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[美]科林·考伊，[美]迈克·舒尔茨，约翰·E 杜尔
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创造不可思议的客户体验：黄金服务+绝对成交话术内训手册（套装2册）
『简体书』 作者：[美]科林·考伊，[美]迈克·舒尔茨，约翰·E.杜尔 出版：中国科学技术出版社 日期：2024-01-01 《黄金服务》 黄金服务成为新的硬通货 创造“惊喜效应”，赢得可持续竞争优势 现在，可供消费者选择的产品其增长速度远快于消费者人数的增长速度。在一个拥挤的市场上，如果你无法获得潜在客户的 注意，就不得不接受市场份额缩水。你的竞争对手正在压低价格，用低价产品、廉价服务或体验来击败你。为了把自己与竞争对手区分开并赢得市 ... |
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服务革命：黄金服务+拥抱你的客户（全新修订版）套装2册
『简体书』 作者：[美]科林·考伊[Colin Cowie]，[美]杰克·米切 出版：中国科学技术出版社 日期：2024-01-01 《黄金服务》 黄金服务成为新的硬通货 创造“惊喜效应”，赢得可持续竞争优势 现在，可供消费者选择的产品其增长速度远快于消费者人数的增长速度。在一个拥挤的市场上，如果你无法获得潜在客户的 注意，就不得不接受市场份额缩水。你的竞争对手正在压低价格，用低价产品、廉价服务或体验来击败你。为了把自己与竞争对手区分开并赢得市 ... |
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体验式服务实战：黄金服务+拥抱你的客户（套装2册）
『简体书』 作者：[美]科林·考伊，[美]杰克·米切尔 著，李文远，张若涵 译 出版：中国科学技术出版社 日期：2024-01-01 《黄金服务》 黄金服务成为新的硬通货 创造“惊喜效应”，赢得可持续竞争优势 现在，可供消费者选择的产品其增长速度远快于消费者人数的增长速度。在一个拥挤的市场上，如果你无法获得潜在客户的 注意，就不得不接受市场份额缩水。你的竞争对手正在压低价格，用低价产品、廉价服务或体验来击败你。为了把自己与竞争对手区分开并赢得市 ... |
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绝对成交大客户营销内训手册
『简体书』 作者：[美]迈克·舒尔茨[Mike Schultz]，约翰·E·杜 出版：中国科学技术出版社 日期：2023-07-01 将洞察运用于RAIN 模式三级别，为大客户持续创造价值，首单赢、单单赢！ 近年来，越来越多的客户认为产品和服务是可替代的。面对日益激烈的竞争和商品化世界，一种新型卖家仍旧能以强劲的价格和利润率赢得一次次交易，并建立稳固的战略客户关系。 在《成交大客户营销内训手册》中，舒尔茨和杜尔研究了731个B2B销售实例， ... |
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影响力成交话术内训指南：绝对成交话术内训手册+语言影响力（套装2册）
『简体书』 作者：迈克·舒尔茨，约翰·E.杜尔，雪莉·罗斯·查维特 出版：新世界出版社 日期：2023-04-01 《成交话术内训手册》 掌握了RAIN模式的说话技巧，不仅能让你在短时间成交，还会让你的客户迫不及待，一而再、再而三跟你下订单！ 话术决定了销售的成败。 每一次谈话都是发现和赢得新客户、增加销售的机会。然而，大多数商务人士和销售人员在初次接触客户、全程交谈时，都会倍感吃力；由于一些常见的销售错误，终导致 ... |
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绝对成交话术内训手册：快速成交、反复签单的RAIN全流程销售模式
『简体书』 作者：迈克·舒尔茨、约翰·E.杜尔，孙路弘 译 出版：中国科学技术出版社 日期：2022-12-01 掌握了RAIN模式的说话技巧，不仅能让你在最短时间成交，还会让你的客户迫不及待，一而再、再而三跟你下订单！ 话术决定了销售的成败。 每一次谈话都是发现和赢得新客户、增加销售的机会。然而，大多数商务人士和销售人员在初次接触客户、全程交谈时，都会倍感吃力；由于一些常见的销售错误，最终导致交易失败。 舒尔茨和杜尔 ... |
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黄金服务：世界级体验设计师、潮流创造者公开脱颖而出的秘诀
『简体书』 作者：[美]科林·考伊[Colin Cowie]著，李文远 译 出版：中国科学技术出版社 日期：2024-01-01 黄金服务成为新的硬通货 创造“惊喜效应”，赢得可持续竞争优势 现在，可供消费者选择的产品其增长速度远快于消费者人数的增长速度。在一个拥挤的市场上，如果你无法获得潜在客户的 注意，就不得不接受市场份额缩水。你的竞争对手正在压低价格，用低价产品、廉价服务或体验来击败你。为了把自己与竞争对手区分开并赢得市场份额，最 ... |
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营销升阶笔记：绝对成交话术内训手册+绝对成交大客户营销内训手册（套装2册）
『简体书』 作者：[美]迈克·舒尔茨[Mike Schultz]，约翰·E·杜 出版：中国科学技术出版社 日期：2023-07-01 《绝对成交话术内训手册》 自《影响力》《销售巨人》之后，**权威的销售培训教材 本来约好的见面，可对方一直推托说没有时间，眼睁睁看着这个潜在客户从你手中溜掉。怎么办？请翻开第11 章，RAIN 模式教你学会冷处理。 有人能迅速和对方取得再次约见的机会，而有人联系客户时，对方一听是*，立马挂断。怎么办？请翻开第1 ... |
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全流程销售成交指南：绝对成交话术内训手册（精装）+流程！（套装2册）
『简体书』 作者：[美]迈克·舒尔茨，[美]迈克·帕顿，丽莎·冈萨雷斯 出版：中国科学技术出版社 日期：2024-05-01 《绝对成交话术内训手册》 掌握了RAIN模式的说话技巧，不仅能让你在短时间成交，还会让你的客户迫不及待，一而再、再而三跟你下订单！ 话术决定了销售的成败。 每一次谈话都是发现和赢得新客户、增加销售的机会。然而，大多数商务人士和销售人员在初次接触客户、全程交谈时，都会倍感吃力；由于一些常见的销售错误，终导致交易失败 ... |
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营销话术精进：绝对成交话术内训手册（精装）+从读心到攻心（套装2册）
『简体书』 作者：迈克·舒尔茨、约翰·E.杜尔，[美]托尼娅·瑞曼 出版：中国科学技术出版社 日期：2022-12-01 绝对成交话术内训手册（精装） 从读心到攻心（套装2册） ... |
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销售精英成长系列 ：绝对成交高效客户开发内训手册+绝对成交话术内训手册（套装2册）
『简体书』 作者：[美]杰克·布朗特，迈克·舒尔茨、 约翰.E.杜尔 出版：海天出版社 日期：2021-06-01 《成交高效客户开发内训手册》 销售人员的重要任务就是开发客户，而销售成功的首要因素，就是持续地开发高质量的潜在客户。然而残酷的事实是，许多有能力的销售人员忽视了客户开发的力量，因此业绩表现欠佳。 在本书中，全球颇具影响力的销售导师杰布?布朗特为销售人员、销售主管和企业家们提供了一系列高效的客户开发方法，帮助读者解决 ... |
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幻想哲理大师科林·汤普森 系列·超值平装版（6册套装）全套包含《长生不老秘诀》《家的图画》《天堂花园》《坠落凡间的天使》
『简体书』 作者：科林·汤普森 出版：长江少年儿童出版社 日期：2024-11-01 套装介绍： 这是一套关于生死和心灵的哲理绘本，由澳大利亚幻想哲理大师科林?汤普森执笔，以奇妙、温暖的故事，揭开人性和生命的秘密。 该系列用难以想象的视觉效果为孩子们展现了人生的各种深刻哲理。图画中多元的元素和世界各地的地域风貌为读者们带来了无限的阅读体验，这些文化符号也为小朋友们打开了一扇通往广阔知识天地的大门 ... |
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猫之瞳：E伯爵个人短篇自选集
『简体书』 作者：E伯爵 出版：重庆出版社 日期：2025-07-01 《猫之瞳：E伯爵个人短篇自选集》是E伯爵从她过往十多年的创作生涯中挑选的代表作合集，一共收录了七篇短篇小说，类型横跨奇幻、科幻和推理。这些小说创作于不同的时期，展现了一个作家在不同阶段的创作，是展现了一位作家从青涩到成熟的蜕变。 ... |
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银景 约翰勒卡雷作品
『简体书』 作者：约翰·勒卡雷 出版：上海译文出版社 日期：2025-07-01 《银景》是英国著名间谍小说家约翰?勒卡雷的遗作。小说主人公朱利安?劳恩斯利辞去了一份位于伦敦金融城的高薪工作，来到海滨小镇经营书店，开始新生活，但这份宁静不久后便被一名不速之客打断??一个名叫爱德华?埃文的神秘访客前来拜访。爱德华居住在一栋名叫“银景庄”的海滨别墅，他不但对朱利安的背景非常熟悉，也对其书店的运营深感兴趣 ... |
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速度与规模——碳中和的OKR行动指南
『简体书』 作者：约翰·杜尔 出版：中信出版社 日期：2022-09-01 2006年，在一次至关重要的晚餐讨论中，当约翰·杜尔15岁的女儿向他提出解决气候危机的挑战时，他竟无言以对。自此，作者一直致力于寻找可以扭转全球变暖趋势的方法。 在关注环境危机的15年中，作者深刻感受到，解决当下危机刻不容缓，人类已经没有试错和缓冲的时间，因此，他联合科学家、决策者、社会活动家、商界领袖和慈善家，以O ... |
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青少年管乐队训练曲集·进阶1（降E调上低音萨克斯管） 原版引进图书 [美]约翰.埃德蒙森 安妮.麦金蒂编著
『简体书』 作者：[美]约翰.埃德蒙森 安妮.麦金蒂编著 出版：上海音乐出版社 日期：2024-05-01 《青少年管乐队训练曲集·进阶1》引进自美国秋思出版公司，由约翰·埃德蒙森和安妮·麦金蒂两人合作编著。两位作者均为美国加州管乐协会理事，他们常年在美国从事管乐队培训，并担任各大管乐赛事评委。他们为管乐队编写的系列教材、曲集被翻译成多个语种畅销全球。《青少年管乐队训练曲集》共2个系列、7个级别，每个级别有15首曲目。本次出 ... |
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青少年管乐队训练曲集·进阶1（降E调中音萨克斯管） 原版引进图书 [美]约翰.埃德蒙森 安妮.麦金蒂编著
『简体书』 作者：[美]约翰.埃德蒙森 安妮.麦金蒂编著 出版：上海音乐出版社 日期：2024-05-01 《青少年管乐队训练曲集·进阶1》引进自美国秋思出版公司，由约翰·埃德蒙森和安妮·麦金蒂两人合作编著。两位作者均为美国加州管乐协会理事，他们常年在美国从事管乐队培训，并担任各大管乐赛事评委。他们为管乐队编写的系列教材、曲集被翻译成多个语种畅销全球。《青少年管乐队训练曲集》共2个系列、7个级别，每个级别有15首曲目。本次出 ... |
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柏林谍影 约翰勒卡雷作品
『简体书』 作者：约翰·勒卡雷 出版：上海译文出版社 日期：2025-07-01 ★英国国宝级文学大师 永恒人性的书写者 约翰?勒卡雷 经典代表作★以间谍小说跻身经典文学殿堂第一人 深入间谍世界、洞悉人性幽微的典藏之作一具冰冷的尸体，躺在柏林墙脚下。利马斯明白他在东德一手经营起来的的谍网已彻底破裂。屈辱，挫败，颓唐，凄凉。不甘心就此失败的他，决定最后一搏，加入由英国情报机构策划的行动：深入东德，离间 ... |
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销售成交真经：绝对成交话术内训手册+拥抱你的客户（套装2册）
『简体书』 作者：[美]迈克.舒尔茨、杰克·米切尔 出版：海天出版社 日期：2021-12-01 ... |
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高效签单的销冠指南：拥抱你的客户（全新修订版）+绝对成交话术内训手册（套装2册）
『简体书』 作者：[美]杰克·米切尔 迈克·舒尔茨 等 出版：中国科学技术出版社 日期：2023-02-01 《拥抱你的客户》（全新修订版） 实现利润持续增长的经营哲学 世界500强企业推崇的内训教程 ?杰克·米切尔说：“ 销售额的增加与客户的满意度和忠诚度成正比。”保持利润的唯一方法是拥有客户。增加利润的唯一方法是通过提供卓越的服务来吸引更多客户来访。杰克在《拥抱你的客户》中分享了，让米切尔服装连锁店在当今 ... |
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