《2017年中国顾客满意度手册》 - 中国标准化研究院顾客满意度测评中心，清华大学中国企业研究中心 - 中国标准出版社 - 香港大書城

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『簡體書』2017年中国顾客满意度手册

書城自編碼： 3192271
分類：簡體書→大陸圖書→管理→市場/營銷
作者：中国标准化研究院顾客满意度测评中心，清华大学中国企业研究中心
國際書號(ISBN)： 9787506685917
出版社：中国标准出版社
出版日期： 2018-06-01

書度/開本： 16开

售價：HK$ 8.5

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內容簡介：

《2017年中国顾客满意度手册》主要内容包括：
1.耐用消费品、非耐用消费品和生活服务三大类中常用的产品；
2.每类产品原则上列出6个品牌，按照名称额汉语拼音次序排列；
3.途中的满意度分数是一个综合性指标，分数越高，代表顾客的评价越好；
4.表中所列出的是顾客主要关注的部分指标的评价结果，产品的属性评价用星级表示，星级越高，评价越好。

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