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在 大書城 以“ 全文 模式”搜“ 赵溪,陈宁华 著 ”共有 122 结果: | 同時支援繁體 / 正體 / 简体字輸入搜索 |
电话营销实务与训练
『简体书』 作者:赵溪,陈宁华 出版:清华大学出版社 日期:2020-04-01 本书围绕电话营销的相关知识,对在实际电话营销工作中需要掌握的要素进行了全面阐述,包括电话营销项目运营中的实际操作要点、电话营销人员心态管理、电话营销心理决策与原 ... |
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客户服务导论与呼叫中心实务(第5版)(客户世界管理—运营—技能基准系列)
『简体书』 作者:赵溪 出版:清华大学出版社 日期:2023-03-01 前4版累积销量超过16w 客户中心管理师岗位技能培训指定教材 外包运营管理师岗位技能培训指定教材 畅销书《客户服务导论与呼叫中心实务(第4版)》的新时代升 ... |
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全媒体运营师(第2版)
『简体书』 作者:赵溪 出版:清华大学出版社 日期:2023-05-01 从底部打通 传统通信渠道→新兴互联网渠道 深度整合 公域→私域 线上→线下 数字化运营 文字 图片 短视频 服务即营销 全媒体运营师是服务营销一体化的践 ... |
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客服域人工智能训练师(第2版)
『简体书』 作者:赵溪、苏钰、石云 出版:清华大学出版社 日期:2023-09-01 《客服域人工智能训练师第2版》描绘人工智能训练师的“前世今生” 聚焦机器训练,为机器注入“人性” √优化智能座席上岗表现 √定义人工智能训练师能力分级 ... |
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名中医传承:陈宁刚皮肤病诊治学术经验辑要
『简体书』 作者:陈宁刚 叶静静 主编 出版:上海科学技术出版社 日期:2024-01-01 本书是在宁波市陈宁刚名中医药传承工作室建设的背景下,以总结、传承和融会贯通陈宁刚名中医在皮肤病诊治中的独特理论见解,整理挖掘陈师的学术经验,系统总结、提炼升华形 ... |
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车联网技术与应用 陈宁 赵帅 黄晓延
『简体书』 作者:陈宁 赵帅 黄晓延 出版:机械工业出版社 日期:2024-05-01 本书遵循职业教育教材编写规律和职业院校学生学习规律,配套齐全 ... |
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客户服务导论与呼叫中心实务(第4版)
『简体书』 作者:赵溪主编 出版:清华大学出版社 日期:2013-10-01 ... |
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全媒体运营师
『简体书』 作者:赵溪、张艳、胡仕龙 出版:清华大学出版社 日期:2021-06-01 本书为国家人社部所设立“全媒体运营师”新岗位而专门撰写的从业人员培训的指定教材。 教材撰写的底层逻辑符合呼叫中心运营管理的行业惯例,为全国呼叫中心行业人员拓展 ... |
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呼叫中心运营与管理
『简体书』 作者:赵溪 出版:清华大学出版社 日期:2019-04-01 呼叫中心产业在中国的发展已走过了十多个年头,随着国内应用呼叫中心的企业逐渐将工作重点转向关注运营管理的成熟度,正在有越来越多的呼叫中心本着结合行业实际状况和需求 ... |
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客服域人工智能训练师
『简体书』 作者:赵溪,苏钰,子任 出版:清华大学出版社 日期:2021-01-01 1、2020年3月2日,人社部正式发布新版《职业大典》,人工智能训练师成为新的职业。 2、人工智能训练师目前落地应用较成熟的领域就是客户服务领域,例如阿里的店 ... |
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科学思维与科学探究
『简体书』 作者:闫莹莹 赵溪 出版:清华大学出版社 日期:2020-12-01 国内首套针对科技教师能力提升的专业教程,配套有丰富的教学案例和融媒体资源。 ... |
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失能老人照料贫困:现状、致因与对策
『简体书』 作者:陈宁 出版:社会科学文献出版社 日期:2021-10-01 自21世纪初期以来,中国人口加速老化,与之相伴的是失能老人不断增多。失能老人群体因“年老”和“失能”使其在老年照料方面处于双重弱势困境,亟待得到政府和学界的特别 ... |
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呼叫中心从业人员心理健康及客户沟通心理学
『简体书』 作者:刘慎,赵溪 出版:清华大学出版社 日期:2019-10-01 《呼叫中心从业人员心理健康及客户沟通心理学》是一本专门为呼叫中心从业人员量身撰写的心理学行业应用教材,同时也是一本深入探讨客户沟通心理技巧的实用型指导教材。该书 ... |
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湖北省自然灾害风险防范与化解机制研究
『简体书』 作者:陈宁 出版:武汉大学出版社 日期:2022-11-01 本书基于自然灾害风险管理理论、应急管理理论、脆弱性理论、公共治理理论,收集整理了湖北省历史灾害数据,对湖北省自然灾害情况进行调研,以湖北省103个县市(区)为样 ... |
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大众媒介与社会性别研究
『简体书』 作者:陈宁 出版:中国文联出版社 日期:2023-12-01 这一本性别与媒介”研究方向的个人论文集。全书分为四辑,从大众媒介传播的多个面向来进行性别视角的讨论。作者既注意避免量化的研究方法对统计数字的过分倚重而忽视政治、 ... |
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价值观教育新探:情感的视角
『简体书』 作者:陈宁 等 出版:上海人民出版社 日期:2024-06-01 在全面深化素质教育、落实立德树人根本任务的新时代,如何深入推进社会主义核心价值观教育,如何有效实现“转化为人们的情感认同和践行习惯”的社会主义核心价值观教育深层 ... |
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氨基酸工艺学(第二版)(中国轻工业“十三五”规划立项教材,高等学校生物工程专业教材))
『简体书』 作者:陈宁 出版:中国轻工业出版社 日期:2020-06-01 陈宁教授组织编写《氨基酸工艺学》是件很有意义的事情,该书从氨基酸的基础知识、生产、发展历史及发展趋势入手,对发酵机制、菌种选育、原料制备、过程控制、分离提取及检 ... |
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孙星衍文献学研究
『简体书』 作者:陈宁 出版:中国社会科学出版社 日期:2020-12-01 孙星衍是清代乾嘉时期知名学者、文献学家,在文献收藏、文献编撰、文献校勘、文献出版等方面成就斐然。本书对孙星衍在文献学方面所取得的成就进行了概括总结,并对他的著述 ... |
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常用手术器械图谱(第2版)
『简体书』 作者:陈宁等 出版:科学出版社 日期:2017-07-01 《常用手术器械图谱(第2版)》从临床实践要求出发,介绍了近几年的临床各科常用手术器械近400种,以及常备手术器械包,还有相应的手术体位、手术用品,并附有精美的图 ... |
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汽车电路分析与检测(第3版)(含教学视频)
『简体书』 作者:陈宁 出版:电子工业出版社 日期:2021-11-01 本书共分12个任务,系统阐述了汽车电路的组成和识图的基本知识,以大众、丰田、通用车系为代表的汽车电路特点和识图方法,并深入分析了主要汽车电气系统和CAN总线的电 ... |
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