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汽车维修业务接待
『简体书』 作者:薛明芳 娄敏 出版:高等教育出版社 日期:2022-12-01 本书主要介绍汽车维修业务接待的基本流程,针对客户不同的车辆情况介绍进行业务接待的流程、要点和注意事项,涵盖首次保养、常规保养、一般维修和事故车维修的业务接待内容,同时涉及保险、保修及客户投诉处理,另外也加入了新能源汽车客户的业务接待流程。全 ... |
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石油高等院校特色教材 海洋石油平台设计
『简体书』 作者:陈建民,娄敏,王天霖著 出版:石油工业出版社 日期:2012-05-01 陈建民、娄敏、王天霖编*的《海洋石油平台设计》详细讲述了各类海洋石油平台的应用范围及优缺点,以及风、浪、流、冰、地震等荷载及使用荷载的概念和相关计算;重点讲述了导管架平台和移动式平台,包括坐底式平台、自升式平台、半潜式平台的设计、结构特点及 ... |
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