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| 編輯推薦： |
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本书致力于以“需求的创造与传递”为主线进行教材体系与内容的建构、编排与深化，使之与时代发展相契合
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| 內容簡介： |
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（1）聚焦营销本质，以需求主线构建教材体系 聚焦营销本质，持续以“需求的创造与传递”为主线来构建、拓展教材体系框架，有别于以“企业营销决策与管理程序”为主线的常规教材体系，仍从理解营销（把握本质）—市场分析（洞悉需求）—战略确立（阐释需求）—策略推进（传递需求）—保障控制（满足需求）五个部分进行内容撰写，减少企业战略、市场调研等其他基础专业课程知识点的篇幅，强化市场营销知识体系的独立性，提升学生对市场营销理解的流畅度与深刻性。 （2）契合时代背景，将思政元素融入教材模块 教材以“立德树人”为核心任务，以二十大精神为指引，立足于时代背景与国家发展，充分挖掘课程的思政元素，同时将家国情怀、国家战略、中华文化等内容与营销知识点进行联结、映射，将其融入到案例、材料、讨论、习题等多元模块中，强调理论阐述与个案论证结合、实践发展与分析探讨并重，以此保障章节内容的与时俱进、语言文字的生活化与情景化、教学手段的丰富多样，满足学生不同层级的学习要求。
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| 關於作者： |
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钱旭潮，河海大学商学院教授，1988年复旦大学管理学院工业经济专业研究生毕业。目前主要从事企业管理、市场营销等方面的研究和教学。主讲本科课程一门，研究生课程2门，指导硕士研究生30多名。主持或参加20多项国际合作、软科学计划、政府和企业咨询项目，发表《买方市场细分及营销策略》、《市场竞争模式的转换和对策》、《代理制的环境及代理资格的取得》、《对大学毕业生就业市场的营销学思考》等论文30余篇。编有《市场营销管理》，机械工业出版社，2009；《网络营销与管理》，北京大学出版社，2002第1版，2005第2版；《企业客户关系管理》，科学出版社，2004等6部教材。
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| 目錄：
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目 录前言第1部分 理解营销：把握本质第1章 营销的含义 21.1 营销内涵 21.2 营销观念 111.3 营销相关核心概念 15本章小结 21关键术语 22简答题 22思考题 22实践与探讨 23互联网实践 23第2章 营销的发展 242.1 发展历程 242.2 对象拓展 312.3 方法及工具创新 39本章小结 42关键术语 42简答题 43思考题 43实践与探讨 43互联网实践 43第2部分 市场分析：洞悉需求第3章 需求的认知 463.1 需求及传递 463.2 需求识别及方法 563.3 需求预测 62本章小结 68关键术语 70简答题 70思考题 70实践与探讨 70互联网实践 71第4章 环境分析 724.1 技术环境 734.2 宏观环境 784.3 微观环境 85本章小结 91关键术语 92简答题 92思考题 93实践与探讨 93互联网实践 93第5章 消费者市场分析 945.1 消费者市场特征 945.2 消费者购买决策机制 985.3 消费者购买行为类型及演变 108本章小结 113关键术语 114简答题 114思考题 114实践与探讨 115互联网实践 115第6章 组织市场分析 1166.1 企业市场特征 1176.2 企业购买行为 1216.3 企业间关系 1286.4 非营利性组织与政府采购市场 132本章小结 134关键术语 135简答题 135思考题 136实践与探讨 136互联网实践 136第3部分 战略确立：阐释需求第7章 目标市场选择 1387.1 市场细分 1397.2 细分市场评估 1447.3 确定目标市场 149本章小结 155关键术语 156简答题 157思考题 157实践与探讨 157互联网实践 157第8章 品牌定位 1588.1 品牌 1588.2 品牌定位及过程 1678.3 市场角色 174本章小结 180关键术语 181简答题 181思考题 182实践与探讨 182互联网实践 182第4部分 策略推进：连接需求第9章 产品策略 1849.1 产品整体概念 1849.2 产品组合与优化 1889.3 产品生命周期 195本章小结 202关键术语 204简答题 204思考题 204实践与探讨 204互联网实践 204第10章 价格策略 20610.1 价格及影响因素 20710.2 价格确定 21410.3 价格调整 219本章小结 224关键术语 224简答题 225思考题 225实践与探讨 225互联网实践 225第11章 渠道策略 22611.1 渠道构成 22711.2 渠道设计 23611.3 渠道管理 244本章小结 250关键术语 251简答题 251思考题 252实践与探讨 252互联网实践 252第12章 传播策略 25312.1 传播原理 25412.2 传播工具 26112.3 传播开发 274本章小结 281关键术语 282简答题 283思考题 283实践与探讨 283互联网实践 283第5部分 保障控制：满足需求第13章 销售与客户管理 28613.1 销售流程 28613.2 销售组织 29213.3 客户管理 295本章小结 303关键术语 304简答题 304思考题 304实践与探讨 304互联网实践 305第14章 执行、评价与控制 30614.1 营销执行 30714.2 营销评价 31314.3 营销控制 318本章小结 323关键术语 324简答题 324思考题 324实践与探讨 324互联网实践 325参考文献 326
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| 內容試閱：
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前 言当今世界正处于百年未有之大变局的历史坐标，新一轮科技革命重构产业格局，全球化浪潮遭遇逆流，消费者主权意识觉醒，可持续发展成为全球共识。我国在全面建成小康社会之后，吹响了向第二个百年奋斗目标进军的号角，乘势而上开启了全面建设社会主义现代化国家新征程。“十四五”期间，我国数字经济与实体经济、先进制造业与现代服务业深度融合，“双循环”的新发展格局加速形成，科技创新持续为高质量发展赋能，文化产业繁荣发展，生态文明建设深入推进，民生福祉与国家治理效能也在不断提升。在此背景下，作为连接生产与消费、供给与需求的桥梁，市场营销也正在经历从理论范式到实践方法的深刻转变。营销从未像现在这样充满创新与变数，理论与实践的碰撞、颠覆与新生让人目不暇接，不禁让营销者感叹“这是最好的时代，也是最坏的时代”。但无论营销环境、思维、体系、要素如何变化，营销本质并未改变，如何创造并传递需求是过去、现在及未来营销者需要解决的根本问题。自2005年《市场营销管理：需求的创造与传递》一书首次出版以来，我们一直致力于以“需求的创造与传递”为主线进行教材体系与内容的建构、编排与深化，使之与时代发展相契合。本书先后修订5版，相继入选普通高等教育“十一五”国家级规划教材（2008年）、“十二五”国家级规划教材（2012年）、江苏省高等学校重点教材（2018年）、江苏省本科优秀培育教材（2020年）。本次修订主要呈现以下特点。（1）编写体例：继续以“需求的创造与传递”为主线，按照营销决策程序，将本书分为理解营销（把握本质）、市场分析（洞悉需求）、战略确立（阐释需求）、策略推进（连接需求）、保障控制（满足需求）5个部分，帮助读者深刻理解营销的本质，更加全面、流畅地建立营销知识框架与脉络。在具体章节安排上，本书增加了营销数字化工具、场景驱动、社会营销、判断与决策机制、社群营销等理论，在第11章、第12章将传统理论与互联网冲击及由此产生的数字化转型升级内容相融合，以期更加符合现实业界的营销实践。（2）课程思政：根植于营销本身的社会性，将“需求的创造与传递”与“引领并满足人民对美好生活的向往”相联结，确立了思政元素挖掘、凝练的主线，从国家、组织、个体3个层面，借助案例、材料、讨论等内容模块，刻画并反映“十四五”期间我国各类营销主体为“创造美好生活”所展开的营销努力与创新。本书在“讲好中国故事”的同时，尽可能多地覆盖不同行业、各类产品的营销场景与特性。（3）内容模块：各章内容由引语、正文、本章小结、关键术语、简答题、思考题、实践与探讨、互联网实践8个模块构成，其中，引语为知名学者与企业家契合该章内容的观点阐述；正文除理论阐释外，还包括以深化具体知识点为目的的案例、材料与讨论3个小模块，案例反映中国企业的营销实践，材料呈现国情民情、行业数据与理论发展，讨论寻求观点碰撞；实践与探讨侧重于能力训练，要求读者以团队形式进行调查分析，互联网实践模块则引导读者思考营销理论在互联网环境下的适应性与应用性。具有不同挑战难度的多内容模块设计便于满足不同层次读者的学习要求，也利于教学应用与创新。此次修订与课程建设融于一体，依托市场营销国家级一流本科专业建设点（2021年）与江苏省高校品牌专业建设工程（2022年）形成立体化教学资源。讲授市场营销管理的“营销解码”课程每学期在中国大学MOOC、学银在线平台同步上线，并且面向社会免费开放，是江苏省一流（线上）课程。在过去20年的教材修订与课程建设中，我们的同事黄永春、肖煜、赵冰、贺丽莳、袁猛，同人韩翔、袁海波、刘翠萍、刘彗星、李隽、沈艳、陈清爽、范苗苗，学生张昌国、胡春龙、王雪薇、赵雅楠、陆雨杨、李文强、龚桂英、程家豪、吕晓琳等都曾参与其中，在此对他们的辛勤付出表示感谢，也特别感谢机械工业出版社为本书出版所倾注的极大热忱与辛勤劳动。受水平和时间所限，本书还有许多不足之处，真诚期待各位专家、同人、读者提出宝贵意见，我们会努力改进，也期望本书能够帮助读者打开营销世界的大门，领略营销科学与艺术交织的魅力，在技术与人文共振的现代社会中解锁营销的无限可能。编者 2025年4月 于南京江宁叠翠山畔
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