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智慧物业管理与服务系列--物业管理与服务常见问题解答
『简体书』 作者:时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版:化学工业出版社 日期:2022-09-01 1.前期物业管理常见问题解答、物业安全维护常见问题解答、物业环境维护常见问题解答、工程维保服务常见问题解答、客户服务常见问题解答、物业日常管理常见问题解答。2.本书内容丰富、文字精炼。3.大量实际案例 ... |
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智慧物业管理与服务系列--物业管理与服务从入门到精通
『简体书』 作者:时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版:化学工业出版社 日期:2022-09-01 1.前期物业管理、日常服务管理、日常运作管理、物业运营管理,图文解读的方式,让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领。2.本书内容丰富、文字精炼。3.大量实际案例,颇具参考价值。4.图表为主,文字为 ... |
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智慧物业管理与服务系列--物业管理与服务常用文书与表格范本
『简体书』 作者:时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版:化学工业出版社 日期:2022-09-01 1.物业基础知识,从入门到精通培训一本通,全流程常用文书与表格范本。2.本书内容丰富、文字精炼。3.大量实际案例,颇具参考价值。4.图表为主,文字为辅,一目了然。 ... |
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智慧物业管理与服务系列--物业服务流程与工作标准
『简体书』 作者:时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版:化学工业出版社 日期:2022-09-01 1.物业基础知识,从入门到精通培训一本通,全流程强力剖析,全程策划实施方案。2.本书内容丰富、文字精炼。3.大量实际案例,颇具参考价值。4.图表为主,文字为辅,一目了然。 ... |
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智慧物业管理与服务系列--物业管理投诉解决与沟通技巧
『简体书』 作者:时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版:化学工业出版社 日期:2022-10-01 1.本书采用图文解读的方式,让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化,注重实操性,以精确、简洁的方式描述重要知识点,满足读者希望快速掌握物业管理相关知识的需求。2.本 ... |
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智慧物业管理与服务系列--物业保洁服务与绿化养护
『简体书』 作者:时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版:化学工业出版社 日期:2022-10-01 《物业保洁服务与绿化养护》一书由物业保洁服务(物业保洁日常管理、物业保洁常用设备与用具、物业日常清洁作业、物业垃圾清运作业、物业虫害防治与消杀作业和物业保洁安全防范)和物业绿化养护(草坪养护、树木的养护与管理和花卉的养护)两大部分内容组成。 ... |
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智慧物业管理与服务系列--物业安全管理与应急预案:治安·消防·车辆管理
『简体书』 作者:时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版:化学工业出版社 日期:2022-10-01 1.物业治安管理、物业消防管理、物业车辆管理、物业应急管理,图文并茂,读者轻松了解物业管理与服务的要领。2.本书内容丰富、文字精炼。3.大量实际案例,颇具参考价值。4.图表为主,文字为辅,一目了然。 ... |
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物业客服人员工作手册:岗位·沟通·技能·晋阶
『简体书』 作者:时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版:化学工业出版社 日期:2022-10-01 《物业客服人员工作手册:岗位·沟通·技能·晋阶》一书由客服人员岗位须知(客服人员工作范围、客服人员岗位职责、客服人员礼仪要求、客服人员能力要求),客服人员的沟通能力(沟通三部曲、多渠道沟通、沟通的技巧),客服人员服务技能(业主入住服务、二次 ... |
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智慧物业管理与服务系列--物业全程品质管控实施手册
『简体书』 作者:时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版:化学工业出版社 日期:2022-10-01 1.本书采用图文解读的方式,让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化,注重实操性,以精确、简洁的方式描述重要知识点,满足读者希望快速掌握物业管理相关知识的需求。2.本 ... |
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智慧物业管理与服务系列--物业服务案例全解析
『简体书』 作者:时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版:化学工业出版社 日期:2022-10-01 1.图文并茂,案例丰富,客户服务篇、安保服务篇、设施设备篇、绿化保洁篇、日常管理篇。2.本书内容丰富、文字精炼。3.大量实际案例,颇具参考价值。4.图表为主,文字为辅,一目了然。 ... |
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从ROS1到ROS2无人机编程实战指南
『简体书』 作者:马培立、卞舒豪 等 组织策划 出版:化学工业出版社 日期:2023-05-01 1.内容讲解从ROS1过渡到ROS2,再到无人机编程应用,层层递进,从基础到实战2.理论知识辅以程序案例,读者边学边操作,上手快3.图文并茂,涵盖面广泛,可满足机器人、无人机研发技术人员各个层次的阅读 ... |
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“未来”科学家——未来科学大奖获奖者访谈实录(2020-2022)
『简体书』 作者:未来科学大奖获奖者丛书策划委员会 出版:科学出版社 日期:2024-01-01 本书为2020—2022年未来科学大奖获奖者的采访实录,以每位获奖者的成长经历、奋斗故事,对于科学、研究与人生的思考为主轴,同青少年读者、科研工作者展开一次穿越时间和空间的“对谈”,进行一场伟大而深刻的精神探索,用获奖者的科学精神和专注的工 ... |
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智慧物业管理与服务系列--物业管理服务部门指导手册:客户服务·安全管理·保洁绿化·工程维保
『简体书』 作者:时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版:化学工业出版社 日期:2024-02-01 1.本书采用图文解读的方式,让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化,注重实操性,以精确、简洁的方式描述重要知识点,满足读者希望快速掌握物业管理相关知识的需求。2.本 ... |
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智慧物业管理与服务系列--物业服务合规管理指导手册:法律解读·风险防范·合规文书·问题答疑
『简体书』 作者:时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版:化学工业出版社 日期:2024-02-01 1.本书采用图文解读的方式,让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化,注重实操性,以精确、简洁的方式描述重要知识点,满足读者希望快速掌握物业管理相关知识的需求。 2 ... |
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画说《永乐大典》
『简体书』 作者:奉璋 策划,王树超 撰,卢珊 绘图 出版:东方出版社 日期:2024-06-01 1. 近年来,国家高度重视《永乐大典》的整理和普及。“组织《永乐大典》系统性保护整理出版”已经写入十四五规划,本书是中华传统典籍创新性转化的一个尝试。 2. 本书通过漫画的形式普及永乐大典的相关知识 ... |
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能孩子和熊孩子(小熊包子大幻想)(彩绘注音版)
『简体书』 作者:秦文君总策划,戴萦袅 出版:上海译文出版社 日期:2021-01-01 《小熊包子大幻想》系列是儿童文学作家秦文君总策划、戴萦袅创作的中国原创幻想儿童文学作品,全套共六册。书中勇敢乐观的小熊,不畏凶险,探寻自己的身世之谜,用爱的魔咒,将高兴和阳光的味道传递给每一位小读者。 ... |
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神秘的坏魔法(小熊包子大幻想)(彩绘注音版)
『简体书』 作者:秦文君总策划,戴萦袅 出版:上海译文出版社 日期:2021-01-01 《小熊包子大幻想》系列是儿童文学作家秦文君总策划、戴萦袅创作的中国原创幻想儿童文学作品,全套共六册。书中勇敢乐观的小熊,不畏凶险,探寻自己的身世之谜,用爱的魔咒,将高兴和阳光的味道传递给每一位小读者。 ... |
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谜一样的来历(小熊包子大幻想)(彩绘注音版)
『简体书』 作者:秦文君总策划,戴萦袅 出版:上海译文出版社 日期:2021-01-01 《小熊包子大幻想》系列是儿童文学作家秦文君总策划、戴萦袅创作的中国原创幻想儿童文学作品,全套共六册。书中勇敢乐观的小熊,不畏凶险,探寻自己的身世之谜,用爱的魔咒,将高兴和阳光的味道传递给每一位小读者。 ... |
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才学补习班(小熊包子大幻想)(彩绘注音版)
『简体书』 作者:秦文君总策划,戴萦袅 出版:上海译文出版社 日期:2021-01-01 《小熊包子大幻想》系列是儿童文学作家秦文君总策划、戴萦袅创作的中国原创幻想儿童文学作品,全套共六册。书中勇敢乐观的小熊,不畏凶险,探寻自己的身世之谜,用爱的魔咒,将高兴和阳光的味道传递给每一位小读者。 ... |
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漫长的等待(小熊包子大幻想)(彩绘注音版)
『简体书』 作者:秦文君总策划,戴萦袅 出版:上海译文出版社 日期:2021-01-01 《小熊包子大幻想》系列是儿童文学作家秦文君总策划、戴萦袅创作的中国原创幻想儿童文学作品,全套共六册。书中勇敢乐观的小熊,不畏凶险,探寻自己的身世之谜,用爱的魔咒,将高兴和阳光的味道传递给每一位小读者。 ... |
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