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	ITIL与DevOps 服务管理案例实践（第4版） 『简体书』 作者：刘通　　出版：哈尔滨工业大学出版社　　日期：2022-02-01 《ITIL与DevOps 服务管理案例实践（第4版）》基于IT服务管理实践ITIL（Information Technology Infrastructure Library）、企业架构方法论（TOGAF）、信息系统安全架构体系（CISSP ...	詳情>>	售價：HK$ 67.3

	公共图书馆智慧化服务探索——成都市公共图书馆2022年学术年会论文集 『简体书』 作者：肖平　　出版：西南交通大学出版社　　日期：2023-06-01 《公共图书馆智慧化服务探索：成都市公共图书馆2022年学术年会论文集》主要内容包括公共图书馆发展策略，公共图书馆管理服务，文献资源的开发与利用，公共图书馆阅读推广，公共图书馆数字化建设及媒体推广。 ...	詳情>>	售價：HK$ 97.6

	小微企业安全生产市场化服务研究 『简体书』 作者：梅强，刘素霞　　出版：科学出版社　　日期：2021-03-01 《小微企业安全生产市场化服务研究》在深入剖析我国小微企业安全生产市场化服务现实问题的基础上，将定性研究与定量分析相结合，理论分析与实践研究相补充，数理分析与模拟仿真相融合，围绕我国小微企业安全生产市场化服务现状、小微企业安全生产服务市场的形 ...	詳情>>	售價：HK$ 210.0

	微服务即学即用 『简体书』 作者：[美]罗尼·米特拉[Ronnie Mitra]，[美]伊拉克　　出版：中国电力出版社　　日期：2022-03-01 微服务架构提供更快的更改速度，更好的可扩展性，更干净，可进化的系统设计。但是实现你的个微服务架构是困难的。你如何做出无数的选择，让你的团队了解所有的技术细节，并引导组织走向成功的执行，以限度地提高你的 ...	詳情>>	售價：HK$ 122.5

	天津市高等职业教育专业对接服务产业发展报告（2023年） 『简体书』 作者：耿洁 等　　出版：清华大学出版社　　日期：2024-04-01 《天津市高等职业教育专业对接服务产业发展报告（2023）》坚持可操作性原则，围绕天津市1所应用技术大学和23所高等职业学校的实践探索，研究设计内容呈现方式。研究框架和指标注重整体实践与典型案例结合、常 ...	詳情>>	售價：HK$ 115.6

	国际服务贸易评论（第1辑） 『简体书』 作者：李嘉珊　　出版：社会科学文献出版社　　日期：2021-01-01 随着各个自贸区的建立，服务业市场准入制度的构建，国家服务业综合改革试点等举措的实施，为我国服务贸易自由化、便利化提供了充足的空间，服务消费逐渐成为了我国的主流消费。而国际上，服务贸易是发达国家利益所在，各个国家积极推动服务业的开放，并在国际 ...	詳情>>	售價：HK$ 111.3

	全国第六次卫生服务统计调查专题报告（第一辑） 『简体书』 作者：国家卫生健康委统计信息中心　　出版：中国协和医科大学出版社　　日期：2021-06-01 本书为国家卫生健康委员会统计信息中心，根据2018中国第六次卫生服务调查所撰写而成专题报告之一，报告围绕着卫生服务调查，对医疗保障、分级诊疗政策等展开了研究，了解居民卫生服务需要、需求和利用以及对医疗服务的满意度等信息，客观反映卫生改革与发 ...	詳情>>	售價：HK$ 210.0

	价值观经济与服务型品牌：变化环境下的品牌升级新视角 『简体书』 作者：［英］艾伦·威廉姆斯[Alan，Williams]［英］塞缪　　出版：原子能出版社　　日期：2023-11-01 变化环境下，如何抓住消费者各异的偏好，让品牌脱颖而出 如何理解价值观经济的新概念，深度挖掘品牌潜力 1、探寻变化环境下的品牌生存之道： ? 品牌应对未来变化的三大基础：接受全新思维模式 明确目标 ...	詳情>>	售價：HK$ 83.5

	现行户籍制度下城市差异化公共服务供给与人口空间集聚优化研究 『简体书』 作者：杨晓军　　出版：经济科学出版社　　日期：2023-09-01 人口向城市集聚已经成为我国经济高速增长和城镇化进程的一个重要推动力量，直接体现为城市人口规模持续增长，其背后原因在于人们对优质资源与利益的追求。公共服务作为保障民生的重要举措，对人口向城市集聚具有显著促进作用，而在现有户籍管理制度下，地方政 ...	詳情>>	售價：HK$ 99.2

	客舱服务（第2版） 『简体书』 作者：廖正非　　出版：电子工业出版社　　日期：2020-09-01 本书从专业的角度全方位揭示了民航乘务员（空中乘务员）岗位的工作内容、工作程序、注意事项及要求。本书共7个学习单元，用五项航班飞行任务作为载体，包括民航乘务员基础知识、客舱服务基本技能、特殊旅客服务、特殊情况（航班延误）处置等内容，涵盖了民航 ...	詳情>>	售價：HK$ 55.4

	民航服务礼仪 『简体书』 作者：杨静、郑大莉、李志娟、李巧娜、熊慧茹　　出版：清华大学出版社　　日期：2021-10-01 民航服务礼仪希望通过在育人强化—理论建构—规范对照（自我认知）—习惯养成—常见纠错等方面循序渐进地学习和循环训练，帮助学习者深刻理解民航精神的内涵及特殊服务行业礼仪规范要求，同时强化服务意识，完善和提 ...	詳情>>	售價：HK$ 62.3

	用善行逆袭（如何用志愿服务实现你的人生翻盘） 『简体书』 作者：张妍著 三鼎甲出品　　出版：中国言实出版社　　日期：2022-03-01 1.作者靠着阿甘式执着坚持，不断从志愿服务中思索公益能带给个人、组织和社会的力 量，因而有了本书创作动机，那就是希望通过个人的思考和实践更系统地把“公益的力量”进行更广泛的传播，给更多人参与公益的意 ...	詳情>>	售價：HK$ 71.3

	内蒙古基本公共服务研究报告（1978-2020） 『简体书』 作者：刘少坤，包思勤，张敏，双宝　　出版：社会科学文献出版社　　日期：2021-03-01 本书以改革开放40年内蒙古基本公共服务成就与愿景为主题，重点从安全、住房、医疗卫生、社会保障、就业、基础教育、交通运输、文化、行政服务九个方面，对内蒙古自治区40年来基本公共服务建设经验进行了专题分析；另外为了突出地方特色，还将重点城市基本 ...	詳情>>	售價：HK$ 122.5

	上海居家养老服务供求状况及机制研究 『简体书』 作者：艾慧　　出版：中国社会科学出版社　　日期：2021-10-01 本书对上海市居家养老服务供求现状、养老产业现状、政府职能演变作出研究，旨在推动居家养老服务全面协调可持续发展。具体主要有三方面内容: -是居家养老服务需求方面。新时代提出了更广泛的命题:受大环境的影响，新时代老年群体展现出与传统时代不同的需 ...	詳情>>	售價：HK$ 123.8

	政府服务生产率核算方法及其应用研究 『简体书』 作者：金剑　　出版：中国社会科学出版社　　日期：2022-03-01 本书采用从理论到实践、从基本方法原理到具体实施方案的研究思路，尝试建立政府服务生产率核算的基本分析框架，对政府服务数量生产率、质量生产率及综合生产率核算的具体方法展开研究，并将其应用于中国实际。研究的主要创新之处体现在：对政府服务生产率核算 ...	詳情>>	售價：HK$ 123.8

	酒店服务与管理实训英语 『简体书』 作者：王艳萍，郭丽辉，刘艳　　出版：北京大学出版社　　日期：2021-03-01 本书主要针对酒店服务业中的主要服务岗位展开论述，全书共包括 6 个模块，即前厅服务、客房服务、餐饮部、商务中心、康乐中心、其他酒店服务，每个模块涵盖工作流程介绍、岗位对话、岗位用语、延展阅读和实操训练 ...	詳情>>	售價：HK$ 55.0

	城市轨道交通客运服务（配实训工单） 『简体书』 作者：张丹丹，张恩平 主　　出版：机械工业出版社　　日期：2021-01-01 1.本书采用校企合作模式编写，有职业院校教师和地铁公司人员共同主编。 2.采用互联网 技术，在教材中有机地融入了二维码视频。 3.融入课程思政元素。 4.采用理论 实训的创新编写模式，打造城轨运 ...	詳情>>	售價：HK$ 45.0

	北京蓝皮书：北京公共服务发展报告（2020-2021） 『简体书』 作者：施昌奎，毕娟，罗植　　出版：社会科学文献出版社　　日期：2021-07-01 本书以北京公共服务质量提升和数字化公共服务快速发展为年度主题。全书分为总报告、评价篇、科技教育文化篇、社会保障篇、基础设施篇、公共安全篇及环境保护篇，运用定量与定性相结合的方法，对北京市公共服务各领域的发展现状、问题成因进行了深入分析，对十 ...	詳情>>	售價：HK$ 172.5

	让顾客购买：通过服务实现交易 『简体书』 作者：托马斯·A. 斯图尔特 帕特丽夏·奥康奈尔　　出版：中信出版社　　日期：2021-07-01 √美国消费服务体验专家托马斯对购买者研究30年作品，亚马逊4.9星好评图书。 √仅仅取悦顾客是不够的。为了取悦你的顾客，赢得他们，你必须设计你的服务，并在每一次交互、每一个渠道、每一次都满足客户的期 ...	詳情>>	售價：HK$ 86.3

	政府购买公共图书馆运营服务研究 『简体书』 作者：易斌　　出版：知识产权出版社　　日期：2021-10-01 本书对我国政府购买公共图书馆运营服务的理论基础和发展现状进行论证、梳理与分析，在剖析我国公共图书馆社会化运营的典型案例，以及借鉴域外公立图书馆管理外包经验的基础上，提出政府购买公共图书馆运营服务的完善路径和改进策略，从而为推进我国政府购买图 ...	詳情>>	售價：HK$ 95.2

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