《服务营销：理论、方法与案例（普通高等院校经济管理类“十二五”应用型规划教材市场营销系列）》 - 郑锐洪 - 机械工业出版社 - 香港大書城

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『簡體書』服务营销：理论、方法与案例（普通高等院校经济管理类“十二五”应用型规划教材市场营销系列）

書城自編碼： 2484821
分類：簡體書→大陸圖書→管理→市場/營銷
作者：郑锐洪
國際書號(ISBN)： 9787111482475
出版社：机械工业出版社
出版日期： 2014-11-01

書度/開本： 16开

售價：HK$ 91.0

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內容簡介：

本书遵循服务企业的营销实践逻辑，分服务营销导论、服务营销核心概念、服务营销创新观念、服务营销战略、服务产品与品牌、服务定价、服务分销、服务人员、服务过程、服务有形展示、服务管理等十二个篇章构建服务营销的理论与方法策略体系；顺应现代服务经济与服务业的发展趋势，融入了体验营销、内部营销、关系营销、口碑营销、直销与传销、连锁经营、整合营销传播、客户关系管理等特色创新内容。全书结构精炼、知识前沿、案例丰富生动、方法策略可行，极具实践性和可读性。

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