登入帳戶  | 訂單查詢  | 購物車/收銀台(0) | 在線留言板  | 付款方式  | 運費計算  | 聯絡我們  | 幫助中心 |  加入書簽
會員登入   新用戶登記
HOME新書上架暢銷書架好書推介特價區會員書架精選月讀2024年度TOP分類瀏覽雜誌 臺灣用戶
品種:超過100萬種各類書籍/音像和精品,正品正價,放心網購,悭钱省心 服務:香港台灣澳門海外 送貨:速遞郵局服務站

新書上架簡體書 繁體書
暢銷書架簡體書 繁體書
好書推介簡體書 繁體書

五月出版:大陸書 台灣書
四月出版:大陸書 台灣書
三月出版:大陸書 台灣書
二月出版:大陸書 台灣書
一月出版:大陸書 台灣書
12月出版:大陸書 台灣書
11月出版:大陸書 台灣書
十月出版:大陸書 台灣書
九月出版:大陸書 台灣書
八月出版:大陸書 台灣書
七月出版:大陸書 台灣書
六月出版:大陸書 台灣書
五月出版:大陸書 台灣書
四月出版:大陸書 台灣書
三月出版:大陸書 台灣書

『簡體書』服务的革命——重新定义中国服务

書城自編碼: 3054390
分類:簡體書→大陸圖書→經濟中國經濟
作者: 候芳 著
國際書號(ISBN): 9787509652350
出版社: 经济管理出版社
出版日期: 2017-09-01


書度/開本: 16开

售價:HK$ 55.1

我要買

share:

** 我創建的書架 **
未登入.



新書推薦:
大规模语言模型:从理论到实践(第2版)
《 大规模语言模型:从理论到实践(第2版) 》

售價:HK$ 151.8
老舍的写作课(重点一目了然,让写作有章可循!)
《 老舍的写作课(重点一目了然,让写作有章可循!) 》

售價:HK$ 43.8
竞争法解读与应用(法律法规新解读·全新升级第5版)
《 竞争法解读与应用(法律法规新解读·全新升级第5版) 》

售價:HK$ 39.6
梁思成眼中的中国雕塑史
《 梁思成眼中的中国雕塑史 》

售價:HK$ 74.8
埃及大历史:“笔与剑奖”获得者伯纳德·卢甘力作,俯瞰神秘王朝的权力角逐
《 埃及大历史:“笔与剑奖”获得者伯纳德·卢甘力作,俯瞰神秘王朝的权力角逐 》

售價:HK$ 64.9
意大利马克思主义史
《 意大利马克思主义史 》

售價:HK$ 173.8
DK历史百科(典藏版)(全彩)
《 DK历史百科(典藏版)(全彩) 》

售價:HK$ 118.8
万有引力书系 奥斯曼的宦官:从非洲奴隶到权力掮客
《 万有引力书系 奥斯曼的宦官:从非洲奴隶到权力掮客 》

售價:HK$ 107.8

內容簡介:
中国服务步入重新定义的时代。随着中国国际地位的与日俱增,一场场大型的国际化接待,让全世界对中国服务留下了深刻印象。从中国制造到中国服务,我们下一步更需要研究中国服务,推进中国服务。让中国服务品牌化,中国服务国际化,国际服务中国化! 來源:香港大書城megBookStore,http://www.megbook.com.hk
时至今日,服务的内涵更加丰富,服务的外延不断拓展,服务的价值也越来越凸显,服务型政府、服务型社会、服务型经济,我们时时刻刻离不开服务,我们本身也都在从事服务。
目錄
上篇 服务本质:中国服务品牌构建
第一章 中国服务:助力酒店行业转型
21世纪:服务制胜时代
回顾与展望:中国式服务进行曲
从中国制造到中国服务
中国服务的时代大背景
打造中国服务的品牌特征
我国酒店业转型,路在何方
中国服务助力酒店行业转型
酒店服务亟须向道德回归
第二章 服务理念:酒店服务1 N思维
网络服务:以科技为服务
人本服务:以客人为中心
亲情服务:把客人当朋友
个性服务:用个性塑造价值
诚信服务:说到做到得到
特色服务:做别人没有的
完美服务:体现尽善尽美
贴心服务:感觉心动温暖
增值服务:创造惊喜体验
智能服务:让客人更方便
第三章 服务革命:酒店服务三阶模式
酒店服务三阶模式简述
第一阶:服务礼仪素养训练
第二阶:服务场景设计训练
第三阶:服务沙盘定制训练
三阶服务模式的优势
下篇 服务系统:服务6S系统构建
第四章 Sl:服务感知:体现酒店品牌内涵
客人如何感知服务质量
酒店服务三感:感觉、感谢、感恩

 

 

書城介紹  | 合作申請 | 索要書目  | 新手入門 | 聯絡方式  | 幫助中心 | 找書說明  | 送貨方式 | 付款方式 香港用户  | 台灣用户 | 海外用户
megBook.com.hk
Copyright © 2013 - 2025 (香港)大書城有限公司  All Rights Reserved.