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	超大城市自助养老服务设计 『简体书』 作者：肖金花 　　出版：化学工业出版社　　日期：2021-07-01 1、本书提出了自助养老服务设计的理论框架和实施路径，具有实操性和独特性。 2、本选题立足养老热点，为政府养老服务提供更多选择，为社会养老服务创新提供有益思路。 ...	詳情>>	售價：HK$ 122.5

	图书馆残疾人无障碍阅读服务研究 『简体书』 作者：袁丽华　　出版：东南大学出版社　　日期：2022-11-01 本书在对国内外图书馆残疾人服务的相关政策、理论研究和前期实践进行总结的基础上，具体分析了图书馆残疾人无障碍阅读服务的影响因素，指出，图书馆服务与管理是服务的内部影响因素，制度保障和社会支持是服务的外部影响因素。在此基础上，构建以服务与管理体 ...	詳情>>	售價：HK$ 85.0

	顺势 精准 赋能：绩效考核助力银行服务乡村振兴探索与实践 『简体书』 作者：天维信息·天维研究院著　　出版：中国经济出版社　　日期：2023-07-01 金融机构如何服务乡村振兴？本书紧贴中小银行服务乡村振兴业务实践，选取全国不同区域、不同规模、不同发展程度的中小银行战略绩效管理案例，具有前瞻性、科学性和可操作性，可为中小银行提供学习参考范例，为银行管 ...	詳情>>	售價：HK$ 62.9

	2022年国家医疗服务与质量安全报告 神经系统疾病分册 『简体书』 作者：国家神经系统疾病医疗质量控制中心　　出版：科学技术文献出版社　　日期：2024-01-01 随着医疗卫生改革不断深入，国家卫生健康委员会的工作重点之一就是医疗质量。国家卫生健康委员会医政医管局每年也出版发行《国家医疗服务与质量安全报告》。国家神经系统疾病质控中心作为标杆质控中心，通过对质控大数据分析和反馈展示，对开展神系统相关病种 ...	詳情>>	售價：HK$ 118.6

	客房服务实训 『简体书』 作者：周艳　　出版：华中科技大学出版社　　日期：2020-08-01 1、本教材与国际五星级酒店深度合作，照片、案例都采用酒店真实工作图片。2、本书将配备完善的教学课件、案例库、试题库等数字教学资源，满足老师和学生的教学需求。 ...	詳情>>	售價：HK$ 52.5

	基于创新和服务的企业动态价格博弈及应用 『简体书』 作者：李秋香，陈兴礼　　出版：中国经济出版社　　日期：2020-12-01 本书借鉴了国内外相关学者的研究，构建了价格博弈模型，并运用非线性理论和动态经济学理论对博弈模型的动态演化过程进行了研究。 本书基于企业的创新和服务，从多个角度深层次分析了创新和服务投入对供应链稳定性及 ...	詳情>>	售價：HK$ 89.8

	客房服务技能实训 第3版 『简体书』 作者：张志佳 王利荣 主 　　出版：机械工业出版社　　日期：2023-09-01 《客房服务技能实训》是一本高星级饭店客房服务的实训教材。本书贯彻了“项目教学”这一教学理念，将客房服务工作分成了客房清扫服务、卫生间清扫服务、铺床、公共区域与其他清洁服务、布件房与洗衣房管理、客房接待服务、客房设备用品管理、客房安全管理八大 ...	詳情>>	售價：HK$ 47.2

	微服务中台架构开发 『简体书』 作者：任波　　出版：人民邮电出版社　　日期：2021-01-01 阿里巴巴副总裁胡成杰倾力推荐，手把手教你搭建＂刚刚好＂的中台架构！ 实战导向：围绕真实业务场景，完整还原微服务中台架构在企业的成功落地 系统全面：覆盖IT架构模式选型、技术方案设计、团队管理和项目 ...	詳情>>	售價：HK$ 98.8

	公共文化：城市实践与文化服务 『简体书』 作者：徐锦江，包亚明　　出版：上海远东出版社　　日期：2021-10-01 书稿内容翔实，行文流畅，论述有据，体现了著者扎实的学术研究能力。 ...	詳情>>	售價：HK$ 111.3

	6G网络按需服务关键技术 『简体书』 作者：廖建新 王晶 王敬宇 戚琦　　出版：人民邮电出版社　　日期：2021-12-01 6G网络按需服务关键技术 内容来自于作者团队在6G网络领域的前期研究成果，并以此为基础。从按需服务的角度出发，在总结分析业务网络发展历程的基础上，基于网络管控在实现6G网络全场景全域按需服务的目标中起 ...	詳情>>	售價：HK$ 187.3

	科技创新服务平台建设——基于兵团的实践 『简体书』 作者：谭伟荣，王江　　出版：经济管理出版社　　日期：2021-04-01 科技创新平台是围绕科技、经济及社会发展聚集相关领域的优势资源，兼具科学研究、人才培养、国际合作交流等多功能的科研实体。科技创新平台正是科技创新之路的基石，对于国家科技振兴起着举足轻重的作用。 《科技创新服务平台建设：基于兵团的实践》基于 ...	詳情>>	售價：HK$ 97.5

	城市轨道交通客运服务手语（第2版） 『简体书』 作者：李洁，李洁　　出版：人民交通出版社　　日期：2022-08-01 本书在第1版的基础上进行了修订，形成第2版。本书共分为6个项目，包括城市轨道交通客运服务手语概述、站服务手语、票务服务手语、站台服务手语、出站服务手语和意外事故处理手语，每个项目由若干个任务组成，每个任务包含了词汇、常用服务语句和情景对话等 ...	詳情>>	售價：HK$ 48.0

	民航客舱服务艺术案例分析 『简体书』 作者：张号全　　出版：电子工业出版社　　日期：2022-10-01 本书通过民航服务中的一些国际服务案例的情况处置、客机上扰乱安全秩序的有效处理、对客关怀与体贴式服务的感动故事，以及疫情下的民航服务等相关内容的展示及案例的解读，把民航服务的真实性一面展现给读者，让大家能够从服务场景及事件处理中，详细地了解与 ...	詳情>>	售價：HK$ 52.5

	社区志愿服务组织与管理 『简体书』 作者：李向显 马彬　　出版：中国人民大学出版社　　日期：2022-12-01 《社区志愿服务组织与管理》是中宣部志愿服务促进中心、中国志愿服务联合会和中国志愿服务基金会联合组编的“志愿服务培训系列教材”中的一本书，系统介绍了社区志愿服务的基本知识、组织发展和培训评估等内容。全书按照从宏观到微观再到中观的方式进行架构， ...	詳情>>	售價：HK$ 67.1

	航空服务沟通技巧与艺术 『简体书』 作者：安萍、杨志慧、郑菲菲、王爱娥　　出版：清华大学出版社　　日期：2024-01-01 《航空服务沟通技巧与艺术》理论简约，案例经典，强调实操，结构新颖。 ...	詳情>>	售價：HK$ 72.4

	高速铁路旅客服务心理学（第2版） 『简体书』 作者：赵荔，申金国，张慧　　出版：人民交通出版社　　日期：2024-07-01 本教材为职业教育高速铁路客运服务专业系列教材之一。全书内容分为三篇十一个模块，包括走近心理学、高速铁路旅客服务与心理学、高速铁路旅客感知觉心理与服务、高速铁路旅客情绪心理与服务、高速铁路旅客需要心理与服务、高速铁路旅客个性心理与服务、高速铁 ...	詳情>>	售價：HK$ 51.8

	城市轨道交通乘客服务 『简体书』 作者：郭燕芬　　出版：中国劳动社会保障出版社　　日期：2020-12-01 ...	詳情>>	售價：HK$ 26.4

	保险客户服务与管理 『简体书』 作者：者:韩雪　　出版：浙江大学出版社　　日期：2021-03-01 本教材是为了适应互联网 教育的快速发展，培养学生的保险职业能力而编写的。 本教材在内容上，以保险公司客户服务部各个岗位工作任务为主线，涵盖了保险柜面、保险投诉、保险客户关系、服务规划、保险呼叫中心等 ...	詳情>>	售價：HK$ 60.0

	服务与服务业标准化 『简体书』 作者：颜鹰　　出版：浙江大学出版社　　日期：2021-12-01 本书是服务标准化基本理论和实践相结合、服务标准化工作宏观和微观相结合的实务性和应用性的教材，也是标准化工程专业服务方向的专业课程教材。本书共分八章，其中章、第四章、第五章、第六章为重点。章介绍基本知识 ...	詳情>>	售價：HK$ 80.5

	业扩报装服务现场作业指导书 『简体书』 作者：　　出版：中国电力出版社　　日期：2022-05-01 本图书从当前优化营商环境、提升服务质效的角度出发，以高低压业扩报装主要业务流程为落脚点，以压缩现场服务环节，提升客户办电的便利性、满意度和获得感为原则，以条目说明和列表的方式研究编制业扩报装现场服务标 ...	詳情>>	售價：HK$ 43.8

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