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| 內容簡介： |
本教材沿用原教材基本框架结构的基础上，进一步梳理教材大纲，强化课程思政内容和新技术、新工艺、新实践的相关内容，对教材的相关内容进行了补充、完善。一是将党的二十大精神融入教材中，教材内容尽可能多反映我国改革开放的实践经验和社会主义建设的伟大成果；二是更多地反映新技术的运用，减轻学习的负担，提高教学的效率。具体说明如下：
來源：香港大書城megBookStore,http://www.megbook.com.hk
1.调整教材中选用的案例
一是尽可能采用国内企业的案例，以更多地反映我国市场经济的发展情况；二是尽可能选用反映新的商业模式、新的技术手段和新的市场环境的案例，使教材内容更贴近生活真实，反映社会现实。更新的案例包括“客户调研助力白小T创业成功”、“2000年的1小时配送”、“《醒来》已来-人工智能完成歌曲全制作”、“新东方的转型之路”、“农夫山泉-金奖包装引发的销量增长”等。
2.调整教学内容，教学更高效的技术手段和方式
（1）调整现场调研的途径，增加网络调研的内容。随着我国网络基础设施的建设，网络技术深入社会生活的方方面面，使用网络开展调研可以极大地提高调研的效率，成为现场调研的重要途径。教材内容也要进行相应的调整。
（2）增加专业统计软件SPSS统计分析内容，删减Excel分析数据部门内容。专业的统计软件在数据分析方面存在比较大的优势，使用更为便捷。
（3）调研报告部分，增加“客户画像”内容。介绍客户画像基本内容，介绍使用RFM模型进行客户价值分析等。
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| 關於作者： |
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周宏敏，浙江金融职业学院市场营销教研室主任，副教授，主讲“市场调研”“服务营销”等课程，专心教学实践和教学研究，潜心学生培养，教学经验丰富。
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| 內容試閱：
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当下中国正处于新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化快速发展阶段，工业向中高端迈进，服务业层次不断提升，现代服务业和新兴服务业迅猛发展。党的二十大报告提出，全面建设社会主义现代化国家，以中国式现代化推进中华民族的伟大复兴，实现第二个百年目标的发展任务，为我国经济社会发展擘画了宏伟蓝图，也为企业经营指明了方向。在这一背景下，市场调研作为企业获取市场信息、洞察消费者需求、把握竞争态势的重要手段，帮助企业管理者制定有效的市场营销策略乃至战略的利器，成为企业成长发展的重要保证。市场调研为企业提供了决策依据，党的二十大为企业指明了发展道路，将两者有机结合，能够使企业更好地适应市场变化，实现创新发展、绿色发展，为经济社会的发展做出更大贡献。
市场调研是市场营销及其相关专业的一门重要的课程，也是这些专业的学生必须掌握的一项重要的实践技能。要准确把握市场调研的基本理论，具备初步的市场调研组织和实施能力，必须经过较为全面的实践训练。本教材力求体现我国当前高职教育教学改革及人才培养模式改革的发展方向，总结了编者多年对市场调研课程进行教学改革的经验，以培养学生调研能力为目标，在“理论够用”的前提下，紧密结合当前企业市场营销和市场调研中的实际问题，围绕“实践主导、项目课程教学、工学结合”的人才培养模式，实现了教学内容项目化、实务化，教学方法案例化、实战化。同时，本教材编写宗旨是以学生为主体，教师全程指导，力求切实提高学生实际操作能力。
本书第二版是在中国人民大学出版社领导和编辑的支持下修订的，在教材大纲、体例及内容方面再次经过较为深入的论证，力求在沿用原教材基本框架结构的基础上进行优化和改进，同时进一步强化课程思政内容和新技术、新工艺、新实践的相关内容，对教材的相关内容进行了补充、完善。一是将党的二十大精神融入教材，教材内容尽可能多地反映我国改革开放的实践经验和社会主义建设的伟大成果；二是优化课程框架结构，保证每一章节内容更聚焦；三是教学使用更高效的技术，提高教学的效率。具体说明如下：
1．调整教材结构
原教材按调研工作流程的四个阶段设计章节，缺点是每个章节的关键工作任务数量会有差异，导致每个章节篇幅差异比较大。为此，对调研工作的四个阶段进行进一步拆分，按每个阶段的关键工作环节来设立章节，这样设置的好处是每个关键环节的工作任务更为清晰，学习目标更为聚焦，每个项目内容篇幅也比较均衡。
２．调整教材中选用的案例
一是尽可能采用国内企业的案例，以更多地反映我国市场经济的发展情况；二是尽可能选用反映新的商业模式、新的技术手段和新的市场环境的案例，使教材内容更贴近生活真实，反映社会现实。更新的案例包括“客户调研助力白小Ｔ创业成功”“２０００年的１小时配送”“ｖｉｖｏ登顶２０２４年Ｑ２中国智能手机市场，苹果被挤出前五”等，在教材中还介绍了海底捞、胖东来等中国企业的卓越表现等。三是为保证时效性，尽可能采用五年内的资料。
3．调整教学内容，采用更高效的教学手段和方式
一是在调研方法方面，增加网络调研的内容。随着我国网络基础设施的建设，网络技术深入社会生活的方方面面，使用网络开展调研可以极大地提高调研的效率，是现场调研的重要途径。教材中增加了分析网络站点调研以及网络站点调研常用的网站的内容。二是增加了专业统计软件ＳＰＳＳ统计分析内容，代替了原有的ＥＸＣＥＬ统计分析的内容。专业的统计软件在数据分析方面存在比较大的优势，使用更为便捷，效率更高。
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