服务管理理论与实践的教材。立足于当代国内外服务管理理论和实践前沿，紧密结合我国经济新常态实际，系统介绍了服务管理所涉及的基本理论与方法。 ※※※ 全书共十章，按照战略与设计、运营与控制的逻辑顺序，系统介绍了实现服务管理与控制的理论及方法： 服务管理概述 服务战略 服务设计与开发 ... |
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语言与文化研究（第二十辑）
『简体书』 作者：张淑君 主编 出版：中国华侨出版社 日期：2020-11-01 本书刊发了全国各地高校教师和研究者的论文，内容涉及语言研究、教育教学研究、文学研究、翻译研究和文化研究等领域。所刊发的论文理论基础扎实，观点新颖，代表了我国语言学和文化研究的*热点和科研水平，也反映了研究者对语言本身、语言教学理论与实践以及中外文化的思考和探索。论文的研究类型主要包括旨在研究解决课堂教学或与教学相关的一 ... |
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经络腧穴学
『简体书』 作者：王民集，张淑君 出版：河南科学技术出版社 日期：2017-12-01 全书共分为绪论、附录、上、 中、下三篇， 系统阐述经络腧穴理论、临床应用及其现代研究、 古代歌赋。 上篇为经络腧穴总论、 概述经络与腧穴的基本理论及对临床的指导意义。 中篇为经络腧穴各论，主要介绍十二经脉和奇经八脉的经脉循行、主要病候、 络脉、 经别、经筋及腧穴定位和主治。 下篇为经络腧穴的现代研究， 讲述标本根结、气 ... |
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服务管理（第二版）
『简体书』 作者：张淑君 编著 出版：中国市场出版社 日期： ... |
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服务设计与运营：30余家品牌企业服务运营深度揭秘
『简体书』 作者：张淑君，王月英 编著 出版：中国市场出版社 日期：2016-01-01 中央财经大学服务管理实践研究案例集萃 ★中国经济正式迈入“服务化”时代，服务业将成为新常态下中国经济增长的新动力。 ★在互联网和大数据的支撑下，现代服务业迅猛发展，新的服务业态不断涌现，一些传统服务业的许多问题需要重新认识。 基于此，本书对当今服务业的设计、运营问题进行了 ... |
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