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	网络客户服务实务（高职） 『简体书』 作者：袁美香　　出版：西安电子科技大学出版社　　日期：2019-12-01 本书是在深入分析我国电子商务的实践和企业运营实际的基础上，通过电子商务企业客服部的任务设置，用六个项目——走近网络客服、网店客户分析、售前客服技巧、售中客服技巧 ...	詳情>>	售價：HK$ 33.4

	实用旅游英语听说教程（第3版） 『简体书』 作者：郭学英\\蔡慧　　出版：旅游教育出版社　　日期：2023-03-01 本教材分三大部分： 部分为“接待礼仪篇”，涉及“问候与介绍”“致谢与道歉”“告别”等内容；第二部分为“酒店服务篇”，涵盖“客房预订”“礼宾服务”“入住登记”“客 ...	詳情>>	售價：HK$ 45.8

	新战略营销（第3版）（全球口碑相传的“销售圣经”，现代销售思想扛鼎之作） 『简体书』 作者：史蒂芬·E.黑曼　　出版：中央编译出版社　　日期：2023-07-01 这本书可以提高每个销售人员的业绩！ ★全球口碑相传的“销售圣经”，现代销售思想扛鼎之作 ★全球数千家跨国名企指定销售培训教程，堪称一整套关于如何向客户销售的 ...	詳情>>	售價：HK$ 78.2

	导游业务（第8版） 『简体书』 作者：全国导游人员资格考试教材编写组　　出版：旅游教育出版社　　日期：2023-07-01 本书严格依照文化和旅游部发布的《2023年全国导游资格考试大纲》进行修订，内容涵盖导游服务、导游、团队导游服务规范、散客导游服务规范、导游语言技能、导游带团技能 ...	詳情>>	售價：HK$ 38.0

	普宁（纳博科夫精选集I） 『简体书』 作者：[美国][美]弗拉基米尔·纳博科夫 梅绍武　　出版：上海译文出版社　　日期：2019-05-01 “他不相信独断的上帝，却模模糊糊地相信鬼魂的民主。” ★ 一个小世界流亡者的精妙剪影 ★ 美国学院荒诞小说的开山楷模 ★ 纳博科夫颇具自传色彩的诙谐 ...	詳情>>	售價：HK$ 67.9

	纳兰性德词鉴赏辞典 『简体书』 作者：胡晓明 曾庆雨 主编　　出版：上海辞书出版社　　日期：2023-06-01 1. 词作收录全面精当。精选纳兰词98首，涵盖纳兰词擅长的爱情、行旅、边塞、悼亡题材。有许多脍炙人口、耳熟能详的佳作，也不乏原本不为人知、却别具一格的精彩篇章。 ...	詳情>>	售價：HK$ 78.2

	广西平南粤方言研究 『简体书』 作者：刘春梅著　　出版：中国社会科学出版社　　日期：2023-08-01 平南话指广西平南县通用的粤方言。平南话处在粤、客、闽三种汉语方言共存的区域。目前粤方言是平南县的主要语言，客家方言、闽方言呈岛状分布或交叉融合分布。本书采用共时 ...	詳情>>	售價：HK$ 159.9

	酒店服务英语 『简体书』 作者：闫晓磊、董全悦、刘静文、杨娟、刘志波、王斐、朱建桦　　出版：清华大学出版社　　日期：2023-09-01 本书共16个单元，涵盖酒店概述、前厅服务、餐饮服务、客房服务、康乐服务及投诉处理等内容，将酒店基务环节的面客英语训练与酒店服务知识有机结合。本书在每个单元首页设 ...	詳情>>	售價：HK$ 44.9

	吉卜力的动画王国 『简体书』 作者：迈克尔·利德、杰克·坎宁安　　出版：中信出版社　　日期：2023-10-01 这里藏着吉卜力动画王国的秘密，揭秘你不知道的电影幕后的制作故事，挖掘宫崎骏、高畑勋等动画大师的灵感来源。书中按照时间线收录了24部动画电影，从吉卜力成立之初的《 ...	詳情>>	售價：HK$ 112.7

	女房客（企鹅布纹经典） 『简体书』 作者：[英]安妮·勃朗特　　出版：上海译文出版社　　日期：2023-10-01 高级定制装帧，原味呈现享誉国际出版界的“企鹅布纹经典”形神之美；安妮·勃朗特代表作，近年受到海外评论家重新发掘关注，被认为是最早的女性主义小说之一，重要性甚至“ ...	詳情>>	售價：HK$ 135.7

	余响 『简体书』 作者：北辰　　出版：团结出版社　　日期：2023-08-01 北辰的诗是发现的艺术，是心灵的艺术，让“存在现身”的传达方式值得我们沉浸；诗人通过真正有质感的细节，把事件性的叙述转变为情感的抒发，有鲜润的感性，又有形而上的灵 ...	詳情>>	售價：HK$ 66.7

	实体门店 向内转变 『简体书』 作者：张克军　　出版：暨南大学出版社　　日期：2023-10-01 本书从成交场景的转变、用户需求的转变、服务内容的转变、获客渠道的转变、线下活动的转变、团队建设的转变、社交管理的转变、门店运营机制的转变等30多个转变中寻找新的 ...	詳情>>	售價：HK$ 57.3

	酒店英语 『简体书』 作者：霍妍如　　出版：华中科技大学出版社　　日期：2023-10-01 本教材以世赛的技术标准为引导，编制有针对性、指导性和实用性的教材，实现英语、岗位技能、文化修养和人文关怀等多元素教学的有机结合，锻炼学生应对不同岗位需求的胜任能 ...	詳情>>	售價：HK$ 57.3

	客房服务与管理实务 『简体书』 作者：汝勇健　　出版：东南大学出版社　　日期：2023-09-01 本书分为服务篇与管理篇，服务篇侧重于实际操作技能的训练及客房基础知识的介绍，以客房部岗位工作任务分析为路径，强化客房清洁保养、对客服务、公共区域清洁保养及洗涤业 ...	詳情>>	售價：HK$ 67.9

	营销心理学（第五版）——数字时代消费者行为分析 『简体书』 作者：单凤儒　　出版：高等教育出版社　　日期：2023-10-01 本书是“十四五”职业教育国家规划教材，也是高等职业教育商贸类专业群市场营销专业新目录?新专标配套教材。 本书共设置有10个模块，分为三大部分：（1）场景主体与客 ...	詳情>>	售價：HK$ 51.8

	跟单：成为销售高手的关键策略 『简体书』 作者：[美]杰夫·肖尔 [Jeff Shore]　　出版：原子能出版社　　日期：2023-11-01 本书分享了客户关系管理的方法，并提出了有效跟进客户的技巧，通过阅读本书，销售人员可以学习到实用的销售技巧和跟单方法，从而做到高效成交。有效跟单，才能高效签单。本 ...	詳情>>	售價：HK$ 90.9

	国际铁路旅客联运及中老铁路实践 『简体书』 作者：崔艳萍 魏玉光　　出版：西南交通大学出版社　　日期：2023-09-01 我国铁路自20世纪50年代加入《国际客协》后，开始同有关国家铁路一起积极组织开行国际旅客列车和直通客车。当下，我国正在构建以“一带一路”建设为重点的全面开放新格 ...	詳情>>	售價：HK$ 112.7

	网店客服与管理 『简体书』 作者：隋东旭、李丽娜、杨玉斌　　出版：清华大学出版社　　日期：2023-10-01 本书是2023年度吉林省中华职业教育社改革创新课题课题编号：2023GGY001、 2022年度吉林省教育厅职业教育与成人教育教学改革研究课题”课程思政背景 ...	詳情>>	售價：HK$ 56.4

	生熟有道：普洱茶的山林、市井和江湖（薄荷实验） 『简体书』 作者：张静红　　出版：华东师范大学出版社　　日期：2023-11-01 重回世界茶源，从云南到世界，以人类学之力打开普洱茶的时空大折叠 ...	詳情>>	售價：HK$ 86.3

	人人都是建筑工程师—SketchUP草图大师从入门到精通 『简体书』 作者：王姬　　出版：科学出版社　　日期：2017-08-01 《人人都是小创客系列丛书·人人都是建筑工程师：SketchUP草图大师从入门到精通》介绍的SketchUP Pro 2017是一款直接面向设计过程的三维软件，享 ...	詳情>>	售價：HK$ 55.2

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