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編輯推薦: |
为什么你辛辛苦苦,兢兢业业,业绩却停滞不前?
为什么你劳心劳力,苦口婆心,员工却各奔东西?
为什么你做了三年、五年、甚至十年的店长,依旧晋升无望?
为什么你十年前如鱼得水,十年后不知所措?
时代变了,风向变了,对手变了,而你,却还没有改变!
在一线门店打拼多年的店长,你知道如何快速提升,从店长到督导,从单店到多店,成为真正的旺店女王吗?
欧阳海淼老师告诉你——旺店女王这样当!
本书作者欧阳海淼从一线成长起来、近16年来一直致力于零售行业的销售管理和培训、著有多本门店管理畅销书、学员达10万人之众,是一位资深实战派门店管理专家。这本书也是迄今为止作者花费时间和精力*多的一本。她用工作中实实在在的案例和分析、实实在在的处理方法和技巧给大家一些启示。
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內容簡介: |
从一线成长起来,近16年来一直致力于零售行业的销售管理和培训、著有多本门店管理畅销书、学员达10万人之众的资深门店销售管理培训专家欧阳海淼以其丰富的实战经验,通过对一个一线门店年轻店长在应对一个个挑战的过程中飞速成长,破茧化蝶,最后成为旺店女王的成长经历的生动描述,对门店销售与管理、人员发展与成才、员工职业晋升之道给予了一针对见血的案例分析与点评,并提供了卓有成效的锦囊妙计,让人读来不忍释卷。
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關於作者: |
欧阳海淼,门店销售管理专家,《前沿讲座》电视栏目专家讲师,《服装时报》《中国美妆》《母婴商情》《店长》等媒体特约专栏撰稿人。欧阳老师实战管理书籍《店长应该这样当》出版后创造3年重印13次的销售奇迹, 位居全国同类书排行榜前列,她还著有热销管理书籍《导购应该这样管》《店长应该这样当(升级版)》,其著作被多家零售企业选作门店教科书。作为一名不可多得的一线成长起来的资深门店培训专家,欧阳老师透彻了解门店人员及顾客心理,16年来一直致力于零售行业的销售、管理和培训,曾为数百家零售企业提供智慧锦囊,学员达10万人次。其相似的成长经历极易与学员产生共鸣,培训现场气氛热烈,感染力强,实战实效,好评如潮。
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目錄:
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引子我的未来不是梦——店长的未来在哪里
第一章菜鸟级店长:让我的心不迷茫
——店长的角色清晰化,工作流程化
第一节借力再使力——新任店长为什么出力不讨好
第二节先当局外人——第三只眼看店铺一
第三节流程要清晰——你知道卓越店长每天都在干什么吗
第四节职责记在心——知道为什么老板始终对你不满意吗
第五节多思而后行——为什么老板总说我没有高度
第二章销售型店长:带着想法去做事
——快速帮助门店提升业绩
第一节抓大不放小——提升门店业绩的核心要素是什么
第二节超然须放手——店长如何在不参与销售的情况下带领大家做好业绩
第三节心门要打开——顾客到底在想什么
第四节节奏要一致——如何找准顾客的频道
第五节买点胜卖点——如何抓住买点促进成交
第六节细水方长流——忠诚VIP在哪里
第七节心动才行动——增值服务如何感动顾客
第八节库存要促销——业绩新高如何冲
第三章管理型店长,要工作更要实效
第四章教练型店长:能复制才是印钞机
第五章单店变多店
第六章守业变创业
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