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数字商业下网络差评的服务补救：机制与策略
『简体书』 作者：万赫 出版：经济管理出版社 日期：2020-10-01 本书重点围绕数字商业下在线评论的一种特别形态负面评价即与正面评价、中性评价相对应的评价方式，通过对服务提供方的企业开展服务补救的效果研究，以及消费者行为意愿的研究，探求数字商业下针对网络差评开展服务补 ... |
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敢为人先：粤商精神源流
『简体书』 作者：万赫 出版：社会科学文献出版社 日期：2023-08-01 本书以粤商发展跨越千年的时空维度系统梳理了粤商精神谱系中敢为人先的特质。全书共计三个部分，九个章节，不局限于单一学科的固定范式和视角，而是以历史、地理和接续传承的实际脉络，跨越学科界限，立足实现知其然 ... |
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