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单戈 著
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没有做不好的客服：一本走向钻石级客服的必备宝典
『简体书』 作者：单戈 出版：中国友谊出版公司 日期：2017-10-01 ² 如何与客户打交道？如何正确处理客户的投诉和抱怨？如何提高客户的满意度和忠诚度？一本书解答客服的所有疑虑，成 ... |
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