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扎根的力量:“灿若星辰浙大人”之社会服务篇
『简体书』 作者:“灿若星辰浙大人”丛书编委会 出版:浙江大学出版社 日期:2024-10-01 《“灿若星辰浙大人”之扎根大地篇》是本系列第四本,主要围绕浙江大学长期坚守一线、服务人民的教师展开,他们坚持“四个面向”、服务“国之大者”的故事,展示产教的真正融合,培养产业适用的创新人才,同时实现科技成果的高校转移,深刻讲述了浙江大学探索 ... |
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黑龙江省农村社会养老服务支付能力影响因素研究
『简体书』 作者:刘秋艳 出版:水利水电出版社 日期:2023-12-01 我国人口老龄化问题日趋严重,养老问题成为对经济社会有关键性影响的因素。农村地区的人口老龄化问题十分严峻。本书研究黑龙江省农村社会养老服务支付能力影响因素。通过提取影响黑龙江省农村社会养老服务支付能力的重要因素,分析不同因子对黑龙江省农村社会 ... |
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中国老年人口的健康与医疗服务利用:现状、趋势与影响机制
『简体书』 作者:叶玲珑 出版:厦门大学出版社 日期:2024-11-01 我国老年人口健康及其医疗服务利用已成为健康中国战略的重要挑战之一。本书从多维度入手,引入异质性,充分地评估老年人的健康状况及其轨迹变化过程,并探讨了异质化组群的影响因素及其医疗服务利用。我国老年人口的健康管理模式应从以单一指标为导向的传统观 ... |
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打造儿童友好型图书馆——广州图书馆少儿服务十年(2013—2022)
『简体书』 作者:招建平 出版:国家图书馆出版社 日期:2024-12-01 2023年是广州图书馆新馆开放十周年,也是广州市“图书馆之城”少儿服务飞速发展的十年。广州图书馆作为广州市“图书馆之城”的中心图书馆,在如此具有里程碑意义的时间点,理应对近十年少儿阅读服务的创新与发展进行总结并做出科学审视。该书从政策和立法 ... |
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新文科语言服务学术文库:走出象牙塔:翻译教育再思考
『简体书』 作者:[美]布莱恩·詹姆斯·贝尔 [Brian James Bae 出版:上海外语教育出版社 日期:2024-04-01 图书名称 :新文科语言服务学术文库:走出象牙塔:翻译教育再思考 书号 :9787544679046 版次 :1 出版时间 :2024-04-01 作者 :美 布莱恩·詹姆斯·贝尔 Brian James Baer , 杰弗里 ... |
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新文科语言服务学术文库:翻译质量评估:从原则到实践
『简体书』 作者:乔斯·穆尔肯斯 [Joss Moorkens], 等编 出版:上海外语教育出版社 日期:2024-04-01 图书名称 :新文科语言服务学术文库:翻译质量评估:从原则到实践 书号 :9787544679022 版次 :1 出版时间 :2024-04-01 作者 :乔斯·穆尔肯斯 Joss Moorkens , 等编 开本 :X16 ... |
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服务设计 创造与改善服务体验
『简体书』 作者:刘星 周妍黎 出版:中国建筑工业出版社 日期:2022-10-01 服务设计是目前国际设计教育、设计研究和设计实践的新兴领域之一,是全球产业结构变化背景下新的设计范式,其通过服务过程中的触点体验进行系统的、有组织的设计优化,使系统内各利益相关者相互协作,最终达到完美用户体验的过程。 教材分为三个部分,第一部 ... |
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酒店服务礼仪
『简体书』 作者:陈瑜 出版:科学出版社 日期:2016-03-01 《酒店服务礼仪》分为九大项目,分别是塑造良好的职业形象、酒店工作人员常用社交礼仪、前厅服务礼仪、客房服务礼仪、餐饮服务礼仪、康乐服务礼仪、会展服务礼仪、宴会服务礼仪以及涉外商务接待礼仪。项目一和项目二主要介绍酒店工作人员的仪容、仪表、仪态等 ... |
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加强基层公共就业创业服务平台建设服务功能研究
『简体书』 作者:中国就业培训技术指导中心 出版:中国劳动社会保障出版社 日期:2022-03-01 1.主要内容:该手册按照街道、乡镇、社区、行政村划分为四个章,每章分为咨询服务、就业和失业管理、职业指导和职业介绍、职业技能培训、创业服务、就业援助、离校未就业高校毕业生就业服务、劳动力资源管理等8个具体模块,各模块下根据基本服务、专业服务 ... |
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财务共享服务
『简体书』 作者:陈虎 孙彦丛 出版:东北财经大学出版社有限责任公司 日期:2022-10-01 本教材以课程教学为核心,聚焦立德树人,将思政内容贯穿人才培养体系并融入教材。“思政点拨”专栏,旨在促进知识传授、能力培养和价值引领的有机统一;“政策指引”专栏,旨在帮助学生了解行业最新国家政策,引导学生全面贯彻新发展理念,深入社会实践。同时 ... |
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接待服务心理学
『简体书』 作者:徐晓庆,黄逵芳 出版:华中科技大学出版社 日期:2024-01-01 一是综合性。全书吸收了普通心理学、社会心理学、管理心里学和行为科学和社会学等学科的研究成果以及接待服务心理学现有的文献资料,比较全面、系统地分析阐述了接待服务心 ... |
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服务的细节132:餐饮店“零成本策略”:不花一分钱的揽客妙招
『简体书』 作者:[日]勝田耕司 出版:东方出版社 日期:2024-03-01 1、本书是“服务的细节”系列丛书的第132本。 2、作者胜田耕司曾是日本麒麟啤酒公司的传奇人物,四次荣获社长奖,现在是日本知名餐饮店顾问,常年扎根餐饮一线,从 ... |
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2023年国家医疗服务与质量安全报告——神经系统疾病分册
『简体书』 作者:国家神经系统疾病医疗质量控制中心 出版:科学技术文献出版社 日期:2025-01-01 健康是个人立身之本,人民健康则是立国之基。我国政府高度重视国家的卫生健康事业,持续领导 推进健康中国建设。国家卫生健康委员会持续完善医疗质量控制网络体系,健全医疗质量控制与管理工 作机制,整合医疗质量改进信息平台,进一步促进医疗质量改进。 ... |
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邮轮服务英语
『简体书』 作者:夏立娟 出版:首都经济贸易大学出版社 日期:2022-09-01 本书共设六大情境,内容涵盖国际邮轮乘务的登船服务英语、客舱服务英语、餐饮服务英语、休闲娱乐服务英语及邮轮船务相关内容,将邮轮服务一整套的程序完整的呈现出来。从游客登船至游客下船离开,将工作流程、服务规范与素养和语言的交际能力融为一体,注重听 ... |
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民航机场地面服务
『简体书』 作者:刘伟波、韩春艳、杨卫卫、朱新铭、张婷 出版:清华大学出版社 日期:2023-07-01 结构合理,案例新颖,内容丰富,课件完备,便于教学 ... |
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酒店服务英语
『简体书』 作者:闫晓磊、董全悦、刘静文、杨娟、刘志波、王斐、朱建桦 出版:清华大学出版社 日期:2023-09-01 本书共16个单元,涵盖酒店概述、前厅服务、餐饮服务、客房服务、康乐服务及投诉处理等内容,将酒店基务环节的面客英语训练与酒店服务知识有机结合。本书在每个单元首页设 ... |
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银行业和金融服务的未来:如何抓住机会应对颠覆性创新和挑战
『简体书』 作者:[法]伊格纳西奥·加西亚·阿尔维斯,[西]菲利普·德·巴克尔 出版:中国科学技术出版社 日期:2023-07-01 1、三位理特咨询公司的负责人和高管,拥有超过25年的金融机构和技术公司战略和转型咨询经验,提供的超级建议! 2、银行业在规则已发生根本性改变的市场中的未来如何 ... |
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黄金服务:世界级体验设计师、潮流创造者公开脱颖而出的秘诀
『简体书』 作者:[美]科林·考伊[Colin Cowie]著,李文远 出版:中国科学技术出版社 日期:2024-01-01 黑石集团、路威酩轩、万豪国际、华纳兄弟等众多品牌活动策划人倾情力作。世界级体验设计师、潮流创造者,脱颖而出的秘诀。挖掘客户的潜意识需求,开发高价值服务,创造令人 ... |
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中书文博— 图书馆建设与信息服务创新探索
『简体书』 作者:刘小菲 出版:中国书籍出版社 日期:2024-01-01 图书馆建设与信息服务创新是当代图书馆事业的重要议题。本书主要阐释了图书馆的发展演进、类型与构成要素、社会功能及属性等基础知识,通过解读图书馆建设中的人本思想,围绕移动图书馆、数字图书馆、智慧图书馆、自助图书馆和主题图书馆探究图书馆建设与发展 ... |
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水利工程质检与验收(中央财政支持专业提升服务能力项目课程建设)
『简体书』 作者:苏春宏 出版:水利水电出版社 日期:2024-02-01 《水利工程质检与验收中央财政支持专业提升服务能力项目课程建设》围绕《水利水电工程施工质量检验与评定规程》(SL176-2007)、《水利水电建设工程验收规程》(SL223-2008)、《水利水电工程单元工程施工质量验收评定标准——土石方工 ... |
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