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	丝路扬帆——宋元泉州的商品制造 『简体书』 作者：　　出版：福建人民出版社　　日期： ...	詳情>>	售價：HK$ 72.5

	Mountebank微服务测试 『简体书』 作者：[美] 布兰登·贝耶斯[Brandon，Byars]，王　　出版：清华大学出版社　　日期：2020-01-01 要测试一个正在变化和增长的实时微服务系统，即使是在实验室单独测试每个服务，也颇具挑战性和潜在风险。幸运的是，可以使用mountebank模拟分布式微服务应用程序的组件，以便在测试单个服务时能够更接近运 ...	詳情>>	售價：HK$ 105.3

	服务营销理论与实务（第三版） 『简体书』 作者：刘红一，于世宏，夏冬，柳莹，王国丽，解敬红　　出版：清华大学出版社　　日期：2020-09-01 本书内容包括服务营销导论、服务消费行为、服务营销理念、服务营销战略、服务市场的细分选择和定位、服务产品策略、服务定价策略、服务渠道策略、服务促销策略、服务人员策略、服务过程策略、服务有形展示。内容深入浅出，设置了案例导入、名词点击、知识窗、 ...	詳情>>	售價：HK$ 80.9

	服务营销管理（第2版） 『简体书』 作者：苏朝晖　　出版：清华大学出版社　　日期：2020-06-01 内容新颖 本书在全面分析服务特性的基础上，为读者提供了一系列服务营销管理的对策， 并针对当前互联网、大数据、人工智能对服务行业的影响，从服务技术的角度阐述了 服务营销管理的新思路和新办法。 理论 ...	詳情>>	售價：HK$ 59.4

	辽宁省森林湿地草地生态系统服务功能评估/中国森林生态系统连续观测与清查及绿色核算系列丛书 『简体书』 作者：王兵，迟功德，董泽生，张士利，许庭毓 等　　出版：中国林业出版社　　日期：2020-09-01 《辽宁省森林湿地草地生态系统服务功能评估“中国森林生态系统连续观测与清查及绿色核算”系列丛书》在探讨辽宁省森林、湿地、草地生态系统生态系统服务功能的内涵、作用机理、价值分类及评估方法的基础上，从物质量与价值量的角度出发，采用影子工程法、机 ...	詳情>>	售價：HK$ 169.0

	智能制造测试与评价概论 『简体书』 作者：中国电子信息产业发展研究院　　出版：人民邮电出版社　　日期：2017-02-01 1. 国内第1套重点解析智能制造系统测试与评价技术的丛书。 2. 赛迪研究院（中国电子信息产业发展研究院）多年研究成果及实战经验铸就。 3. 汇聚了多位一线科研专家及工程师的智慧结晶。 4. 极 ...	詳情>>	售價：HK$ 145.2

	智能制造探索与实践（三）——试点示范项目汇编（消费品行业卷） 『简体书』 作者：本书编写组　　出版：电子工业出版社　　日期：2020-05-01 为深入贯彻落实制造强国战略部署，自2015年起，工业和信息化部已连续几年组织实施智能制造试点示范专项行动，共遴选并确定了306个试点示范项目，涉及92个行业类别，拉动投资超过千亿元。这些试点示范项目智能化改造后，在企业提质增效、降本减耗、提 ...	詳情>>	售價：HK$ 130.7

	民航服务艺术概论 『简体书』 作者：曹娅丽、许?S，邸莎若拉，高山，李屹然　　出版：清华大学出版社　　日期：2020-06-01 民航服务艺术概论体现出了时代性、内容的创新性及专业性等特点，为全国民航专业教材首创，填补了国内高校相关专业及民航服务业教材领域的空白。民航服务艺术概论依据美学、语言学、艺术学理论和实践教学，重点突出了 ...	詳情>>	售價：HK$ 59.4

	无障碍与服务设计 #国家出版基金项目，“十四五”国家重点出版物，国家无障碍战略研究与应用丛书 『简体书』 作者：孙聪 饶雅云　　出版：辽宁人民出版社　　日期：2021-12-01 本书剖析国内外先进无障碍服务实践，总结先进经验，将服务设计这一新兴学科引入无障碍领域中，系统性分析残障人群生活场景与具体问题，建立无障碍服务设计相关原则，形成未来面向社会公共服务人员和相关管理者的重要参考。 ...	詳情>>	售價：HK$ 87.5

	金融服务营销（第2版） 『简体书』 作者：周晓明　　出版：机械工业出版社　　日期：2020-04-01 本书从金融服务的特点入手，探讨了金融服务的环境、金融服务的客户、金融服务产品的开发与管理、金融服务质量感知、金融服务中的冲突与补救、金融服务文化与服务品牌建立、金融服务沟通与推广，以及信息技术给金融服务营销带来的变革等内容。全书主干清晰、结 ...	詳情>>	售價：HK$ 64.7

	酒店服务礼仪（第2版） 『简体书』 作者：王冬琨，郝瓅，张玮　　出版：清华大学出版社　　日期：2019-08-01 《中等职业学校酒店服务与管理类规划教材》 以能力为本位、以合作学习理论为指导，注重理论知识与职业技能实践相结合，通过任务驱动来完成单元的学习与体验。 ...	詳情>>	售價：HK$ 79.7

	民航服务沟通技巧 『简体书』 作者：焦巧，梁冬林　　出版：重庆大学出版社　　日期：2020-04-01 《民航服务沟通技巧》是高等职业院校航空服务专业 系列教材之一。《民航服务沟通技巧》围绕民航服务中的 沟通运用技巧，共分七章，主要内容包括：民航服务沟通 概要、地勤服务沟通技巧、客舱沟通语言艺术、客舱旅客 沟通技巧、特殊旅客沟通技巧、乘务员内 ...	詳情>>	售價：HK$ 55.4

	中国金钥匙服务哲学（第三版） 『简体书』 作者：张斌 王伟　　出版：五洲传播出版社　　日期：2024-01-01 作为酒店行业高端服务品牌的金钥匙组织，在中国从创建到壮大，一路走来的发展足迹、机遇和挑战、发展现状，也是“中国服务”从无到有的过程。是这本书的主要阐述内容。作者通过梳理中国金钥匙的发展历程，结合案例，向读者详细介绍了什么是金钥匙，中国金钥匙 ...	詳情>>	售價：HK$ 67.8

	物流服务营销（金涛） 『简体书』 作者：金涛　　出版：化学工业出版社　　日期：2014-08-01 在教学内容组织上，打破以知识传授为主要特征的传统编写模式， 以物流服务营销岗位及岗位群要求的工作任务和职业能力分析为依据，按照营销岗位的工作流程为顺序把课程内容整合成认识物流服务营销、物流市场调查、物流服务市场分析、物流服务企业市场细分和定 ...	詳情>>	售價：HK$ 91.0

	高速铁路客运服务礼仪 『简体书』 作者：王慧，李鹏　　出版：北京交通大学出版社　　日期：2020-08-01 内 容 简 介 高速铁路客运服务礼仪是铁道运输类高等职业学校高速铁路客运乘务专业教学标准中设置的一门专业基础课程，本书主要介绍了高速铁路客运服务礼仪基础、高速铁路客运服务礼仪规范、高速铁路客运服务语言礼仪、高速铁路车站客运服务和复兴号动车 ...	詳情>>	售價：HK$ 59.4

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	制造大数据技术与应用 『简体书』 作者：李少波　　出版：华中科技大学出版社　　日期：2018-01-01 《制造业大数据与应用》一书紧扣当前制造业发展热点，并将理论研究与实际应用相结合，内容先进实用。 ...	詳情>>	售價：HK$ 267.0

	高职高专"十二五"电子型系类专业规划教材·微电子技术专业 半导体制造工艺 『简体书』 作者：　　出版：机械工业出版社　　日期：2014-01-01 张渊主编的《半导体制造工艺（微电子技术专业高职高专十二五电子信息类专业规划教材）》的编写简化了深奥的理论论述，在对基本原理介绍的基础上注重对工艺过程、工艺参数的描述以及工艺参数测量方法的介绍，并在半导体制造的几大工艺技术章节中加入了工艺模拟 ...	詳情>>	售價：HK$ 75.4

	轨道交通旅客服务心理学 『简体书』 作者：尹浩浩，杨旭丽　　出版：中国建材工业出版社　　日期：2020-08-01 轨道交通运输服务是对人的服务，因此，研究和了解旅客的心理，满足旅客的需要，对提高服务质量有重要作用。本书以心理学理论为基础，以旅客服务为依据，采用项目任务的方式将心理学理论与运用紧密结合。《轨道交通旅客服务心理学》一书在编写中遵循实用的原则 ...	詳情>>	售價：HK$ 64.4

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