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	供电服务指挥业务培训教材 『简体书』 作者：《供电服务指挥业务培训教材》写组　　出版：中国电力出版社　　日期：2019-03-01 本书系统介绍了供电服务指挥业务所涉及的营配调专业知识。全书共分8章，主要内容包括供电服务指挥平台基本概念和发展进程，配电网基础知识，配网调控、配网指挥、服务指挥三项基本业务，业扩全流程管控、配电运营管控、服务质量监督、运营决策分析等业务内容 ...	詳情>>	售價：HK$ 75.6

	合唱与指挥 『简体书』 作者：高师《合唱与指挥》教材编写组　　出版：人民音乐出版社　　日期：2022-01-01 高师合唱与指挥教材编写组编的《合唱与指挥高师专科音乐教育专业必修课教材》包括了合唱与指挥的基本理论、指挥动作的基本。每个章节附有思考与练习及指挥实践与合唱实践的合唱歌曲。通过讲授与学生的思考、练习和实 ...	詳情>>	售價：HK$ 43.8

	电力营销服务管理 『简体书』 作者：国网宁夏电力有限公司固原供电公司　　出版：中国电力出版社　　日期：2023-12-01 公司在实际发展的过程中，电力营销工作是核心体系，只有提高电力营销效率，才能提升供电公司的经济效益，要达到预期的发展目的必须要制定完善的电力营销服务方案，保证可以提高电力营销服务质量。要制定完善的电力营销服务流程，提高服务工作的规范性与标准性 ...	詳情>>	售價：HK$ 118.6

	全国导游资格考试统编教材--导游服务能力：陕西导游现场考试实务 『简体书』 作者：陕西省全国导游资格考试统教材专家写组　　出版：中国旅游出版社　　日期：2020-10-01 对于正准备参加全国导游资格考试的考生来说，《全国导游资格考试统编教材导游服务能力：陕西导游现场考试实务》一定会为其考试提供有效的帮助。历年来，全国导游资格考试笔试部分科目一到科目四都有教材，而对于口试部分没有教材，没有参考，并且大纲每年变化 ...	詳情>>	售價：HK$ 50.2

	催乳师培训教材（第3版） 『简体书』 作者：陈辰，全国现代家政服务岗位培训专用教材编写组　　出版：工人出版社　　日期：2024-07-01 本教材介绍了催乳师的职业概况、乳房基本知识、乳房按摩与护理实操、母乳喂养指导、乳房保健知识及方法等催乳师应掌握的基本知识和技能。新增实操视频：孕期乳房乳头护理方法（2个）、乳房基本按摩手法（10个）、产褥期乳房护理按摩的一般步骤（6个）、常 ...	詳情>>	售價：HK$ 40.3

	供电智慧营业厅运营与管理 『简体书』 作者：《供电智慧营业厅运营与管理》编委会　　出版：中国电力出版社　　日期：2022-06-01 1.智慧营业厅的服务规范及话术参考； 2.智慧营业厅的现场管理要点及工具表格参考； 3.智慧营业厅的员工能力要求及管理模式； 4.智慧营业厅与第三方合作推广增值服务的管理要求及工具表格参考。 ...	詳情>>	售價：HK$ 85.0

	公共服务领域俄文译写指南 『简体书』 作者：《公共服务领域俄文写规范》课题组　　出版：外语教学与研究出版社　　日期：2019-12-01 《公共服务领域俄文译写指南》本书的出版对扭转社会广泛关注的公示语翻译不规范现象，改善我国的外语服务、推进我国的国际化进程、提升我国的国际形象等，具有重大的意义。 ...	詳情>>	售價：HK$ 40.5

	供电可靠性管理培训题库——基础知识 『简体书』 作者：《供电可靠性管理培训题库》编委会　　出版：中国电力出版社　　日期：2023-10-01 电力可靠性管理是电力供应保障的一项基础性工作，在电力安全生产中发挥重要作用。其中，供电可靠性管理是电力可靠性管理的重要内容，集中体现了电力企业电网建设水平、运行管理水平以及供电服务能力。为促进电力可靠性管理专业人员素质和技能持续提升，提高供 ...	詳情>>	售價：HK$ 177.0

	工厂供电 『简体书』 作者：叶虹　　出版：电子工业出版社　　日期：2022-05-01 本教材共分5篇。首先简介工厂供电有关的基本知识和基本问题，然后讲述工厂供电系统基本计算知识，工厂供电一次系统包括一次设备、线路功能、结构特点，主接线，变配电所布置等，工厂供电设备的选择与校验包括一次设备、变压器、线路、照明设备等，工 ...	詳情>>	售價：HK$ 58.8

	供电可靠性管理培训题库——综合能力 『简体书』 作者：《供电可靠性管理培训题库》编委会　　出版：中国电力出版社　　日期：2023-10-01 电力可靠性管理是电力供应保障的一项基础性工作，在电力安全生产中发挥重要作用。其中，供电可靠性管理是电力可靠性管理的重要内容，集中体现了电力企业电网建设水平、运行管理水平以及供电服务能力。为促进电力可靠性管理专业人员素质和技能持续提升，提高供 ...	詳情>>	售價：HK$ 76.7

	建筑供电与照明 『简体书』 作者：李梅芳，王宏玉　　出版：中国建筑工业出版社　　日期：2024-02-01 本教材是基于工学结合项目化课程改革的基础上而编写的新型活页教材，教材针对建筑供电与照明工程中典型工作任务，共设置5个项目、20个任务。项目主要包括建筑供配电工程设计与识图、室内照明工程设计与识图、建筑用电负荷计算、建筑电气设备选择与安装、建 ...	詳情>>	售價：HK$ 66.7

	供电服务典型案例汇编（2021版） 『简体书』 作者：国网河南省电力公司　　出版：中国电力出版社　　日期：2022-08-01 案例来源于生产现场，真实有效，对现场工作和培训工作具有推动作用；本培训案例参与编写人员由省公司、基层供电单位和技培中心具有丰富管理经验、生产经验和资源开发经验的专家组成，开发的案例符合专业现场实际情况 ...	詳情>>	售價：HK$ 60.0

	能效经理服务手册 『简体书』 作者：国网宁波供电公司　　出版：中国电力出版社　　日期：2023-06-01 能效服务以供电服务为基础，以电为中心，聚焦客户用能优化，为客户提供用电分析、能效诊断等服务，提升社会能效水平、优化终端用能结构。电网转型压力和业务体系变化对一线能效经理的业务能力提出了更高要求，为充分发挥电网公司优势、积极开展综合能效服务业 ...	詳情>>	售價：HK$ 48.0

	供电服务典型场景标准化作业指导书 『简体书』 作者：　　出版：中国电力出版社　　日期：2024-02-01 本书梳理供电服务典型场景，归纳完善客户服务经验推广先进经验 ...	詳情>>	售價：HK$ 36.0

	饭店英语服务实训（第三版）未名创新·全国职业教育规划教材·旅游系列 柯淑萍 『简体书』 作者：柯淑萍　　出版：北京大学出版社　　日期：2023-08-01 本书上一版获评“十二五”职业教育国家规划教材，内附外国专家朗读音频和配套拓展电子学习资源。 ...	詳情>>	售價：HK$ 59.8

	筑梦 2023 年中通服设计院论文精选集 『简体书』 作者：中通服咨询设计研究院有限公司　　出版：人民邮电出版社　　日期：2023-10-01 1.中通服咨询设计研究院有限公司长期致力于信息基础设施、融合基础设施、创新基础设施领域技术应用与产品研发，在5G、工业互联网、人工智能、大数据中心等方向拥有深厚的专业积淀。 2.中通服咨询设计研究院 ...	詳情>>	售價：HK$ 154.9

	95598工单典型案例汇编及解析 『简体书』 作者：国网承德供电公司供电服务指挥中心　　出版：中国电力出版社　　日期：2022-07-01 为积极推动国网公司战略规划，响应国家层面、国网公司层面提出的“提升服务质量、增强营商环境”的要求，解决基层单位供电服务工作人员客户服务水平和业务能力提升困难问题，对受理的各类型95598业务工单进行深度挖掘，重点聚焦客户诉求集中、敏感、有共 ...	詳情>>	售價：HK$ 120.5

	95598渠道工单类型精准辨识作业指导手册 『简体书』 作者：国网许昌供电公司供电服务指挥中心　　出版：中国电力出版社　　日期：2022-02-01 1.准确还原投诉工单和意见工单的对话信息，方便读者研判和辨识。 2.详细叙述研判和辨识过程。 3.所有案例均为近两年真实发生的。 ...	詳情>>	售價：HK$ 73.8

	供电企业管理实践与思考 『简体书』 作者：何朝阳　　出版：知识产权出版社　　日期：2023-01-01 本书以提升市县供电公司管理水平为出发点，选取供电公司在安全生产、经营服务、党建文化等多个类别的管理项目，理论联系实际，阐述供电企业管理的一般规律。 本书分为三篇，涵盖自然科学和人文知识两个方面。实践篇中案例是经过单位实践并获得奖励的项目，可 ...	詳情>>	售價：HK$ 72.5

	转观念 抓作风 强落实——国网衡阳供电公司主题学习活动思考与实践 『简体书』 作者：国网湖南省电力有限公司衡阳供电分公司组　　出版：水利水电出版社　　日期：2021-05-01 国网湖南省电力有限公司全面启动的“转观念、抓作风、强落实”主题学习活动，是对思想、作风、行为的一次深刻洗礼。 国网衡阳供电公司以“强基础、优机制、抓重点、提质效”为工作思路，以转思想观念、抓作风建设、强工作落实为抓手，全面落实各项重点工作要 ...	詳情>>	售價：HK$ 72.5

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