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大卫·梅斯特专业服务经典(共四册) 值得信赖的顾问+专业主义+专业团队的管理+专业服务公司的管理
『简体书』 作者:[美]大卫·梅斯特 出版:机械工业出版社 日期:2025-08-01 对于需要为客户提供解决方案的人,只在专业领域内精进是远远不够的——成功的关键在于赢得客户的信任。信任让我们理解客户的真实诉求,为我们赢得“说话的权利”,是客户高满意度和高忠诚度的基石。 你的客户真的信任你吗? ·客户遇到难题,会向你征求意见吗? ·客户会邀请你参加重要且复杂或关乎企业战略的问题 ... |
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梅斯特雷诗选(荷马奖章桂冠诗人译丛)
『简体书』 作者:[西班牙]胡安·卡洛斯·梅斯特雷 出版:华东师范大学出版社 日期:2021-08-01 《梅斯特雷诗选》是诗人从所有出版的诗集中精选的自选集,为诗人汉译诗集。作为这时代的游吟诗人,他俯拾便有乐器,打开喉咙都是歌,真与美以他的诗和音乐重获形式新生。他秉着诗歌创造性的原则,在风格形式上,有意识地规避惯常的修辞套路,彻彻底底地独树一帜而具变革意义。从风景般规整到经卷的笃定,再到散文诗直至生僻 ... |
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大卫梅斯特管理学三部曲 值得信赖的顾问+专业服务公司的管理+专业主义
『简体书』 作者:大卫·梅斯特 出版:机械工业出版社 日期:2024-06-01 在数字化时代,建立客户信任必须遵循五个步骤:委托、倾听、界定问题、构想和履行承诺,成为客户心中的专家 ... |
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值得信赖的顾问:成为客户心中无可替代的人(20周年纪念·更新版) (美)大卫·梅斯特
『简体书』 作者:[美]大卫·梅斯特, [美]查理·格林, [美]罗伯特·加弗 出版:机械工业出版社 日期:2024-01-01 对于需要为客户提供解决方案的人,只在专业领域内精进是远远不够的——成功的关键在于赢得客户的信任。 信任让我们理解客户的真实诉求,为我们赢得“说话的权利”,是客户高满意度和高忠诚度的基石。 你的客户真的信任你吗? 客户遇到难题,会向你征求意见吗? 客户会邀请你参加重要且复杂或关乎企业战略的问题 ... |
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疯狂与深情:艾伦·里克曼日记(《哈利·波特》“斯内普教授”扮演者艾伦·里克曼私人日记)
『简体书』 作者:艾伦·里克曼 著 张文婧 译 出版:江苏译林出版社 日期:2024-08-01 从《虎胆龙威》中令人畏惧胆寒的汉斯·格鲁博到《哈利·波特》系列电影中永远的斯内普教授;从《理智与情感》中专一、坚决的布兰登上校,到《魔僧》中疯狂诡谲的拉斯普京;艾伦·里克曼用多变的角色展现了他作为世界级演员的超凡魅力。 在大银幕上,他出色的演技、深沉磁性的声音以及他赋予每个角色的丰富灵魂,在世界影 ... |
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专业服务管理大师大卫·梅斯特书系(全3册):值得信赖的顾问+专业主义+专业服务公司的管理
『简体书』 作者:[美]大卫·梅斯特[David H.Maister] 出版:机械工业出版社 日期:2020-01-01 《值得信赖的顾问》: 对于超出客户经验范围的领域,他们购买的是放心、踏实和保障。所以,尽管提升专业能力很重要,但赢得客户的关键是对方的信任,即为自己赢得“说话的权利”,这样才有实现专业价值的机会。 本书了一套“信任等式”,剖析了信任感的理性层面和感性层面,提出了建立客户信任关系所必需遵循的五个步骤 ... |
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重现中洲:艾伦·李的《霍比特人》素描集(《纸上中洲》姐妹篇,文学插画大师、奥斯卡得主艾伦设定集)
『简体书』 作者:[英]艾伦·李 著 出版:上海人民出版社 日期:2024-11-01 为托尔金的作品画插画意味着什么? 意味着忠诚地追随、适度地对抗,以及谨慎地无中生有。 意味着——不折不扣的冒险。 从为托尔金的《霍比特人》小说绘制插图到因缘际会为彼得·杰克逊的《霍比特人》三部曲电影开展为期七年的概念设计,文学插画大师、奥斯卡得主艾伦·李在这本书里记录了自己的又一场视觉创 ... |
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梅斯蒂索人的心智:殖民化与全球化的思想动力
『简体书』 作者:[法]塞尔日·格鲁金斯基 出版:中国社会科学出版社 日期:2020-12-01 《梅斯蒂索人的心智:殖民化与全球化的思想动力》 是塞尔日?格鲁金斯基对15、16世纪拉丁美洲的殖民化进行的开创性研究成果。殖民化不可避免地带来冲击巨大的混血过程,而这一过程常常与统一化和全球化联系在一起。本书以详实的史料论证了殖民地本土与欧洲文化融合现象,从教堂艺术形象到流传至民间的书籍、歌曲甚至手 ... |
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动画大师课分镜篇(套装2册):分镜头脚本设计+画幅与分镜
『简体书』 作者:马科斯·马特乌-梅斯特 著, 张云辉,等 译 出版:中国青年出版社 日期:2023-07-01 马科斯.马特乌-梅斯特备受期待的《动画大师课:画幅与分镜》深入探讨了另一种构图工具,他每天都在使用这种工具创造令人惊叹的艺术作品——这就是画幅的魅力。每一件作品无论采用什么样的画幅,都要考虑诸如挤推与拉伸、紧张与松弛、施压与减压、平衡与失衡等关键要素,而这一切皆在画幅内完成,从而支持叙事。 所有这 ... |
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专业主义
『简体书』 作者:[美]大卫·梅斯特[David H. Maister] 出版:机械工业出版社 日期:2019-06-01 专业服务公司总是试图让它们的员工表现得专业——做正确的事。虽然它们的各种激励措施可能会促使员工遵守规定,但这些措施通常不会鼓励员工表现出色。 梅斯特对“什么是专业主义”的回答很清楚:就是充满激情地相信你所做的事情,永远不要放弃你的标准和价值观,关心你的客户、员工和你自己的事业。这种方法不仅是道德的 ... |
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美丽的托斯卡纳
『简体书』 作者:[美]弗朗西斯?,梅斯 出版:南海出版公司 日期:2020-07-01 《美丽的托斯卡纳》是美国知名作家、诗人弗朗西丝·梅斯继《托斯卡纳艳阳下》后的又一力作,记录了她定居托斯卡纳十年的日常生活。 杏黄色外墙,玫瑰红壁画,面朝山谷的房屋。亚平宁山脉迤逦绵延,橄榄林成片,朴实悦目的农舍散落其间。 有星,有月,有春日欣然的嫩绿,有夏日晴朗的凉夜。在家,种花植草,美味随手即 ... |
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托斯卡纳艳阳下
『简体书』 作者:[美]弗朗西丝?,梅斯 出版:南海出版公司 日期:2020-07-01 《托斯卡纳艳阳下》是美国知名作家、诗人弗朗西丝·梅斯的长篇代表作,记录了她来到意大利古镇托斯卡纳醉心生活、耕耘劳作的点点滴滴。 一栋古宅,容我长在托斯卡纳。艳阳高照的昼,是愉悦唤醒身体,在田间初探橄榄,沿古道寻访山城;无眠静谧的夜,有安宁陪伴灵魂,随着月光映在地板上的方形光影,慢慢舒展徜徉。 我 ... |
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蚯蚓旺达寻找爱
『简体书』 作者:普热梅斯瓦夫·维和特洛维奇 出版:北京出版社 日期:2024-09-01 内容简介:蚯蚓旺达与小浣熊一起登上了寻找爱的旅程,它们在途中结识了屎壳郎、蜜蜂、蝴蝶、鲈鱼等许多的动物朋友,摆脱了老鹰的威胁,奇遇了独角兽,经历了千难万险。最终小浣熊找到了爸爸,旺达找到了真爱。 《蚯蚓旺达寻找爱》是两位波兰国宝级童书创作者合作的丛林暖心系列绘本的最新作品,书中出了讲述温馨有趣的童 ... |
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专业服务公司的管理
『简体书』 作者:[美]大卫·梅斯特 出版:机械工业出版社 日期:2025-07-01 专业服务公司与一般企业有两点截然不同之处:第一,它们提供高度定制化的服务,几乎没有所谓的常规做法,甚至没有可靠、通用的管理信息,工业领域和大众消费领域的管理原则不仅不适用,往往适得其反;第二,专业服务高度个性化,要求与客户进行大量面对面的互动,依赖于专业人员的技术水平。因此,专业服务公司同时面临着两 ... |
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城市郊区
『简体书』 作者:[英]艾伦·梅斯 出版:社会科学文献出版社 日期:2016-12-01 作为城市的外围区域, 郊区经常在有关城市的研究中难觅踪迹,即使已有的关于郊区的研究也脱离了它们所围绕的城市。郊区研究必须和城市建立某种关系。尽管郊区有自己独有的特征、社区和文化, 但它们与城市仍有密不可分的联系。本书聚焦于伦敦,把郊区置于持续发展的城市化背景中进行研究。书中对过去和现在有关郊区发 ... |
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外教社西班牙语悦读系列:托尔梅斯河边的小癞子
『简体书』 作者:[西]佚名, 著 出版:上海外语教育出版社 日期:2020-07-01 本书为”外教社西班牙语悦读系列”A2级别之《托尔梅斯河边的小癞子》,作者佚名。小癞子是一个出身卑微的流浪汉。他在书中向我们坦诚他的人生际遇,如何跟随不同的主人讨生活,如何在恶劣的生活环境中学会狡黠处世。带着敏锐的批判精神和幽默感,这部著名的风俗小说向我们展示了16世纪西班牙残酷的社会现实。 ... |
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大脑洞绘本游乐场 尼古拉斯·艾伦经典绘本集,帮助孩子打开脑洞!
『简体书』 作者:[英]尼古拉斯·艾伦 出版:贵州人民出版社 日期:2024-01-01 绘本大师尼古拉斯·艾伦经典作品集, 带你打开脑洞,做几场疯狂的梦! 亲爱的小朋友们,欢迎走进这座绘本游乐场, 这里有你们要面对的7大成长主题: 生命教育、亲子关系、性教育、自尊自信、自我接纳、数字启蒙、环保与创意。 也有天马行空的7个异想故事: 《天堂》 你想象中的天堂是什 ... |
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土狼星(雨果奖三冠王艾伦?斯蒂尔代表作,附赠异形书签1枚)
『简体书』 作者:[美]艾伦?斯蒂尔 著 张涵 译 出版:新星出版社 日期:2024-06-01 距离地球四十六光年外,有一颗质量相当于三颗木星的气态巨行星。在它的卫星系统中,被认定极有可能适宜人类生存的那颗,叫作土狼星。 八个故事,揭开土狼星史诗的序幕—— 《窃取“亚拉巴马号”》(雨果奖提名作、阿西莫夫读者选择奖获奖作) 为了重获自由,一群科学家必须逃离地球。他们冒名顶替原本 ... |
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土狼星Ⅱ崛起(雨果奖三冠王艾伦?斯蒂尔代表作,附赠异形书签1枚)
『简体书』 作者:[美]艾伦?斯蒂尔 著 华龙 译 出版:新星出版社 日期:2024-06-01 距离地球四十六光年外,有一颗质量相当于三颗木星的气态巨行星。在它的卫星系统中,被认定极有可能适宜人类生存的那颗,叫作土狼星。 八个故事,将土狼星史诗推向高潮—— 《航天发射场的女疯子》(阿西莫夫读者选择奖提名作) 她幸运抽中飞往土狼星的船票,在半个世纪的冬眠后,终于踏上梦中的圣地。 ... |
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专业团队的管理:如何激励知识型员工
『简体书』 作者:[美]帕特里克·麦克纳 、 [美]大卫·梅斯特 出版:机械工业出版社 日期:2025-02-01 专业服务公司与一般企业有两点截然不同之处:第一,它们提供高度定制化的服务,几乎没有所谓的常规做法,甚至没有可靠、通用的管理信息,工业领域和大众消费领域的管理原则不仅不适用,往往适得其反;第二,专业服务高度个性化,要求与客户进行大量面对面的互动,依赖于专业人员的技术水平。因此,专业服务公司同时面临着两 ... |
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