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品牌管理(第2版)
『简体书』 作者:苏勇 史健勇 何智美 出版:机械工业出版社 日期:2021-06-01 《品牌管理》全书分品牌概论、品牌的演变发展、品牌定位、品牌形象、品牌设计、品牌文化、品牌传播、品牌延伸、品牌创新、品牌危机、品牌资产、网络品牌共12章。每章前面都设有本章提要、本章案例、预习案例。每章后的本章小结概括总结该章的主要概念及内容 ... |
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科技档案管理
『简体书』 作者:高金宇,刘益芝, 出版:科学出版社 日期:2013-05-01 本书汲取了已有的科技档案学术研究成果和实际工作的新经验,在论述科技档案管理基本原理的基础上,根据当前科技档案和科技档案工作的特点,重点介绍科技档案工作的原则、方法和要求,力求理论联系实际,以适应当前科技档案工作的需要。主要内容涉及科学技术活 ... |
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中小企业客服管理
『简体书』 作者:黄毅能 出版:西安电子科技大学出版社 日期:2021-06-01 本书紧跟高等院校的教学特点,注重培养学生的实践技能,系统、全面地阐述了关于企业客户服务和客户管理这一重要的知识模块。全书共7个项目,主要包括认识中小企业客户服务、客户服务人员的职业塑造、客户服务沟通技巧、客户投诉的处理、客户满意度与客户忠诚 ... |
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生产运营管理
『简体书』 作者:耿殿明,杨建华 出版:北京大学出版社 日期:2015-10-01 本书既可作为高等院校工商管理类、信息管理与信息系统、工业工程、物流工程等专业的教材或教学参考书,也可供 MBA 学员选用和企业管理人员与工程技术人员学习参考。 ... |
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管理技术转移
『简体书』 作者:刘海波、 张亚峰 出版:知识产权出版社 日期:2021-06-01 本书脉络清晰,作者权威,内容具有一定关注度。 ... |
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客户服务与管理
『简体书』 作者:李瑞丽、杜茜、沈婧、陈寅磊 出版:清华大学出版社 日期:2021-05-01 “以客户为中心”“客户满意度提升”已经成为企业运营的目标,越来越多的企业重视客户服务管理。随着电子商务与专业呼叫中心等客户服务企业和岗位的发展,客户服务人员数量要求不断提升,其素养与技能要求越来越高, ... |
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慢性病管理理论
『简体书』 作者:谭明英 梁珊珊 王睆琳 出版:四川大学出版社 日期:2021-08-01 慢性病是严重威胁我国居民健康的一类疾病,已成为影响国家经济社会发展的重大公共卫生问题。慢性病的发生和流行与经济、社会、人口、行为、环境等因素密切相关。慢性病的科学管理涉及健康教育、合理诊疗、医防结合、医疗保障等多方面。《慢性病诊疗管理实务》 ... |
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项目管理手册
『简体书』 作者:高俊合 出版:中国建筑工业出版社 日期:2021-08-01 本书介绍了自项目立项至保修期结束期间建设单位的主要项目管理工作。本手册共二十三章,章、第二章针对项目管理主要内容、项目组织机构与职责等内容作了概述,其余各章分别对二十一项业务工作作了叙述。各章包括正文(主要业务工作、主要工作要点、工作流程、 ... |
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仓储与配送管理
『简体书』 作者:谈慧 冉雪峰 许道云 出版:高等教育出版社 日期:2021-09-01 本书立足新商科高层次物流人才培养理念,紧跟现代物流技术发展,选取了物流行业两个重要的作业环节“仓储与配送”,重点介绍仓储与配送活动之间的基本逻辑、储配作业运作模式、运作技术(方法)和运作管理,力求在理论知识上简明扼要,在实践操作上详细实用。 ... |
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网络服务配置与管理
『简体书』 作者:刘邦桂,刘嘉伟,周嘉玲,曾楚莹 出版:清华大学出版社 日期:2021-09-01 随着计算机网络技术的日益普及,特别是云计算、云存储、虚拟化等技术发展,网络服务器在计算机网络中的地位变得越来越重要,很多企业或者组织机构都在组建自己的服务器来运行各种网络应用业务,因而需要掌握各类网络 ... |
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创业融资管理
『简体书』 作者:主 :李爱华 曹灵芝 杜金玲 副主编:周 杰 李克民 出版:清华大学出版社 日期:2021-08-01 青年,特别是在校大学生,本身就是富有激情、富有创造力的一个群体,这也注定了大学生与生俱来就是创新创业的主角。麦可思发布的《2020年中国大学生就业报告》中的数据显示,大学毕业生自主创业人群收入优势明显 ... |
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人力资源管理导论
『简体书』 作者:周施恩 刘俐伶 唐军 毛艾琳 范围 陈书洁 出版:首都经济贸易大学出版社 日期:2021-10-01 课程是教育的微观载体,也是教育教学活动的基本依据。作为全国首批开设人力资源管理专业的高校,我们深刻体察到对专业引导课程改革的必要性。本教材,力求使学生迅速形成对HRM专业的基本认知,深刻理解其在当今组织及其未来发展中的重要意义,系统了解专业 ... |
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儿童行为管理
『简体书』 作者:赵欣,康英杰 出版:中国铁道出版社 日期:2020-09-01 在日常生活中,孩子的许多行为常常会令父母感到困惑。 有时候孩子会放声大哭;有时会“疯”来“疯”去;有时会退缩不前;有时又会大打出手…… 孩子的行为多种多样,每个行为背后都有着和成人不太一样的心理成因。 ... |
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可持续农业土壤管理
『简体书』 作者:土壤与农业可持续发展国家重点实验室 出版:科学出版社 日期:2021-10-01 土壤是农业之本,维持地力一直是保证农业收成的关键。《可持续农业土壤管理》一书的作者是土壤与农业可持续发展国家重点实验室的科研人员,本实验室长期从事服务可持续农业的土壤科学研究,并根据实验室多年对服务农业的认识和总结写成此书。《可持续农业土壤 ... |
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信息系统开发与管理
『简体书』 作者:刘世峰 出版:机械工业出版社 日期:2011-01-01 本教材是按全国高等教育自学考试指导委员会《信息系统开发与管理自学考试大纲》的要求编写的,主要讲授信息系统的基本概念、分类、结构和典型应用,以及开发过程和管理方法等内容。同时可作为信息管理与信息系统等相关专业的教学参考书。 ... |
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产品创新管理
『简体书』 作者:张昊 出版:经济科学出版社 日期:2021-11-01 如何通过创新在激烈的竞争环境中获取并保持核心竞争优势,已经成为关系企业生存和发展的关键问题。而在各种创新行为中,新产品开发能够直接为企业直接带来利润、提升市场分额、驱动企业绩效长期增长。本书以新产品管理为核心,结合企业资源视角理论、组织学习 ... |
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前厅服务与管理
『简体书』 作者:廖建华 王宁 伍建海 严辉华 黄晓云 罗志慧 出版:清华大学出版社 日期:2021-11-01 本书根据酒店前厅部各部门运行过程工作实际组织编写而成,包括前厅部认知、预订服务、总台接待服务、礼宾服务、电话总机服务、商务中心服务、商务楼层服务和宾客关系管理等。 本书主要特色:对接前厅岗位,项目任务引领,真实案例启发,突出服务技能,理论实 ... |
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仓储与配送管理
『简体书』 作者:徐丽蕊 李静 出版:高等教育出版社 日期:2022-01-01 本书是高等职业教育商科类专业群物流类新专业教学标准配套教材,是国家精品在线开放课程配套教材。“仓储与配送管理”是2019年7月发布的《高等职业学校专业教学标准》中物流类专业的专业核心课程之一。本书全面而系统地介绍了当前仓储与配送中的作业方式 ... |
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男性健康管理
『简体书』 作者:刘贵华 欧阳斌 出版:中华医学电子音像出版社 日期:2021-07-01 本书由刘贵华、欧阳斌主编,编委会权威专家撰稿后精选录入,经多位专家共同审稿、修改后出版。 ?本书更加注重临床中实际遇到问题的解释和解决,阅读后场景感很强,无论对于医生还是患者,都具有很强的可操作性和 ... |
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电子商务物流管理
『简体书』 作者:主编 汪永华 出版:机械工业出版社 日期:2022-02-01 “电子商务物流管理”是一门跨电子商务和物流两个专业领域的综合性、交叉性的新兴学科,是融电子商务与物流的专业知识和专业技能为一体的实践性很强的课程,本书的编写打破了传统学科体系,采用倒推的办法,完全遵循实用、够用的原则构建教材体系。全书共分6 ... |
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