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編輯推薦: |
(1)结构新颖,趣味性强。本书结构新颖,针对每章的具体内容与特点,精心安排了学习目标、引例、归纳与提升、名词解释、复习思考题、场景实训等模块,有利于提高读者的学习兴趣。 (2)注重实操,应用性强。本书以详细、直观的方式,逐步指导读者掌握直播电商的筹备、运作、实施和改进的实操过程,逻辑清晰,流程合理,便于读者提高实操技能。 (3)理论与实践结合,实用性强。本书理论与实践并重,不仅详细介绍了直播电商的基础理论知识、技巧和方法,还配以大量AIGC案例与实训,加深读者对直播电商运营的理解,帮助读者掌握新技术在直播电商中的使用方法。
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內容簡介: |
本书以直播电商的整体运营流程为线索,通过知识讲解和案例分析,帮助读者快速掌握直播电商的筹备、运作、实施和改进的方法与技巧。本书共8章,主要介绍了直播电商概述与认知、直播电商人才岗位结构、直播电商的筹划与准备、直播电商的策略与运作、直播电商的实施与执行、直播电商运营数据分析、直播电商的风险与防范、直播电商平台案例分析等内容,内容深入浅出、通俗易懂、易于读者学习。來源:香港大書城megBookStore,http://www.megbook.com.hk 本书提供电子课件、教学大纲、教案、习题答案、模拟试卷等配套资源,用书教师可前往人邮教育社区(www.ryjiaoyu.com)下载使用。 本书既可作为本科或高职院校电子商务、市场营销等专业的教材,也可作为直播电商从业人员的参考书。
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關於作者: |
余以胜,硕士生导师。他于2007年获得?武汉大学信息管理学院?的博士学位,并在2012年被评为副教授。余以胜目前担任?华南师范大学经济与管理学院?情报学专业的硕士生导师,主要研究方向为?电子商务?和?社会化媒体?。他在?《情报学报》?和?《图书情报工作》?等?CSSCI来源期刊?上发表了40余篇论文,并出版了2部著作?
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目錄:
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第 1章 直播电商概述与认知/1
学习目标/1 引例/1 1.1 直播电商概述/2 1.1.1 网络直播的发展历程/2 1.1.2 直播电商的内涵/5 1.1.3 直播电商的发展/7 1.1.4 直播电商的商业价值/10 1.2 直播电商的产业链/12 1.2.1 品牌商/12 1.2.2 MCN机构/13 1.2.3 主播/13 1.2.4 消费者/15 1.2.5 直播电商平台/17 1.3 直播电商平台的分析/18 1.3.1 公域流量和私域流量/18 1.3.2 直播电商平台的差异分析/19 1.3.3 常见的直播电商平台/20 归纳与提升/25 名词解释/26 复习思考题/26 场景实训/27
第 2章 直播电商人才岗位结构/29
学习目标/29 引例/29 2.1 直播电商人才特征与岗位设置/30 2.1.1 直播电商人才特征/30 2.1.2 直播电商岗位设置/32 2.2 直播电商岗位职责与技能/32 2.2.1 主播岗位/32 2.2.2 辅播岗位/34 2.2.3 运营岗位/35 2.2.4 经纪人岗位/35 2.2.5 商务岗位/35 2.2.6 客服岗位/36 2.3 短视频岗位职责与技能/36 2.3.1 短视频策划岗位/37 2.3.2 短视频制作岗位/37 2.3.3 短视频运营岗位/38 2.4 直播电商人员胜任力及培养/38 2.4.1 胜任力与胜任力模型/39 2.4.2 直播电商人员胜任力模型/40 2.4.3 直播电商人才培养与考核/44 归纳与提升/46 名词解释/47 复习思考题/47 场景实训/48
第3章 直播电商的筹划与准备/50
学习目标/50 引例/50 3.1 直播电商的定位/51 3.2 直播电商的前期准备/52 3.2.1 人物要素/52 3.2.2 场景要素/54 3.2.3 其他准备工作/54 3.3 直播电商的流程策划/55 3.3.1 活动要点分析/55 3.3.2 主播人设及直播账号的选择/55 3.3.3 直播活动预热/56 3.3.4 撰写直播脚本/57 3.3.5 直播运营/58 归纳与提升/61 名词解释/62 复习思考题/62 场景实训/63
第4章 直播电商的策略与运作/65
学习目标/65 引例/65 4.1 直播电商运营的实质/66 4.1.1 直播电商赋能/66 4.1.2 直播电商的运营目标/67 4.2 直播电商的运营策略/68 4.2.1 选品策略/69 4.2.2 产品组合策略/70 4.2.3 转化策略/72 4.2.4 提高签收率策略/73 4.2.5 暖场策略/74 4.3 协调数据资产和团队资产/75 4.3.1 数据资产/75 4.3.2 团队资产/76 归纳与提升/78 名词解释/78 复习思考题/78 场景实训/80
第5章 直播电商的实施与执行/82
学习目标/82 引例/82 5.1 微信视频号直播/83 5.1.1 微信视频号规则说明/83 5.1.2 手机端微信视频号开通直播操作/84 5.1.3 手机端微信视频号直播带货操作 细则/86 5.1.4 PC端微信视频号开通直播操作/87 5.1.5 PC端微信视频号直播带货操作 细则/88 5.1.6 开放式直播推流软件/91 5.2 快手直播/92 5.2.1 快手直播规则说明/92 5.2.2 快手直播开通操作/92 5.2.3 直播带货操作细则/95 5.3 抖音直播/96 5.3.1 抖音直播规则说明/96 5.3.2 抖音直播开通操作/97 5.3.3 抖音直播带货操作细则/98 5.4 淘宝直播/100 5.4.1 淘宝直播规则说明/100 5.4.2 淘宝直播开通操作/101 5.4.3 淘宝直播带货操作细则/104 5.5 数字人直播/105 归纳与提升/107 名词解释/107 复习思考题/107 场景实训/109
第6章 直播电商运营数据分析/111
学习目标/111 引例/111 6.1 直播电商流量数据分析/112 6.1.1 流量来源分析/112 6.1.2 流量转化数据分析/113 6.1.3 流量质量评估/115 6.1.4 流量预测与优化策略/116 6.2 直播电商销售数据分析/118 6.2.1 直播电商销售目标、数据分析框架 与关键指标分析/118 6.2.2 直播电商销售额数据分析/119 6.3 直播电商客户购买行为数据分析/121 6.3.1 渠道分析/121 6.3.2 行为分析/122 6.4 直播电商数据复盘与诊断/123 6.4.1 直播复盘的关键工作/123 6.4.2 直播复盘模块/123 6.4.3 直播运营数据诊断/124 归纳与提升/125 名词解释/126 复习思考题/126 场景实训/127
第7章 直播电商的风险与防范/130
学习目标/130 引例/130 7.1 直播电商风险概述/131 7.1.1 直播电商风险的概念/131 7.1.2 直播电商风险的特征/131 7.1.3 直播电商风险的类别/132 7.2 直播电商风险管理/136 7.2.1 直播电商风险管理的内涵/136 7.2.2 直播电商风险管理的流程/136 7.3 直播电商的风险防范措施/137 7.3.1 消费者的风险防范措施/138 7.3.2 主播的风险防范措施/138 7.3.3 其他主体的风险防范措施/140 归纳与提升/141 名词解释/141 复习思考题/141 场景实训/142
第8章 直播电商平台案例分析/144
学习目标/144 引例/144 8.1 主流直播电商平台案例/145 8.1.1 基于抖音直播电商平台的案例 ——以小米为例/145 8.1.2 基于天猫直播电商平台的案例 ——以波司登为例/146 8.1.3 基于小红书直播电商平台的案例 ——以董某小红书直播为例/148 8.2 融媒体下的直播电商平台案例/149 8.2.1 电商直播+整合营销——以美的空调 电商直播为例/149 8.2.2 电商直播+传统媒体——以TVB入场 直播电商为例/150 8.2.3 电商直播+新技术——以AI直播 电商为例/151 归纳与提升/152 名词解释/153 复习思考题/153 场景实训/154
参考文献/156
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