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老A电商学院主编 吴元轼编著 老A電商學
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淘宝网店金牌客服实战
『简体书』 作者：老A电商学院 主编，吴元轼 编著 出版：人民邮电出版社 日期：2015-07-01 如果说电子商务是不断前行着的列车，那么客服就是推动着列车前进的动力源。《淘宝网店金牌客服实战》针对客服工作的所有重点内容展开讲述，力图将零基础客服培养为金牌客服达人。 《淘宝网店金牌客服实战》全书共7 章，第1 章介绍网店客服的基本概况，即客服是做什么的，需要掌握哪些知识；第2 章介绍了售前客服的 ... |
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