登入帳戶　 |　訂單查詢　 |　購物車/收銀台( 0 )　|　在線留言板　 |　付款方式　 |　運費計算　 |　聯絡我們　 |　幫助中心　|　 加入書簽
	全部範圍 　- 大陸書（簡體） - 　- 台灣書（繁體） - 　- 英文書（原版） - 　- 音像 - 　- 雜誌 - 全文 精確	會員登入 新用戶登記

HOME新書上架暢銷書架好書推介特價區會員書架精選月讀2023年度TOP分類瀏覽雜誌

臺灣用戶

品種：超過100萬種各類書籍/音像和精品，正品正價，放心網購，悭钱省心

服務：香港／台灣／澳門／海外

送貨：速遞／郵局／服務站

在 大書城 以“ 全文 模式”搜“ 中国银行业协会客服中心联席会 ”共有 296317 结果： （小貼士：您可以使用“精確”查詢方式縮窄範圍）

同時支援繁體 / 正體 / 简体字輸入搜索

	中国银行业客服中心发展报告（2014） 『简体书』 作者：中国银行业协会客服中心联席会　　出版：中国金融出版社　　日期：2015-08-01 本书以综合篇和机构篇两个篇章的内容，向读者全面展现了整个行业的发展情况。其中，综合篇共包含四章，主要从银行业客服中心的发展环境、发展历程、各渠道服务开展和业务创新情况，运营模式、组织架构和内部管理情况，以及未来的发展优势和发展趋势等方面向读 ...	詳情>>	售價：HK$ 114.7

	中国银行业客服中心发展报告（2013） 『简体书』 作者：中国银行业协会客服中心联席会　　出版：中国金融出版社　　日期：2014-08-01 本书以综合篇和机构篇两个篇章的内容，向读者全面展现了整个行业的发展情况。其中，综合篇共包含四章，主要从银行业客服中心的发展环境、发展历程、各渠道服务开展和业务创新情况，运营模式、组织架构和内部管理情况，以及未来的发展优势和发展趋势等方面向读 ...	詳情>>	售價：HK$ 145.6

	网店客服 『简体书』 作者：陈文婕　　出版：东北财经大学出版社有限责任公司　　日期：2023-06-01 1） 循序渐进。本教材首先从网店客服的定义与重要性开始讲解；其次介绍了成为客服人员的基本要求，客服需要掌握的客户心理预期、基本话术、商品以及交易规则等知识，紧接着介绍如何将相关知识运用于售前、售中和售后工作；再次介绍了客服工作情况的衡量标准 ...	詳情>>	售價：HK$ 42.0

	网店客服与管理 『简体书』 作者：隋东旭、李丽娜、杨玉斌　　出版：清华大学出版社　　日期：2023-10-01 本书是2023年度吉林省中华职业教育社改革创新课题课题编号：2023GGY001、 2022年度吉林省教育厅职业教育与成人教育教学改革研究课题”课程思政背景下高职高专新型活页式教材开发的行动研究——以 ...	詳情>>	售價：HK$ 59.3

	网络客服实务 『简体书』 作者：杨清华　　出版：清华大学出版社　　日期：2022-12-01 以网络客服必须掌握的知识和技能为核心，集做、学、用为一体。 ...	詳情>>	售價：HK$ 52.5

	物业客服人员工作手册：岗位·沟通·技能·晋阶 『简体书』 作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2022-10-01 《物业客服人员工作手册：岗位·沟通·技能·晋阶》一书由客服人员岗位须知（客服人员工作范围、客服人员岗位职责、客服人员礼仪要求、客服人员能力要求），客服人员的沟通能力（沟通三部曲、多渠道沟通、沟通的技巧），客服人员服务技能（业主入住服务、二次 ...	詳情>>	售價：HK$ 70.6

	行知行业英语——文秘（十四五） 『简体书』 作者：《行知行业英语》改编组　　出版：高等教育出版社　　日期：2019-01-01 《行知行业英语》是一套聚焦行业特色、融入职场情境的行业英语系列教材。教材涉及行业广泛，行业特色突出，多单元、小体量，体现在真实职业情境下提高职场交际能力的编写理念。《行知行业英语》系列教材改编组的总主编是上海交通大学的陈永捷教授和北京联合大 ...	詳情>>	售價：HK$ 60.5

	行知行业英语--机械（十四五） 『简体书』 作者：《行知行业英语》改编组　　出版：高等教育出版社　　日期：2019-02-01 《行知行业英语》系列教材基于专门用途英语（ESP，English for Specific Purpose）理论，引进英国 Express Publishing 出版社的 Career Paths 系列教材改编而成，是一套融入行业情景，聚焦 ...	詳情>>	售價：HK$ 60.5

	行知行业英语--工程（十四五） 『简体书』 作者：《行知行业英语》改编组　　出版：高等教育出版社　　日期：2021-03-01 《行知行业英语》是一套融入行业情境、聚焦行业特色的行业英语系列教材，涉及行业广泛，行业特色突出，多单元、小体量，体现在真实职业情境下提高职场交际能力的编写理念，兼顾优质化、普及化、专业化、信息化、国际化和终身化。本书为《工程》分册，围绕工程 ...	詳情>>	售價：HK$ 60.5

	行知行业英语——幼师（十四五） 『简体书』 作者：《行知行业英语》改编组　　出版：高等教育出版社　　日期：2019-02-01 本书为《行知行业英语——幼师》分册，引进英国 Express Publishing 出版社的 Career Paths 系列教材改编而成，围绕学前教育的基础知识和职业技能展开。为了使教材能更符合我国英语教学的实际情况和教学需求，我们增编了部 ...	詳情>>	售價：HK$ 60.5

	行知行业英语——物流（十四五） 『简体书』 作者：《行知行业英语》编写组　　出版：高等教育出版社　　日期：2019-01-01 本教材围绕物流业从业人员的岗位职责、行业规范、技术要求、意外应对等工作内容展开，紧密结合行业实际，覆盖物流业常用词汇和句型。教材共设有45个话题，体量适中，符合目前高职课时的实际需求。本教材配有教参、电子教案PPT和APP。教参中除答案和听 ...	詳情>>	售價：HK$ 60.0

	网店客服（微课版 第2版） 『简体书』 作者：刘桓，刘莉萍，赵建伟　　出版：人民邮电出版社　　日期：2023-03-01 1.新技术，融入智能客服（在线机器人-阿里店小蜜）、大数据客户关系管理、直播客服技巧等新内容。 2.新案例，全新升级案例，替换旧案例，选取行业内新兴企业案例。 3.融入课程思政，落实立德树人根本任 ...	詳情>>	售價：HK$ 60.8

	行知行业英语--财经（十四五） 『简体书』 作者：《行知行业英语》改编组　　出版：高等教育出版社　　日期：2020-04-01 《财经》分册围绕财经行业的基础知识和职业技能进行编写，涉及的主题包括银行、投资、职业技能、商业运营和保险等几大板块，内容涵盖金融单据、资产负债表、银行账户、企业形式、成本种类、预算、投资类型、证券市场、损益账目、销售预测、经营管控、保险索赔 ...	詳情>>	售價：HK$ 60.5

	行知行业英语——空军 『简体书』 作者：《行知行业英语》改编组　　出版：高等教育出版社　　日期：2022-07-01 为贯彻落实《国家职业教育改革实施方案》《职业院校教材管理办法》和《高等职业教育专科英语课程标准（2021版）》，助力培养能够在职场中用英语进行有效沟通的高素质技术技能人才，使“习得”与“能用”（can do）在英语教学中结合得更紧密，我们策 ...	詳情>>	售價：HK$ 61.5

	行知行业英语--护理（十四五） 『简体书』 作者：《行知行业英语》改编组　　出版：高等教育出版社　　日期：2019-02-01 这套ESP教材专为职业教育的学生设计，也可以服务于专业人士，目的是帮助他们发展在专业工作环境中取得成功所需的语言技能。在每堂课上整合听说读写4种语言技能；富于职业特色的对话，帮助学生在现实生活中使用语言；根据实际情况、专业场景进行语言和技能 ...	詳情>>	售價：HK$ 60.5

	行知行业英语——商务（十四五） 『简体书』 作者：《行知行业英语》改编组　　出版：高等教育出版社　　日期：2019-10-01 全部65个品种的原版教材内容作为教材改版蓝本；全部65个品种的原版配套APP（WINDOWS，MAC OS，IOS，ANDROID四种操作环境）；全部65个品种的原版教学参考内容（含本土汉化的课文译文）；配套电子教案PPT。教参中提除答案和 ...	詳情>>	售價：HK$ 60.5

	行知行业英语--机械工程（十四五） 『简体书』 作者：《行知行业英语》改编组　　出版：高等教育出版社　　日期：2019-02-01 这套ESP教材专为职业教育的学生设计，也可以服务于专业人士，目的是帮助他们发展在专业工作环境中取得成功所需的语言技能。在每堂课上整合听说读写4种语言技能；富于职业特色的对话，帮助学生在现实生活中使用语言；根据实际情况、专业场景进行语言和技能 ...	詳情>>	售價：HK$ 60.0

	行知行业英语--酒店与餐饮（十四五） 『简体书』 作者：《行知行业英语》改编组　　出版：高等教育出版社　　日期：2019-02-01 我国目前体量最大的行业英语研发项目：包含65个行业职业门类；教材语料全部采自专业来源，且由于为英文原版引进，最大程度地保证了教材语言的地道；每本教材包含45个单元话题、每个单元话题两页的编排满足了当前职业院校课时有限且个性化需求暴涨的现实需 ...	詳情>>	售價：HK$ 60.5

	行知行业英语——空中乘务（十四五） 『简体书』 作者：《行知行业英语》改编组　　出版：高等教育出版社　　日期：2019-02-01 这套ESP教材专为职业教育的学生设计，也可以服务于专业人士，目的是帮助他们发展在专业工作环境中取得成功所需的语言技能。在每堂课上整合听说读写4种语言技能；富于职业特色的对话，帮助学生在现实生活中使用语言；根据实际情况、专业场景进行语言和技能 ...	詳情>>	售價：HK$ 57.5

	网店客服实战教程（微课版 第2版） 『简体书』 作者：余娜 邓虹　　出版：人民邮电出版社　　日期：2023-02-01 1.万册畅销书改版，客群基础深厚 2.电子商务专业核心技能课，使用人群广 3.立足实战技能，实训内容丰富 4.配套资源丰富，提供微课、PPT、教学大纲、电子教案、模拟试卷、习题答案、题库与考试系 ...	詳情>>	售價：HK$ 62.3

如果未能搜尋到意向中的書籍，可以參看：“找書說明” 或 “尋書登記服務”