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客房服务
『简体书』 作者:赵历 出版:清华大学出版社 日期:2019-04-01 客房服务是酒店服务与管理专业的专业课之一,客房部服务的质量在酒店运营中起着十分重要的作用。随着中国旅游业的发展,客房服务更加注重客人需求的满意程度,不仅要加强客 ... |
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客房服务(第2版)
『简体书』 作者:赵历 出版:清华大学出版社 日期:2020-01-01 《客房服务(第2版)》具有如下特点: 1. 以活动的形式出现,内容生动活泼,更贴近学习者的实际需求; 2. 在每个信息页中始终贯穿理论与实践相结合的环节; ... |
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