《问题解决力（二合一极简管理课）》 - [英] 阿德里安·里德[ADRIAN，REED] 著，刘乐 - 湖南科技出版社 - 香港大書城

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『簡體書』问题解决力（二合一极简管理课）

書城自編碼： 3468614
分類：簡體書→大陸圖書→管理→一般管理學
作者： [英] 阿德里安·里德[ADRIAN，REED] 著，刘乐
國際書號(ISBN)： 9787571003029
出版社：湖南科技出版社
出版日期： 2020-03-01

頁數/字數： /
書度/開本：大32开

售價：HK$ 59.4

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★培生教育集团经管类畅销图书！
★采用独特的二合一编排法，帮助你快速掌握*重要的业务技能。阅读本书，你可以：客观、有效地分析业务问题和机遇，并生成一系列可能的解决方案；避免陷入选择*个简单方案的陷阱；懂得如何与同事和利益相关者合作；使用一页问题画布来锁定并探索一个问题。
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內容簡介：

本书旨在帮助你快速解决各种商务疑难问题，提升你的问题解决能力。包括：如何客观有效地分析业务问题和机会，从而产生一系列可能的解决方案；如何避免陷入选择*种简单解决方案的陷阱；了解如何与同事和利益相关者合作；如何使用一页问题画布来展开和探讨一个问题。

關於作者：

阿德里安里德是一位满腔热忱的商业分析师和咨询顾问，非常乐于与他人通力合作，解决棘手的难题。他是Blackmetric商务解决方案公司（Blackmetric Business Solution）的首席顾问，这是一家总部设在英国的业务分析培训和咨询公司。他的商业分析和解决问题相关议题的演讲是国际化的，并且坚信好的问题定义和商业分析是十分有益的。

第 1 章避免解决方案陷阱 1
速读 3
1.1 一个下意识的解决方案有什么问题？3
1.2 整体性思考 4
1.3 构造解决问题的方法 5
1.4擦亮利益相关者图景 6
1.5 以慢打快：准备迎接挑战7
1.6 发现限制性条件8
1.7 简明而精确：引入单页问题画布9
详解 11
1.1 下意识的解决方案有什么问题？ 11
1.2 整体性思考 14
1.3 构造解决问题的方法 17
1.4擦亮利益相关者图景 20
1.5 以慢打快：准备迎接挑战 24
1.6 发现限制性条件 27
1.7 简洁而精确：引入单页问题画布 31
1二合一精品管理课｜商务问题极简解决术
第 2 章得出解决方案前要思考的问题 37
速读 39
2.1为什么的重要性 39
2.2 定义问题或机会的陈述 40
2.3 鼓励发散性思维与收敛性的思维 41
2.4 直达问题根源 42
2.5 思考外部环境 43
2.6 多角度思考问题 44
2.7 取得共识，向前迈进 45
详解 47
2.1为什么的重要性 47
2.2 定义问题或机会的陈述 51
2.3 鼓励发散性思维与收敛性的思维 54
2.4 直达问题根源 57
2.5 思考外部环境 60
2.6 多角度思考问题 63
2.7 取得共识，向前迈进 66
第 3 章定义结果：怎样才算成功？ 69
速读 71
3.1 鼓励结果导向思维 71
3.2 牢记从结局开始：定义成功的关键因素 72
3.3 使用关键绩效指标使其可测量 73
2目录
3.4 用平衡业务记分卡取得平衡 75
3.5 回顾和思考限制性条件 76
3.6 确保组织协调 77
3.7 评估对结果的不同看法 78
详解 81
3.1 鼓励结果导向思维 81
3.2 牢记从结局开始：定义成功的关键因素 84
3.3 使用关键绩效指标使其可测量 87
3.4 用平衡业务记分卡取得平衡 89
3.5 回顾和思考限制性条件 93
3.6 确保组织协调 96
3.7 评估对结果的不同看法 100
第 4 章评估范围和影响 103
速读 105
4.1范围蔓延的危险 105
4.2 了解区别：影响、感兴趣和介入 106
4.3 理解问题的形势 107
4.4 找出角色和目标 108
4.5 使用业务用例模型使其可视化 109
4.6 设置优先级 110
4.7 设置范围的边界 111
3二合一精品管理课｜商务问题极简解决术
详解 113
4.1范围蔓延的危险 113
4.2 了解区别：影响、感兴趣和介入 116
4.3 理解问题的形势 119
4.4 找出角色和目标 122
4.5 使用业务用例模型使其可视化 125
4.6 设置优先级 130
4.7 设置范围的边界 132
第 5 章解决方案：生成方案选项 135
速读 137
5.1 将结果铭记于心 137
5.2 汇聚一堂，设想多种解决方案 138
5.3 开始评估方案：创建长列表 139
5.4 具体化：精简列表 140
5.5无为而治 141
5.6 比较简短列表的选项 142
5.7 验证并提出建议 143
详解 145
5.1 将结果铭记于心 145
5.2 汇聚一堂，设想多种解决方案 147
5.3 开始评估方案：创建长列表 150
5.4 具体化：精简列表 154
5.5无为而治 157
4目录
5
5.6 比较简短列表的选项 160
5.7 验证并提出建议 162
第 6 章兼收并蓄：单页问题画布167
速读 169
6.1 简洁精确：创建画布 169
6.2 获得共识 170
6.3 问题画布内部销售工具 171
6.4 获得承诺 172
6.5 计划下一步 173
6.6 当心风险 174
6.7 问题画布：一个良好的开端（但硬骨头还没来）
175
详解 177
6.1 简洁精确：创建画布 177
6.2 获得共识 183
6.3 问题画布内部销售工具 185
6.4 获得承诺 189
6.5 计划下一步 192
6.6 当心风险 196
6.7 问题画布：一个良好的开端（但硬骨头还没来）
201二合一精品管理课｜商务问题极简解决术
第 7 章确保问题得以解决：
实施，衡量成功并展开 205
速读 207
7.1 问题画布完成后会发生什么？ 207
7.2 比较和排列问题 208
7.3 激励行动：保持实施解决方案的势头 209
7.4 准备好衡量成功 210
7.5 密切关注，确保问题不复发 210
7.6 寻求进一步调整和展开的机会 211
7.7 嵌入持续改进的实践 212
详解 215
7.1 问题画布完成后会发生什么？ 215
7.2 比较和排列问题 218
7.3 激励行动：保持实施解决方案的势头 221
7.4 准备好衡量成功 225
7.5 密切关注，确保问题不复发 230
7.6 寻求进一步调整和展开的机会 233
7.7 嵌入持续改进的实践 236

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