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《供电智慧营业厅运营与管理》编委会
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供电智慧营业厅运营与管理
『简体书』 作者：《供电智慧营业厅运营与管理》编委会 出版：中国电力出版社 日期：2022-06-01 1.智慧营业厅的服务规范及话术参考； 2.智慧营业厅的现场管理要点及工具表格参考； 3.智慧营业厅的员工能力要求及管理模式； 4.智慧营业厅与第三方合作推广增值 ... |
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供电可靠性管理常见问题解答
『简体书』 作者：《供电可靠性管理常见问题解答》编委会 出版：中国电力出版社 日期：2024-09-01 为进一步提升供电企业供电可靠性管理水平以及相关可靠性管理从业人员的业务水平，推动可靠性管理各项任务贯彻落实，中国电力企业联合会可靠性管理中心联合国网山东省电力公司编写了《供电可靠性管理常见问题解答》， ... |
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供电台区管理创新与实践
『简体书』 作者：国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司泰州供电分公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-09-01 本书详细阐述了国网江苏省电力有限公司泰州供电分公司台区管理的创新与实践，共包括五部分内容，分别是电网企业管理发展综述、供电所台区管理现状、“三量三价”方法的实施，“三量三价”方法的理论探讨及“三量三价 ... |
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供电可靠性管理培训题库——综合能力
『简体书』 作者：《供电可靠性管理培训题库》编委会 出版：中国电力出版社 日期：2023-10-01 电力可靠性管理是电力供应保障的一项基础性工作，在电力安全生产中发挥重要作用。其中，供电可靠性管理是电力可靠性管理的重要内容，集中体现了电力企业电网建设水平、运行管理水平以及供电服务能力。为促进电力可靠 ... |
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供电可靠性管理培训题库——基础知识
『简体书』 作者：《供电可靠性管理培训题库》编委会 出版：中国电力出版社 日期：2023-10-01 电力可靠性管理是电力供应保障的一项基础性工作，在电力安全生产中发挥重要作用。其中，供电可靠性管理是电力可靠性管理的重要内容，集中体现了电力企业电网建设水平、运行管理水平以及供电服务能力。为促进电力可靠 ... |
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供电营业厅“三型一化”转型指导用书 供电营业厅运营管理手册
『简体书』 作者：本书编委会 编 出版：中国电力出版社 日期：2018-11-01 《供电营业厅运营管理手册》包括员工管理篇、客户管理篇、合作方管理篇、设施设备管理篇、营业管理篇、安全管理篇六大篇，结合市场化机制创新和智能化管控手段，对营业厅原有规范进行调整。在员工管理篇，结合营销服 ... |
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供电营业厅体验式营销实战手册
『简体书』 作者：国网杭州供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2022-08-01 体验式营销，是坚持以客户为中心，围绕供电营业厅日常服务流程的吸引到厅、客户甄别、需求挖掘、策略选择、体验强化、促成交易、管理客户的关键环节，通过“定要素、定场景、定话术、定案例、定功能”的方式，强化体 ... |
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供电服务运营管控业务应用技术
『简体书』 作者：国网宁夏电力有限公司宁东供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-10-01 本项目立足于供电服务运营管控业务深度融合背景下提升相关岗位人员的业务能力与知识、技能提升，为提升供电服务指挥中心整体人员素质提供助力。本项目的主要内容为：分布式光伏能源接入灵活调度、建立线路多端联络、 ... |
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供配电工程
『简体书』 作者：邹一琴 出版：电子工业出版社 日期：2025-04-01 本书全面介绍了供配电工程的基础知识和设计过程，并以实际工程设计实例贯穿教材始终，注重理论计算，分析与设计相结合。本书共10章，主要内容包括：供配电基础知识、负荷计算、变配电所及其一次系统、电力线路、短 ... |
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供配电技术
『简体书』 作者：王勇， 张小虎， 董蕾 出版：西南交通大学出版社 日期：2024-05-01 本书的编写注重理论结合实际，以实际应用为主，力求做到保证基础、加强应用和体现先进。 全书共分九章。概论部分简单介绍供配电技术的意义、要求和课程任务，电力系统的电压和电能质量，电力系统中性点运行方式和 ... |
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智慧供应链运营管理
『简体书』 作者：阮喜珍 出版：华中科技大学出版社 日期：2024-07-01 在内容上一是突出智慧物流，二是增加思政内容，三是岗课赛证一体化教学设计；在教材结构上体现了“继承与创新”相结合的原则，在知识结构上，与实践知识紧密结合，专业知识 ... |
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供电营业厅服务人员应知应会
『简体书』 作者：国网安徽省电力有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-10-01 本书主要介绍供电营业厅服务人员应掌握的理论知识和工作内容。全书共分5章：第D一章介绍公司价值理念体系和公司战略体系；第二章主要介绍企业用户相关常识，抄表、核算、收费电价知识，以及电能计量、电子渠道、业 ... |
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弃供
『简体书』 作者：尹学芸 出版：山东文艺出版社 日期：2025-04-01 本书以细微切入点铺陈故事，深入挖掘人物的内心世界，增加故事的层次感，引发读者共鸣。以北方乡村为背景，充满了浓郁的乡土气息，展现了北方乡村独特的地域文化和时代风貌 ... |
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供电营业厅窗口业务规范化服务手册
『简体书』 作者：国网盐城供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2021-11-01 1.内容涵盖全面，涉及业扩新装、用电变更、电费电价、新业务推广等。 2.适应当前新能源装机迅速提高的情况，增加了相应内容，比如分布式能源业务、充电桩业务 ... |
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供配电技术 常国祥
『简体书』 作者：常国祥 出版：机械工业出版社 日期：2025-01-01 本书遵循职业教育教材编写规律和职业院校学生学习规律，配套齐全 ... |
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供配电技术（第4版）（微课版）
『简体书』 作者：曾令琴 王磊 出版：人民邮电出版社 日期：2024-02-01 1.“十三五”职业教育国家规划教材。2.章后附多种形式的习题，配套习题答案，方便教师授课。3.抽象知识中穿插多个案例，帮助学生更容易掌握知识并运用到实际。4.包 ... |
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工厂供配电技术
『简体书』 作者：李泉 主编 出版：化学工业出版社 日期：2024-06-01 本书以工厂10kV 供配电系统为背景， 按照工学结合的教学组织原则， 系统地介绍了工厂供配电的知识、技术和相关技能。全书分13 章和1 个附录， 包括电力系统与工厂供配电系统、电力负荷及其计算、工厂供 ... |
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供配电技术
『简体书』 作者：路东兴 出版：机械工业出版社 日期：2023-10-01 本书按照理实一体、项目主线、任务驱动的模式，以供配电理论及前沿的供配电技术为载体，通过技能训练及工程任务，由浅入深、循序渐进，培养学生的职业技术能力。本书共有9个项目，主要内容包括供配电系统认知、供配 ... |
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供电服务运营管控业务培训题库
『简体书』 作者：国网宁夏电力有限公司宁东供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-10-01 供电服务运营管控业务培训题库立足于供电服务运营管控业务深度融合背景下提升相关岗位人员的业务能力与知识、技能提升，为提升供电服务指挥中心整体人员素质提供助力。主要内容以配网调度控制、配电服务指挥、配电运 ... |
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输变电工程智慧工地建设与施工实践
『简体书』 作者：《输变电工程智慧工地建设与施工实践》编委会 编 出版：水利水电出版社 日期：2023-11-01 智慧工地是指以物联网、互联网、大数据、云计算等技术为依托，全面感知、收集、处理、分析工地现场的相关数据和信息，通过数字化、智慧化的方式，实现工地现场生产作业协调、协同，管理决策高效、科学等目标的工程建 ... |
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