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	客户服务投诉管理与处理实战技巧 『简体书』 作者：覃安迪　　出版：中国财富出版社　　日期：2015-07-01 客户服务投诉管理，就是把处理好客户投诉、提高客户满意度、降低客户流失率作为核心工作。做好客户服务投诉管理，可以提高自身服务水平，增加客户的忠诚度。如今大部分企业都意识到了客户投诉处理的重要性，并积极地探索高效处理方法。本书正是基于这种市场环 ...	詳情>>	售價：HK$ 64.8

	高校图书馆数字资源绩效评价 『简体书』 作者：覃凤兰著　　出版：武汉大学出版社　　日期：2015-11-01 本书通过分析国内外的研究成果，结合当前高校图书馆服务的实际，提出了新的高校图书馆数字资源绩效评价指标构建模式，应用了新的研究方法，构建了较完整的指标体系，并在实践中加以应用。 ...	詳情>>	售價：HK$ 51.8

	即学即会！古筝入门教程 『简体书』 作者：覃亚莎　　出版：湖南文艺出版社　　日期： 本书可作为零基础自学或古筝教学的入门教程，也作为练习册与其他教材配合使用。 本书目标是每天半小时，一年过5级，即读者每天练习约半小时，在一年（52周）的时间内，掌握古筝95%的初、中级指法技巧，完成 ...	詳情>>	售價：HK$ 51.2

	仪式传统与地方文化建构 『简体书』 作者：覃延佳　　出版：社会科学文献出版社　　日期：2015-11-01 仪式既是考究某一宗教知识传统承继与建构的媒介，亦是观察地方社会文化的一个重要视角。中国文化的统一性与多样性特征可由仪式传统研究得以更好的立体展现。师公是广西中部地区广泛存的重要仪式专家，他们既受道教传 ...	詳情>>	售價：HK$ 181.3

	法治建设与法学理论研究部级科研项目成果：立法过程中的利益表达与整合机制研究 『简体书』 作者：覃福晓　　出版：中国民主法制出版社　　日期：2011-06-01 ...	詳情>>	售價：HK$ 79.2

	电子商务概论（第4版） 『简体书』 作者：覃征 等　　出版：7-04　　日期：2015-04-01 ...	詳情>>	售價：HK$ 83.6

	让每位学生成为最好的自己 『简体书』 作者：覃川　　出版：光明日报出版社　　日期：2016-03-01 本书是作者从事高职教育办学实践8年来的教育思考成果，以讲话、对话、论文、随笔等形式，还原高职教育办学现场，既有问题分析，也有憧憬希望，反映了他对高职教育办学及人才培养的理解、探索与期望，折射出他对职业教育的憧憬：一是“学教做合一”，让每一位 ...	詳情>>	售價：HK$ 102.0

	CASIO fx-9860GⅡ图形机原理与道路桥梁隧道测量工程案例 『简体书』 作者：覃辉 段长虹 覃楠　　出版：华南理工大学出版社　　日期：2013-11-01 本书在《CASIO fx-9750GⅡ图形机编程原理与路线施工测量程序》的基础上，改进研发了新版的交点法路桥隧三维坐标计算程序Q2X8与线元法路桥隧三维坐标计算程序Q2X9。新版程序充分应用了fx-9860GⅡSD的1.5MB永久存储器与大 ...	詳情>>	售價：HK$ 129.9

	不排队、不挂号 听专家为您会诊（佟彤、于康、罗大伦、范志红等30位各领域权威联袂为您解决常见病、老病 『简体书』 作者：《健康大财富》栏目组主编　　出版：江西科学技术出版社　　日期：2014-03-01 ★国内第一本针对雾霾天、暖冬、饮食不安全等问题，由各领域名院专家、营养学家共同会诊的书，告诉您在不安全的饮食、空气、生活条件下如何保护家人健康，如何活得更安全。 ★汇集佟彤、于康、罗大伦、范志红、吴 ...	詳情>>	售價：HK$ 83.2

	黎伾斋新译诗经 『简体书』 作者：秋雨　　出版：中州古籍出版社　　日期：2015-08-01 《黎伾斋新译诗经》主要包括国风·周南、关雎、葛覃、卷耳、樱木、螽斯、桃夭、兔置、芣苜、汉广、汝坟、麟之趾、国风·召南、鹊巢、采蘩、草虫、采蕨、甘棠、行露、羔羊、殷其雷、摽有梅、小星、江有汜、野有死麇、何彼裱矣、驺虞、国风·邶风、柏舟、绿衣、 ...	詳情>>	售價：HK$ 114.7

	中医护理学基础---全国中医药行业高等教育“十二五”规划教材（第九版） 『简体书』 作者：徐桂华，刘虹 主编　　出版：中国中医药出版社　　日期：2012-08-01 中医护理学基础是在中医学基本理论指导下，阐述中医护理基本知识、基本内容和基本技能的一门专业基础课程。徐桂华、刘虹主编的《中医护理学基础》分为上、下两篇，上篇为中医学基础知识，主要涵盖中医基础理论、四诊、方药基础知识、经络腧穴概要、推拿概要等 ...	詳情>>	售價：HK$ 165.2

	广州市哲学社会科学规划课题成果选编（第八辑） 『简体书』 作者：广州市社会科学规划领导小组办公室　　出版：世界图书出版公司　　日期：2016-01-01 涵盖城市治理的多个方面，为冶理现代都市提供理论和实践支持 ...	詳情>>	售價：HK$ 162.0

	读懂经典丛书 诗经释疑：曹音经文释疑书系 『简体书』 作者：　　出版：上海三联书店　　日期：2011-08-01 ...	詳情>>	售價：HK$ 92.4

	声律启蒙·笠翁对韵（13）国学精粹 『简体书』 作者：　　出版：上海大学出版社　　日期：2012-08-01 《声律启蒙·笠翁对韵》是两部书的集合，古代声律方面的著作中具有代表性的作品有清代康熙年间车万育所作的《声律启蒙》和明末清初李渔所作的《笠翁对韵》。其中，《声律启蒙》是一本训练儿童作诗对句，掌握声韵格律的启蒙读物。《声律启蒙·笠翁对韵》在清代 ...	詳情>>	售價：HK$ 44.0

	国学精粹 诗经（6） 『简体书』 作者：　　出版：上海大学出版社　　日期：2012-08-01 《诗经》是我国**部具有浓郁的现实主义风格的诗歌总集，收录的是从西周初年到春秋中叶的部分诗歌。现存305篇，先秦时称为《诗》，或取其整数称为《诗三百》。西汉时被尊为儒家经典，始称《诗经》，与《尚书》、《礼记》、《易经》、《春秋》并称为“五经 ...	詳情>>	售價：HK$ 44.0

	诗经讲演录：灵魂的诗与诗的灵魂 『简体书』 作者：姜广辉，邱梦艳　　出版：中国社会科学出版社　　日期：2016-05-01 从民国初年废除尊孔读经到现在已经一百年 了。当初梁启超担心中学从此将亡，《加快发展原创 性高新技术产业研究》作者姜广辉、邱梦艳以为这快 要成为事实了，学者有责任亟起抢救。作者考虑到以 前编纂的《中国经学思想史》专业性太强，太深，所 以尝试编 ...	詳情>>	售價：HK$ 103.5

	新创客时代 『简体书』 作者：《新创客时代》编写组　　出版：中信出版社　　日期：2016-08-01 创客,是一群乐于动手和分享、勇于冒险和实践的人。在思维百花争艳,科技日新月异的今天,每一个创客的创新想法,都可能引发一场巨大的变革,创客时代已经到来。 本书是发现双创之星大型主题系列活动的精华内容集 ...	詳情>>	售價：HK$ 72.0

	女科指掌 『简体书』 作者：叶其蓁， 李亚平　　出版：中国中医药出版社　　日期：2016-11-01 中医药古籍是传承中华优秀文化的重要载体，也是中医学传承数千年的知识宝库，凝聚着中华民族特有的精神价值、思维方法、生命理论和医疗经验，不仅对于传承中医学术具有重要的历史价值，更是现代中医药科技创新和学术进步的源头和根基。保护和利用好中医药古籍 ...	詳情>>	售價：HK$ 87.0

	先秦诗鉴赏辞典（新一版） 『简体书』 作者：上海辞书出版社文学鉴赏辞典编纂中心　　出版：上海辞书出版社　　日期：2016-10-01 本书为上海辞书出版社文学鉴赏编纂中心编，主要撰稿人有姜亮夫、夏传才、赵逵夫、郭维森、马祖熙、赵山林、骆玉明等,均为国内外在中国先秦文学方面的专家学者，全书延请六十多位专家学者参与鉴赏品评,全一册。本书 ...	詳情>>	售價：HK$ 147.0

	红军长征纪实丛书：国民党军围追堵截卷 『简体书』 作者：中共中央党史研究室　　出版：中共党史出版社　　日期：2016-10-01 红军长征纪实丛书由中共中央党史研究室编纂、中共党史出版社出版，是一项大型红军长征史料征集工程。该书从资料征集到基本成型历时10年，总计约1500万字。丛书收录有红军长征亲历者或参与者、见证者的回忆录、口述史料、日记等，从各个方面反映中国工农 ...	詳情>>	售價：HK$ 232.5

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