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满意中国：用户视角下的质量与品牌·2024
『简体书』 作者：中国质量协会 出版：机械工业出版社 日期：2025-02-01 满意中国研究自2017年开始至今已连续开展八年，满意中国研究主要关注、跟踪消费者对各品类产品和服务的体验和偏好，从信任的维度了解预期，用体验式的研究洞察体验，从用户的视角评价消费，用高质量的标准研究质量。全书通过行业研究篇、前沿观点篇、企业实践篇三篇共计十五章内容进行用户视角下质量与品牌评价，辅以大量的案头研究和数据分 ... |
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满意中国：用户视角下的质量与品牌·2022-2023
『简体书』 作者：中国质量协会 出版：机械工业出版社 日期：2025-01-01 本书分研究篇、新经济篇和企业应用实践篇，深度分析用户视角下的质量与品牌评价。研究篇聚焦消费质量信任、满意度及体验指数，紧扣“十四五”规划，聚焦于“三胎 教育双减”、年轻群体健康消费趋势、互联网医疗、直播带货及新能源汽车等五大热点专题，通过调研与数据分析，洞悉消费偏好，预测消费期望，体验式研究消费本质。新经济篇审视消费者 ... |
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满意中国：用户视角下的质量与品牌·2021
『简体书』 作者：中国质量协会 编著 出版：机械工业出版社 日期：2022-12-01 本书通过研究篇、数字经济篇和实践篇来展开用户视角下的质量与品牌评价，并辅以大量案例进行阐述说明，具有较强的指导和实践价值。研究篇主要介绍消费质量信任指数、顾客满意度指数、质量消费体验指数等全行业品牌测评研究结果，以及乡村消费、智慧家居、国潮消费、养老服务体验四大专题研究结果。数字经济篇通过对需求侧与供求侧两方面的数字经 ... |
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中国制造业企业质量管理蓝皮书（2021）
『简体书』 作者：中国质量协会 编著 出版：人民出版社 日期：2021-09-01 本书将中国质量协会于2019—2020年开展的制造业企业质量管理相关研究成果汇聚成册，分为“综合篇”“政策篇”和“专题篇”。综合篇重点介绍了中国制造业企业质量管理现状调查（2019—2020年）的主要结果，围绕分析结果提出了面向“十四五”的我国制造业企业质量管理提升对策。政策篇系统梳理了“十三五”期间我国各级政府部门发 ... |
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质量经理手册（第二版）
『简体书』 作者：中国质量协会 出版：中国人民大学出版社 日期：2017-06-01 《质量经理手册》（第二版）在上一版基础上修订，整体框架未做大的改动，全面介绍了质量管理知识体系，从理论基础和学科发展到当代*实践模式，既有系统的理论知识讲解，也有具体质量管理工具的介绍，同时涉及经营管理和质量管理的实际技能及其在质量管理重点职能领域的具体应用。本次修订根据*版本的ISO 9000：2015，ISO 90 ... |
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《全面质量管理》习题集
『简体书』 作者：中国质量协会 编著 出版：中国社会出版社 日期：2021-08-01 本书根据中国质量协会编著、工业和信息化部科技司与国务院国资委综合局审定的“新时代全面质量管理知识普及教育全国指定教材”《全面质量管理》第四版编写而成。编写习题集的目的，是为了帮助广大读者更好地理解和掌握全面质量管理的基本理念和方法。通过习题集与教材的配合使用，促进各类组织的员工学习质量知识，培养质量管理思维，提升工具方 ... |
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中国制造业企业质量管理蓝皮书（2018）
『简体书』 作者：中国质量协会 编著 出版：人民出版社 日期：2019-01-01 本书汇聚了近期制造业企业质量管理研究成果，共分“调查篇”“专题篇”和“实践篇”三篇。调查篇重点介绍了“制造业企业质量管理成熟度指数”模型，以及2017年全国制造业企业质量管理现状调查结果。质量管理成熟指数反映了我国制造业企业质量管理的整体、综合水平，调查结果显示了我国企业实施质量提升行动取得的成效，以及存在的重要改进机 ... |
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QC小组基础教材（二次修订版）
『简体书』 作者：中国质量协会 出版：中国社会出版社 日期：2016-01-01 为了适应QC小组发展的需要和广大职工的迫切要求，1992年12月，我们组织有关专家、学者和有丰富实践经验的推进者，编写出版了《质量管理小组基础教材》（以下简称《教材》）。《教材》出版后，受到了广大读者的欢迎，成为企业广大职工、班组长、QC小组成员和管理人员学习质量管理小组活动知识的基本教材，特别是在培训QC小组骨干、考 ... |
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军用装备维修保障企业现场管理指南
『简体书』 作者：中国质量协会 著 出版：中国标准出版社 日期：2018-06-01 《企业现场管理准则实施指南部分：军用装备维修保障企业现场》（TCAQ10101.1-2016）团体标准于2016年6月15日正式发布。该项团体标准根据《企业现场管理准则》标准的要求，紧密结合军用装备维修作业过程的现场管理特点，在过程策划部分提出了流水式、单元式和混合式三种维修保障现场的作业特点，并在过程控制部分总结了军 ... |
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质量经理手册
『简体书』 作者：中国质量协会 出版：中国人民大学出版社 日期：2010-06-01 《质量经理手册》全面介绍了质量管理知识体系，从理论基础和学科发展，到当代最佳实践模式，既有系统的理论知识讲解，也有具体质量管理工具介绍，同时涉及了经营管理和质量管理的实际技能，及其在质量管理重要职能领域的具体应用。全书结构清晰，各章节有机连接，为打造复合型的高级质量管理人才，提高组织质量管理水平，提 ... |
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领跑中国智能制造时代
『简体书』 作者：中国质量协会 编著 出版：工人出版社 日期：2016-06-01 两化融合的根本目标是提升质量和效率，而质量和效率是企业在全球化的市场竞争中取得成功的关键，也是国家竞争力的核心。本书从服装家纺行业、电子通信行业、工程机械行业、汽车制造行业、钢铁行业、烟酒行业着手，选取了极具代表性和示范性的十家企业，基于两化融合促进企业质量提升的视角，总结提炼了不同行业中一些优秀企业两化融合的实践案例 ... |
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美国波多里奇国家质量奖案例研究（制造业）
『简体书』 作者：中国质量协会 出版：中国社会出版社 日期：2018-07-01 此书是美国国家标准技术研究院（NIST）精心设计的专门用于培训波多里奇国家质量奖评审员的教材。书中包括了有关对标准要求的回答、组织自我评价、资料评审和现场评审以及反馈报告方面的众多信息。本书除了适合评审员培训使用之外，还适合各类申报质量奖的组织使用。对于那些需要通过自我评价，寻找改进空间，以实现持续改进和卓越绩效的企业 ... |
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中国经济增长质量发展报告.2023：数字经济驱动经济结构升级
『简体书』 作者：《中国经济增长质量发展报告》编委会 出版：中国经济出版社 日期：2023-05-01 数字经济已成为推动中国经济高质量发展的新引擎，伴随着大数据、云计算、人工智能等科学技术的迭代更新，社会经济发展步入了数字经济时代。《中国经济增长质量发展报告（2023）——数字经济驱动经济结构升级》一书从宏观、中观、微观三个层面系统研究数字经济驱动经济结构升级的效应、机制与路径。本报告是中国经济增长质量系列报告的第15 ... |
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中国经济增长质量发展报告2024
『简体书』 作者：《中国经济增长质量发展报告》编委会编 任保平 师博 巫强 钞 出版：中国经济出版社 日期：2024-05-01 习近平总书记在党的二十大报告中强调：“加快发展数字经济，促进数字经济和实体经济深度融合，打造具有国际竞争力的数字产业集群。”推动数字经济和实体经济融合发展是推动中国经济高质量发展的重要方面，数字经济能为实体经济提供新的科学技术知识支撑和生产组织形式重构，实体经济则能为数字经济提供应用市场和大数据来源。促进数字经济和实体 ... |
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中国居民膳食营养素参考摄入量速查手册（2023版）
『简体书』 作者：中国营养学会 著 出版：人民卫生出版社 日期：2024-09-01 中国居民膳食营养素参考摄入量（DRIs）的研究和制定，是营养科学理论和实践的核心工作，为指导国人合理营养，预防营养缺乏和过量提供了重要的参考标准。本书为《中国居民膳食营养素参考摄入量（2023版）》的速查精简版，主要包括各种营养素参考摄入量的具体数值和相关列表。内容涵盖中国居民膳食能量需要量、膳食蛋白质参考摄入量、膳食 ... |
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中国新媒体年鉴2021
『简体书』 作者：中国记协新媒体专业委员会 出版：学习出版社 日期：2023-05-01 《中国新媒体年鉴2021》由九大内容板块组成，分别是：一、中国记协新媒体专业委员会主要活动；二、中国记协新媒体专业委员会年度精品推优；三、中国新闻奖媒体融合奖项作品解析；四、媒体追踪；五、区域进展；六、人才教育；七、发展综述；八、年度盘点；九、附录。 ... |
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2023中国新媒体大会
『简体书』 作者：中国记协新媒体专业委员会 出版：学习出版社 日期：2024-03-01 《2023中国新媒体大会》收录了2023中国新媒体大会的全部文字资料和部分获奖作品，2023年是习近平总书记作出“加快传统媒体和新兴媒体融合发展”重要指示10周年，全书以“融合10年 笃行致远”为主题，围绕媒体融合守正创新，共话十年、共享经验、共商融合，充分展现10年来媒体深度融合发展成果，内容包括领导致辞、主题演讲和 ... |
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中国新媒体研究报告2022
『简体书』 作者：中国记协新媒体专业委员会 编 出版：人民日报出版社 日期：2023-04-01 《中国新媒体研究报告2022》是中国记协及其新媒体专业委员会全面落实中央关于加快推进媒体深度融合发展决策部署，加强新媒体服务引导、促进和推动新媒体新闻信息传播事业健康发展的重点行业智库报告。 全书分为总报告、重点聚焦、行业报告、专研报告和融合精品分析五个部分，结合丰富多元的实证数据与典型案例，聚焦2021年到2022 ... |
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2015年度空调行业用户满意度调查分析蓝皮书
『简体书』 作者：中国质量协会 著 出版：中国标准出版社 日期：2016-05-01 中国质量协会编*的《2015年度空调行业用户 满意度调查分析蓝皮书》依据GBT19039-2009《顾客 满意测评通则》和GBT19038-2009《顾客满意测评模 型和方法指南》全面展开，调查指标体系涵盖品牌形 象、感知质量、感知价值、用户满意度、用户抱怨和 用户忠诚度。 ... |
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六西格玛黄带手册
『简体书』 作者：中国质量协会 著 出版：中国社会出版社 日期：2018-08-01 自摩托罗拉公司于20世纪80年代中期开始推进六西格玛以来，距今已近40年的历史，伴随着通用电气、联合信号、福特、卡特彼勒、杜邦、ABB、三星等企业的成功，经过长期的发展与演化，六西格玛已经成为国内外许多知名企业的持续改进经营战略，为企业带来了显著的经济效益，同时培养了一大批企业管理精英和技术骨干，提升了企业的竞争力。纵 ... |
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