《导游业务（第四版）》 - 杜炜张建梅主编 - 高等教育出版社 - 香港大書城

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『簡體書』导游业务（第四版）

書城自編碼： 4162508
分類：簡體書→大陸圖書→教材→研究生/本科/专科教材
作者：杜炜张建梅主编
國際書號(ISBN)： 9787040643664
出版社：高等教育出版社
出版日期： 2025-09-01

頁數/字數： /
書度/開本： 16开釘裝：平装

售價：HK$ 74.8

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內容簡介：

《导游业务》结合我国新时期旅游业高质量发展战略、高校旅游专业人才培养目标以及导游业务的新要求、新规定，对相关内容进行了修订。全书分为4篇13章，第一篇“基础认知”，主要阐述导游的由来与发展、导游的分类、职责和素质要求、导游工作性质和特点以及导游服务质量管理；第二篇“服务规程”，说明导游的工作程序、对旅游者个别要求及问题的处理、事故的预防和突发事件的应急措施；第三篇“技能技巧”，论述导游的组织技能、语言技能、个性化服务和审美艺术；第四篇“相关知识”，主要介绍旅行服务必备知识和社交礼仪基本知识。每章提供学习目标和关键术语、思考题、实践演练以及测试题。全书提供典型案例及案例讨论题。本版首次采用新形态教材形式，通过二维码链接提供丰富多样的数字学习资源，包括拓展阅读、案例学习、即测即评等。

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