《家政服务入门》 - 《全国家政服务员培训教材 - 中国商务出版社 - 香港大書城

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『簡體書』家政服务入门

書城自編碼： 2244321
分類：簡體書→大陸圖書→經濟→各部門經濟
作者：《全国家政服务员培训教材
國際書號(ISBN)： 9787510308413
出版社：中国商务出版社
出版日期： 2013-03-01

書度/開本： 16开

售價：HK$ 66.3

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內容簡介：

本书共分7章，图文并茂地介绍了家政服务员道德规范、家政服务员交际礼仪、家政服务员安全防范、家政服务员与用户家庭关系、家政服务基本法律常识等家政服务知识，为家政服务从业人员提供入门指南。

第一章　家政服务认知
　第一节　家政服务业的发展
　第二节　家政服务员职业定义与等级
　第三节　家政服务员从业心理准备
第二章　家政服务员道德规范
　第一节　公民的基本道德规范
　第二节　家政服务员的职业道德
第三章　家政服务员交际礼仪
　第一节　家政服务员的日常文明用语
　第二节　家政服务员的体态语言
　第三节　家政服务员的仪表仪容
　第四节　家政服务员的礼貌礼仪
第四章　家政服务员安全防范
　第一节　自我安全防范
　第二节　安全事故防范
第五章　家政服务员与用户家庭关系
　第一节　和睦的原则和要求
　第二节　如何与用户家庭成员相处
第六章　家政服务基本法律常识
　第一节　公民的基本权利和义务
　第二节　相关法律、法规
参考文献
后记

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