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电子商务客户关系管理 电子商务客户关系管理
『简体书』 作者:龙红明  出版:人民邮电出版社  日期:2023-06-01
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网络客户关系管理 网络客户关系管理
『简体书』 作者:龙红明  出版:西南财经大学出版社  日期:2020-07-01
本教材分为两大部分,从经典的客户关系管理理论和概念入手,引导学生掌握经典的客户关系管理理论;第二篇是本教材的特色和重点,即聚焦网络客户关系管理,结合大量新案例, ...
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