《国家职业资格培训教程：助理物业管理师（三级）·修订本（新版）》 - 中国就业培训技术指导中心组织编写 - 中央广播电视大学出版社 - 香港大書城

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『簡體書』国家职业资格培训教程：助理物业管理师（三级）·修订本（新版）

書城自編碼： 2278005
分類：簡體書→大陸圖書→考試→其他类考试
作者：中国就业培训技术指导中心组织编写
國際書號(ISBN)： 9787304064181
出版社：中央广播电视大学出版社
出版日期： 2013-12-01

書度/開本：大16开

售價：HK$ 106.0

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內容簡介：

力求体现“以职业活动为导向，以职业技能为核心”的指导思想，突出职业培训特色；结构上，针对物业管理从业人员职业活动的领域，按照模块化的方式，分基础知识，物业管理员、助理物业管理师、物业管理师4个级别进行编写。

第一章物业服务项目的接管和撤管

第一节物业服务项目的接管验收

基本操作

一、物业服务项目接管验收的准备

二、物业服务项目的接管验收程序

三、接管验收过程中质量问题的处理

相关知识

一、物业的接管验收与竣工验收的区别

二、物业接管验收的必要条件

三、接管验收中交接双方的责任

四、资料接管验收

五、物业接管验收标准

六、物业接管验收应注意的问题

第二节物业服务项目的撤管

基本操作

一、物业服务关系的解除

二、物业服务项目的撤管流程

三、撤管验收中遗留问题的处理

相关知识

一、物业服务企业撤管的条件

二、违法撤管的法律责任

三、物业服务企业撤管时应移交的资料

第二章物业服务费管理

第一节物业服务费用测算

基本操作

一、物业服务费的构成

二、居住性物业服务费的测算

三、收益性物业服务费的测算

相关知识

一、物业管理资金来源

二、物业服务费的定价方式

三、物业服务费的价格形成机制

四、测算物业服务费的原则

五、物业服务须明码标价的规定

六、有关物业服务费的法律法规

第二节检查物业服务费收缴和追缴工作

基本操作

一、物业服务费的收缴管理流程

二、物业服务费的追缴

相关知识

一、物业服务收费管理办法

二、物业服务收费管理原则

三、追缴物业服务费的原则

四、解决物业服务收费难的对策

第三章房屋租赁服务

第一节房屋租赁市场调查与预测

基本操作

一、房屋租赁市场调查的准备

……

第四章客户管理服务

第五章房屋建筑维修养护管理

第六章房屋附属设备设施维修养护管理

第七章物业管理安全管理

第八章物业环境管理

第九章业务培训与考核

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