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电子产品品质管控（第2版）
『简体书』 作者：孙岚 出版：电子工业出版社 日期：2023-09-01 电子产品品质管控课程是应用电子技术专业的一门专业核心课程，课程立足于电子产品的品质管控岗位所需要的基本能力，课程内容选择以实际能力培养为标准，打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式，转变为以工作任务为中心组织课程内容和课程教学，让学生在完成具体项目的过程中来构建相关理论知识，并发展职业能力。本书内容翔实，通俗易懂， ... |
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亚洲各国教育证书评估研究
『简体书』 作者：魏建华 孙岚 陶健 出版：上海交通大学出版社 日期：2024-05-01 世界各国教育证书纷繁复杂，各国的成绩评价制度五花八门，给中国高校来华留学生招生部门带来诸多困惑。本书主要从国家概括、教育概括、教育体系、考试升级与证书制度、成绩评价制度等维度对亚洲国家教育概况与教育证书进行评估研究，并对这些国家的常见证书进行系统梳理。本书作者常年从事留学生招生和研究，资料翔实、可靠，写作细致。本书可以 ... |
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服务礼仪（第二版）
『简体书』 作者：王淑华，孙岚 出版：首都经济贸易大学出版社 日期：2022-09-01 《服务礼仪》在内容上设置了基础礼仪、酒店服务礼仪、旅游服务礼仪、其他服务礼仪四个模块，14个项目，43个任务；每个模块由模块综述开始，每个项目有项目介绍、学习目标，每个任务由任务导入、任务分析、任务实施、技能训练四部分组成，并植入了微课、课堂实录、视频等信息资源。一方面，便于学生围绕任务展开学习，通过“做中学、学中做” ... |
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服务礼仪
『简体书』 作者：王淑华，孙岚，温蓝 出版：首都经济贸易大学出版社 日期：2019-10-01 本教材在内容上设置了基础礼仪、酒店服务礼仪、旅游服务礼仪、其他服务礼仪四个模块，14个项目； 43个任务。本教材的特点和亮点是技能训练。实践教学高度提炼、创新特色、内容生动具体、礼仪要求与工作流程融合、自成体系。通过模拟情境演练、角色扮演等方法，把礼规要点与操作技巧灵活、细致准确地传授给学生，帮助学生提升形象、气质、品 ... |
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可编程控制器原理与实践（三菱FX系列）（第2版）
『简体书』 作者：殷庆纵，李洪群，孙岚，臧华东，徐月兰、凌?Z 出版：清华大学出版社 日期：2019-05-01 《可编程控制器原理与实践：三菱FX系列（第2版）》以三菱FX3U可编程控制器的应用为主线，全面而系统地介绍了常用工厂电器，基本继电器控制线路的构成与原理，PLC的组成、工作原理、内部组件、指令系统、编程方法和组态技术；深入浅出地介绍了PLC的输入、输出单元的内部电路特点，接口电路的设计，控制程序设计与调试方法等。《可编 ... |
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民航客舱服务案例精选（孙岚编）
『简体书』 作者：孙岚 编 出版：化学工业出版社 日期：2015-09-01 本书根据乘务员的工作职责和需要掌握的服务技能，精选了66个成功和处置失当的客舱服务案例，形象地再现了客舱服务中遇到的各类场景及乘务员的处置方式，并通过细腻、全面的点评分析归纳提炼出优秀的服务理念和正确的处置方法。同时，本书通过对案例的深刻分析诠释了为旅客提供优质服务、维护旅客安全需具备的技能与技巧。 ... |
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