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	现代服务学概论（第2版） 『简体书』 作者：霍红、刘莉　　出版：中国财富出版社　　日期：2025-01-01 “服务”这一词对每个人都不会陌生，但如果要明确回答“什么是服务”却很难。“服务”和“管理”一样，是看不到摸不着的东西，而且应用的范围也越来越广泛，难以简单概括，所以直到今天，还没有一个权威的定义能为人们所普遍接受。“服务”在古代是“侍候”的意思，随着时代的发展，“服务”被不断赋予新意，如今，“服务” ...	詳情>>	售價：HK$ 74.8

	医疗服务价格治理研究 『简体书』 作者：李军山，任翔　　出版：经济科学出版社　　日期：2025-03-01 医疗服务具有正外部性、强专业性、信息不对称和一定程度供方垄断等特殊性，这为政府干预提供了理论依据。本书在全面梳理医疗服务价格政府规制相关研究文献的基础上，结合我国医疗服务供需和改革发展现状，分别采用机会成本理论和统计学理论，开展医疗服务定价和医疗服务价格指数测算研究，尝试通过医疗服务政府定价理论模型 ...	詳情>>	售價：HK$ 68.2

	将心比心：胖东来的服务精髓 『简体书』 作者：易钟　　出版：北京联合出版有限公司　　日期：2025-05-01 《将心比心：胖东来的服务精髓》一书中，作者从三个维度：企业文化的力量、企业对员工的服务、企业对顾客的服务，给我们仔细讲述了胖东来在文化和服务上的独特之处。胖东来先做好员工的服务，员工又做好了对顾客的服务，顾客被胖东来的用心服务所折服，不断进入胖东来消费。大家将心比心，形成了一个良性的循环。 本书既 ...	詳情>>	售價：HK$ 74.8

	政务信息资源目录服务研究与实践 『简体书』 作者：何望君　　出版：北京邮电大学出版社有限公司　　日期：2025-03-01 本书主要探讨当前政务信息资源目录服务技术的利用现状及其在实践中的具体案例分析。从政务信息资源目录服务的整体出发，首先介绍了政务信息资源目录服务的现状，并探讨了政务信息资源目录服务的两大技术体系，着重介绍了政务信息资源目录共享服务工具，之后通过实际应用案例对政务信息资源目录服务技术具体的设计和应用做出 ...	詳情>>	售價：HK$ 75.9

	城市轨道交通客运服务心理学（第3版） 『简体书』 作者：徐胜南，邓先丽　　出版：人民交通出版社　　日期：2025-07-01 本教材为职业教育城市轨道交通类专业精品教材。全书共分4个模块，12个单元，并配套实训活页。主要内容包括：开启心的视野（走近心理学、认识城市轨道交通客运服务）、做好贴心服务（城市轨道交通乘客感知觉心理与服务、城市轨道交通乘客需要心理与服务、城市轨道交通乘客情绪管理与服务、城市轨道交通乘客个性心理与服务 ...	詳情>>	售價：HK$ 53.9

	卓越献血服务设计与实践 『简体书』 作者：逄淑涛、李志涛、范丽莉、戴梓宁、石慧　　出版：中国海洋大学出版社　　日期：2025-06-01 本书分三篇，分别是设计篇、实践篇和标准篇。设计篇理论结合实践，探讨怎样的服务才算“好服务”，“好服务”是“设计”出来的，从目标、原则、依据、标准、体系、系统和进化七个方面，诠释卓越献血服务的调研与设计。实践篇从献血服务管理、机采与献血屋两个试点部门的实践、团体献血服务实践四个部分，来总结青岛市中心血 ...	詳情>>	售價：HK$ 184.8

	农村信息需求与服务模式研究 『简体书』 作者：靳艳峰　　出版：东北财经大学出版社有限责任公司　　日期：2025-07-01 本书依托信息经济学和新公共服务理论，紧密结合乡村振兴的大背景，从供给侧和需求侧的双重视角，对农村信息服务的问题进行了深入细致的研判。在梳理和分析农村信息服务供给与需求一般性和特殊性的基础上，本书揭示了农村信息服务供需不均衡的现实问题及其诱因——农村信息服务有效供给的不足，这与乡村振兴中信息服务的全面 ...	詳情>>	售價：HK$ 94.6

	老有所养：基本养老服务研究 『简体书』 作者：孔伟艳　　出版：经济日报出版社　　日期：2025-08-01 2023年，我国公布了“十四五”国家基本养老服务清单。研究未来人口老龄化形势及其基本养老服务需求，探索“十五五”至2035年的基本养老服务清单，具有重要的现实意义。本书在梳理基本养老服务理论基础、明确基本养老服务内涵的基础上，综合运用历史研究、实证研究与比较研究等方法，深入研究基本养老服务的历史演变 ...	詳情>>	售價：HK$ 74.8

	大国小窗：北京服务品牌塑造理论、实践与标准 『简体书』 作者：北京服务研究课题组　　出版：北京大学出版社　　日期：2019-02-01 《大国小窗：北京服务品牌塑造理论、实践与标准》归集了近年来在京举办的大型活动接待服务和向京外举办大型活动进行服务输出的成功案例、经验总结、制度标准、理论成果、新闻报道等初步成果，通过对北辰集团、国家会议中心、首旅集团、全聚德集团、凯宾斯基饭店、北控置业、雁栖酒店、中国大饭店、国家体育场有限公司等20 ...	詳情>>	售價：HK$ 93.2

	华为增长法 『简体书』 作者：胡赛雄　　出版：中信出版社　　日期：2020-06-01 自1987年创立以来，华为保持了30年快速增长的奇迹。所有企业面临的增长困境，华为在发展的过程中也同样遇到过，而在华为它们都是有解的。 胡赛雄以17年在华为运动员 教练的视角，从实现客户增长、合理利润增长、不确定性环境下的破局增长、人才发展机制、增长驱动机制和文化锻造六大方面，从外部核心业务能力构 ...	詳情>>	售價：HK$ 91.1

	先行：华为与深圳 『简体书』 作者：金心异、陈倩、李宁　　出版：广东旅游出版社　　日期：2021-09-01 一家企业和一个城市的关系，从来没有像华为与深圳的关系这样特殊。本书梳理了深圳从一个渔村发展成为全球重要城市的过程，聚焦华为和深圳的风风雨雨四十年，从全球视角探讨了一个产业和一个城市是否可以蹚出一条新的路径，使二者互相成就，对于高新产业园区的从业者来说，一个城市的增量，是否可以借鉴华为与深圳的关系？全 ...	詳情>>	售價：HK$ 83.0

	RPA财务机器人开发与应用：基于华为WeAutomate 『简体书』 作者：周颉姚华雄 肖燕　　出版：人民邮电出版社　　日期：2023-04-01 本书以华为WeAutomate设计器为实践平台，紧跟企业数智化转型趋势，详细讲解了RPA机器人的基础知识，以及利用RPA进行Excel自动化处理、E-mail自动化处理、Web应用自动化操作、Excel文档自动化处理、财务票据自动化识别与开具、银企业务功能自动化实现等内容。本书内容丰富、结构完整、难 ...	詳情>>	售價：HK$ 57.3

	首席质量官：华为管理转型与质量变革（第2版） 『简体书』 作者：杨大跃　　出版：企业管理出版社　　日期：2023-05-01 华为首任首席质量官杨大跃先生向读者介绍管理转型与质量变革。透过首席质量官这扇窗口，窥视全球质量管理发展历程。作者厘清了质量管理领域常见的误区，认为中国企业想要更进一步，必须更加重视质量文化和质量管理体系，并全面、深入地向读者介绍全球企业管理转型和质量变革的思想、理念、方法论和实践。 如果您想完成企 ...	詳情>>	售價：HK$ 147.2

	华为组网技术新形态立体化教程（高职） 『简体书』 作者：尹建璋　　出版：西安电子科技大学出版社　　日期：2020-12-01 本教材采用考试的形式，实现华为模拟器eNSP的考试功能。学生按教材中的任务指导完成操作后交卷，然后利用系统对完成任务的情况进行评价。系统可对操作不正确的地方予以提示，使学生能及时了解自己完成任务的情况，同时利于教师调整教学进度并讲解学生操作时易出偏差的技术技能点，提升教学效果。 本教材精选了25个 ...	詳情>>	售價：HK$ 38.0

	RPA财务机器人应用与开发——基于华为WeAutomate 『简体书』 作者：盛国穗 杨则文　　出版：中国财政经济出版社　　日期：2024-01-01 本书是高等职业教育财经类专业数智化财经系列教材和高等职业教育校企合作项目化新形态立体化教材之一。教材面向机器人流程自动化零基础的财经类学生，以财务人员的视角引导学生学习基于华为WeAutomate设计器的RPA财务机器人应用与开发的基础知识与技能，培养学生的标准化思维和自动化思维。 本书重点突出任 ...	詳情>>	售價：HK$ 66.7

	网络设备配置与综合实战（华为视频版）（第2版） 『简体书』 作者：崔晓军、黄成良　　出版：清华大学出版社　　日期：2024-04-01 本书面向华为设备，以一个真实的企业网搭建项目贯穿全书，共分四篇。第一篇为教学项目准备，通过引入教学项目，引导学生了解课程目标，提高学生的学习兴趣；第二篇为教学项目实施，紧紧围绕引入的教学项目，按照一般网络项目实施的工作流程，从企业总部内网搭建，到企业内外网路由连通，再到企业网络安全控制，直至无线网络 ...	詳情>>	售價：HK$ 79.4

	综合能源服务发展与实践 『简体书』 作者：胡博　　出版：科学出版社　　日期：2024-06-01 《综合能源服务发展与实践》从综合能源系统特点、综合能源服务的概念出发，介绍综合能源系统构成、规划评估，综合能源信息服务平台实现方案、技术性能、评价机制以及在综合能源系统领域内的应用等。《综合能源服务发展与实践》重点阐述了综合能源系统的结构、规划与评估技术，综合能源信息服务平台框架、平台特点、关键技术 ...	詳情>>	售價：HK$ 112.7

	老年服务礼仪与沟通技巧 『简体书』 作者：朱庆欣、赵丽丽、黄敏敏　　出版：清华大学出版社　　日期：2024-06-01 本书是智慧健康养老服务与管理专业及老年服务相关专业的教材，共十一章，第一至五章主要介绍老年服务从业人员应具备的礼仪规范和言行方式，第六至十一章主要介绍老年服务从业人员在为老年人服务工作中的沟通技巧和沟通方式。本书结合专业特点及教学内容融入思政元素，在各章末设计了练习题，同时配有课件、视频等数字资源。 ...	詳情>>	售價：HK$ 44.9

	Istio服务网格实例精解 『简体书』 作者：[印]阿南德·拉伊 著 黄永强 译　　出版：清华大学出版社　　日期：2024-08-01 《Istio服务网格实例精解》详细阐述了与Istio服务网格相关的基本解决方案，主要包括服务网格简介、Istio入门、理解Istio控制平面和数据平面、管理应用程序流量、管理应用程序弹性、确保微服务通信的安全、服务网格可观察性、将Istio扩展到跨Kubernetes的多集群部署、扩展Istio数据 ...	詳情>>	售價：HK$ 148.4

	黄土高原生态过程与生态系统服务 『简体书』 作者：赵文武等　　出版：科学出版社　　日期：2024-10-01 《黄土高原生态过程与生态系统服务》以“格局-过程-服务-可持续性”为总体框架，以黄土高原为研究区域，从基础理论、景观格局与生态过程、生态系统服务、可持续性四个方面系统探讨土地利用、植被恢复对生态过程、生态系统服务的影响与调控。在介绍生态过程与生态系统服务的研究进展与发展态势的基础上，探讨不同尺度景观 ...	詳情>>	售價：HK$ 445.8

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